Il rischio per i brand su TikTok continua a crescere

Prima di oggi, Axios ha riferito che il senatore Josh Hawley, repubblicano del Missouri, in una lettera al segretario al Tesoro Janet Yellen, afferma che un informatore di TikTok descrive "i controlli di accesso di TikTok sui dati statunitensi come" superficiali "nella migliore delle ipotesi, dove esistono".

Hawley cita anche l'informatore dicendo: "Ho visto ingegneri con sede in Cina in prima persona passare a set di dati non cinesi e creare attività pianificate per il backup, l'aggregazione e l'analisi dei dati". Afferma che alcuni dipendenti cinesi di TikTok possono accedere ai dati sui consumatori statunitensi ogni volta che lo desiderano.

Hawley sottolinea che queste affermazioni sono in diretta violazione della testimonianza al Congresso di Vanessa Pappas, COO di TikTok, che ha affermato che "ci sono severi controlli di accesso sui dati a cui si accede negli Stati Uniti" e "i dati sono ordinati e ospitati in gli Stati Uniti."

Hawley fa riferimento anche a Articolo di Forbes sul monitoraggio TikTok delle posizioni fisiche degli americani e a Articolo Reuters su TikTok che accede ai dati degli utenti dei giornalisti statunitensi.

TikTok ora fa parte del sistema

Il problema con tutte queste affermazioni è che se finiscono per essere posti dei limiti a TikTok o un suo divieto negli Stati Uniti come stanno cercando Hawley e altri, ciò comprometterà in modo significativo la capacità dei marchi e dei rivenditori statunitensi di attrarre clienti.

TikTok si basa su video di breve durata e sempre di più, ecco cosa gli utenti vogliono e ciò che attrae i consumatori verso i marchi in modo più efficace in questo momento. Gli utenti di TikTok ci trascorrono più tempo rispetto agli utenti di altri social media e il suo potere cresce ogni giorno.

Rischio e contraccolpo

Ci sono due modi in cui TikTok è sempre più rischioso per i brand.

In primo luogo, poiché si spendono più tempo e denaro su TikTok per raggiungere nuovi clienti, c'è il rischio che i marchi ne diventino dipendenti. Se TikTok viene bandito, il loro sviluppo di nuovi clienti subirà un notevole aumento di velocità.

Ancora più importante, se si raggiunge un punto critico riguardo alle preoccupazioni dei consumatori sulla privacy, il contraccolpo contro i marchi che sono rimasti oltre TikTok sarà significativo.

Tutte queste preoccupazioni sono guidate dai rapidi cambiamenti nei costi di acquisizione dei clienti per marchi e rivenditori. Per molte ragioni, il costo per trovare nuovi clienti sui social media è esploso negli ultimi due anni. I brevi video su TikTok sono diventati un modo per ridurre i costi e migliorare l'efficacia, il coinvolgimento e lo sviluppo di nuovi clienti. I marchi l'hanno abbracciato.

Lo slancio per i marchi sui social media è iniziato con Facebook, si è spostato su Instagram e ora si è spostato su TikTok, tutto nel giro di pochi anni.

Un fattore chiave di TikTok è la tendenza nei video brevi, divertenti e di marca e la maggior parte dei marchi ha appena iniziato con il formato.

Molti dei cambiamenti nel valore dei social media per i marchi sembravano permanenti, ma nel tempo si sono rivelati temporanei.

Anche la dipendenza da TikTok per ridurre i costi di marketing e aumentare l'efficacia può essere di breve durata. Non sappiamo cosa lo danneggerà, potrebbero essere i costi, potrebbe essere un contraccolpo politico contro la Cina o potrebbe essere la resistenza dei consumatori a che la loro privacy venga compromessa.

Una cosa è certa: i cambiamenti avverranno nei social media e nulla di ciò che abbiamo visto finora è permanente. TikTok al centro dell'occhio di bue politico è un segnale sul rischio e i marchi farebbero bene a prendere atto che potrebbero esserci dei cambiamenti.