L'exchange di criptovalute con sede negli Stati Uniti Coinbase è sotto accusa per aver apparentemente messo in pausa le sue notifiche sui prezzi via e-mail proprio quando le valute su tutta la linea hanno iniziato a perdere valore all'inizio di quest'anno.
Secondo gli esperti citati in an articolo di Mother Jones, la decisione "probabilmente ha contribuito alle perdite per gli investitori al dettaglio di criptovalute che altrimenti avrebbero potuto vendere le loro partecipazioni prima di un'ulteriore svalutazione".
Ci sono anche suggerimenti che la mossa di Coinbase potrebbe contravvenire alle leggi federali o statali sulla protezione dei consumatori.
"È potenzialmente illegale", ha detto Matthew Bruckner, professore associato alla Howard University (via Madre Jones). Bruckner dice che il comportamento di Coinbase potrebbe finire in acqua calda per quanto riguarda Pratiche sleali e ingannevoli (UDAP).
"Potrebbe essere ingiusto farlo, per indurre le persone a fare affidamento sugli avvisi e-mail", ha affermato Bruckner, aggiungendo che se Coinbase non ha notificato agli utenti e le sue azioni "hanno causato danni sostanziali", potrebbe essere un problema.
Bruckner crede anche che gli utenti potrebbero averlo motivi per citare in giudizio lo studio con sede a San-Francisco, in particolare se li ha portati a credere che le e-mail sarebbero continuate e, in quanto tali, hanno smesso di controllare i prezzi delle criptovalute altrove.
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Coinbase afferma che sebbene abbia testato le notifiche e-mail all'inizio di quest'anno, questo era solo su un sottoinsieme non specificato di utenti.
"Abbiamo iniziato a testare le notifiche e-mail per alcuni utenti a gennaio e da allora abbiamo implementato le notifiche e-mail per tutti gli utenti interessati", ha affermato un portavoce.
Lo ha detto la società ha sospeso il test a febbraio, mesi prima che iniziassero i mercati piombinoe sembra che gli avvisi fossero attivi e funzionanti per tutti gli utenti a giugno.
Tuttavia, un utente contattato da Mother Jones afferma di non aver ricevuto alcuna notifica che le e-mail fossero messe in pausa, né Coinbase ha informato gli utenti tramite il suo blog.
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Alcuni esperti avvertono anche che Coinbase potrebbe trovarsi oggetto di azioni legali da parte di utenti che potrebbero aver venduto prima di quanto hanno fatto se solo Coinbase li avesse avvisati a imminenti cali di prezzo.
Benjamin Edwards, professore associato di diritto all'Università di Las Vegas, ha detto a Mother Jones:
"Non mi sorprenderebbe vedere argomentazioni secondo cui la mancata notifica ai clienti da parte di Coinbase che interromperebbe arbitrariamente la fornitura di avvisi sui prezzi durante un calo del mercato costituisce un'omissione materiale".
“Alcuni di quelli i clienti potrebbero aver chiuso le loro posizioni prima se Coinbase li avesse avvisati,” (il nostro corsivo).
Ha anche suggerito che se una società di intermediazione tradizionale lo avesse fatto, la Financial Industry Regulatory Authority (FINRA) sarebbe probabilmente intervenuta.
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In risposta alle critiche sulle sue notifiche e-mail, Coinbase detto Mother Jones via e-mail che "Tutti i clienti Coinbase hanno la possibilità di essere informati su determinate modifiche ai prezzi degli asset nella loro watchlist tramite notifiche push e in-app".
Ha inoltre sottolineato che anche in assenza di notifiche e-mail, gli utenti continuerebbero a ricevere notifiche push in-app se hanno aderito.
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Fonte: https://protos.com/pausing-email-updates-during-crypto-crash-could-land-coinbase-in-hot-water/