"L'impegno per la novità" di Target ha l'aspetto e la sensazione della crescita

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il quarto trimestre non è stato così forte come Brian Cornell e la compagnia avrebbero voluto, ma il rivenditore ha registrato il suo ventitreesimo guadagno trimestrale consecutivo nello stesso negozio.

Il rivenditore aveva bisogno di sconti per ottenere il suo guadagno di 0.7 comp anche se il traffico è cresciuto del 2.1%. Quell'esperienza, unita alla preoccupazione che l'inflazione e altre variabili economiche continueranno a focalizzare l'attenzione dei consumatori sugli acquisti di beni di prima necessità a un prezzo inferiore, ha portato Target a moderare le sue aspettative per il 2023.

Il signor Cornell, parlando alla fine di febbraio su a chiamata con gli analisti, ha pubblicizzato la flessibilità e i punti di forza del core business di Target come motivi per ritenere che il rivenditore avrebbe continuato a superare la concorrenza.

Ha sottolineato i continui investimenti di Target in marchi privati, partnership negozio all'interno di un negozio e fidelizzazione dei clienti come fattori di differenziazione per la catena.

"Riteniamo che il nostro impegno per la novità sia una delle ragioni principali per cui continuiamo a generare crescita del traffico e perché abbiamo ottenuto ampi guadagni in quote di unità lo scorso anno", ha affermato Christina Hennington, vicepresidente esecutivo di Target, chief growth officer.

“I nostri marchi di proprietà sono stati a lungo motivo di orgoglio e differenziazione per Target, offrendo grande stile e qualità, il tutto a un valore incredibile. Quindi, non sorprende che i nostri marchi di proprietà abbiano continuato a superare la crescita totale dell'impresa e perché abbiamo in programma di lanciare nuovi o ampliare gli assortimenti in più di dieci marchi di proprietà quest'anno", ha affermato.

In un discussione online la scorsa settimana RetailWireWi, molti membri del RetailWireWi BrainTrust era d'accordo con la strategia di Target e si aspettava cose buone nel prossimo futuro.

"Target ha una lunga storia di successo di collaborazioni ambiziose e marchi innovativi, quindi è intelligente continuare ad appoggiarsi a questo", ha scritto Melissa Minkow, direttore della strategia di vendita al dettaglio presso CI&T. "C'è un affetto diffuso per il marchio Target che è praticamente ineguagliato e le etichette private e le collaborazioni ne sono un aspetto chiave".

"Sì!" ha scritto Nicola Kinsella, SVP del marketing globale presso Fluent Commerce. "Assolutamente! [La novità è] uno dei loro migliori elementi di differenziazione da WalmartWMT
e un must per attirare i giovani acquirenti abituati a un mondo digitale in continua evoluzione. Target ha svolto un ottimo lavoro nel creare solide partnership per fornire nuove esperienze di prodotti e marchi, in particolare in aree di consumo chiave come la cura personale e la bellezza. Non vedo l'ora di vedere una maggiore crescita in questo spazio.

"L'impegno per la novità, l'essere di tendenza nel suo segmento di attività al dettaglio: questi sono sempre stati fondamentali per il marchio Target", ha scritto Dick Seesel, presidente di Retailing in Focus. "Non mi aspetto che ogni nuova iniziativa abbia successo, soprattutto in un ambiente economico difficile, ma mi aspetto che Target rimanga fedele alle sue radici culturali".

Le partnership di Target con AppleAAPL
, Disney, StarbucksSBUX
e Ulta Beauty hanno avuto successo e la catena continua ad espandere i concetti di negozio all'interno di un negozio.

"Le vendite dello scorso anno di Ulta Beauty at Target sono state più di quattro volte superiori a quelle del 2021 e questa crescita è stata quasi interamente incrementale", ha affermato la signora Hennington.

Il rivenditore ritiene che stia solo grattando la superficie del potenziale del suo programma fedeltà Target Circle. I membri del circolo hanno speso tre volte di più dei non membri durante le festività natalizie.

“Che si tratti di cercare un oggetto o cercare ispirazione, continuiamo a migliorare la loro esperienza (membri di Circle), fornendo contenuti personalizzati e pertinenti utilizzando i nostri incredibili dati e le intuizioni degli ospiti. Ciò includerà home page più personalizzate, funzionalità di ricerca migliorate e offerte ancora più personalizzate ", ha affermato la signora Hennington.

"Mi aspetto che Target crei ancora di più la sua app, dato quanto sia cruciale il suo programma di fidelizzazione per la fidelizzazione e la crescita", ha scritto la signora Minkow. "L'app è una delle poche di cui gli acquirenti comprendono davvero il valore, quindi perché non elevare ulteriormente le sue capacità?"

Non tutti su BrainTrust, tuttavia, hanno visto l'annuncio di Target come emblematico di un successo assoluto.

"In alcune categorie c'è troppa novità come nell'abbigliamento femminile", ha scritto Lisa Amlani, direttore di Retail Strategy Group. “L'atletica femminile ha un punto di vista chiaro, ma la moda è sempre stata una strategia del tipo “siamo tutto per tutti”. L'abbigliamento maschile è leggero nelle SKU e ha bisogno di un po' di entusiasmo. L'ideale sarebbe vedere una maggiore coerenza nella strategia di merchandising dal punto di vista della stagionalità. I prodotti principali senza stagione su cui i clienti possono contare sono ricchi di novità che deliziano l'acquirente. Imparare perché gli ospiti acquistano abbigliamento Target e cosa vogliono acquistare dal marchio è fondamentale. Questa strategia di merchandising incentrata sull'ospite sembra più chiara nel cibo e nella casa".

"Siamo realistici riguardo al terzo trimestre", ha scritto il professore Distruttore di geni. “Un guadagno in dollari dello 0.7% nelle vendite nello stesso negozio in un trimestre di inflazione del 7.7% non è affatto un guadagno. Possiamo iniziare a essere realistici riguardo alle prestazioni?