Gli imprenditori dovrebbero uscire da PayPal e passare alla blockchain

Credi che tra cinque anni ogni seconda transazione nell'e-commerce sarà regolata su blockchain? No? Bene, questo è ciò che la gente pensava delle carte di credito in plastica rispetto ai contanti qualche decennio fa, quando si trattava di negozi tradizionali. 

Non c'è dubbio che Web3 trasformerà drasticamente il modo in cui opera l'e-commerce. L'utilizzo di pagamenti in criptovaluta nei negozi di e-commerce diventerà comune quanto accettare PayPal, Klarna, Visa o Mastercard. I negozi che non si adattano e-commerce le piattaforme per accettare le criptovalute si ritroveranno presto fuori mercato.

Come Web3 ha cambiato il panorama dell'e-commerce

Grazie alle forze convergenti di Web3 — blockchain, finanza decentralizzata (DeFi), IA e machine learning: nuovi algoritmi intelligenti possono analizzare e adattarsi per fornire esperienze incentrate sull'utente. Inoltre, Web3 sarà molto più inclusivo rispetto alle versioni precedenti del Web. La natura decentralizzata di Web3 crea la piattaforma perfetta per il flusso di informazioni veloce e trasparente che non è soggetto a censura da parte di un'autorità centrale.

Inoltre, Web3 elimina gli intermediari come Facebook che prendere una parte del denaro degli utenti (e dati personali) quando acquistano qualcosa online. Allo stesso tempo, tutti i dettagli delle nostre transazioni sono pubblici, nel bene e nel male. Migliorare la sicurezza e la comodità delle transazioni online aumenterà il volume delle transazioni di e-commerce e incoraggerà le aziende ad adottare pagamenti crittografici.

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Come più aziende passare da Web2 a Web3, molti commercianti e consumatori hanno iniziato a utilizzare soluzioni di pagamento crittografico.

In Web2, la maggior parte delle piattaforme di pagamento online come PayPal e Stripe addebitano commissioni di transazione di circa il 4%. Questo, ovviamente, rende difficile per le aziende rimanere competitive senza aumentare i prezzi. Non solo i pagamenti crittografici sono privi di attriti, ma stanno anche guadagnando terreno come metodo di pagamento. Con le stablecoin oggi, le persone non devono più preoccuparsi della conversione in fiat e della seccatura di prelevare fondi sui propri conti bancari.

Il potere della blockchain nei vecchi e nuovi modelli di business

Simile all'adozione dell'e-commerce Web2, c'è una lunga strada da percorrere prima che Web3 possa fornire l'intera gamma di vantaggi menzionati in precedenza. Tuttavia, l'introduzione di contratti intelligenti e piattaforme Web3 come Hyperledger ha cambiato drasticamente il panorama dello scambio di valore. Tessuto Hyperledger è stato sviluppato da aziende come IBM per casi aziendali specifici che ottimizzano le operazioni della catena di approvvigionamento. L'accesso al libro mastro tramite Fabric consente alle aziende di visualizzare gli stessi dati non modificabili, il che garantisce la responsabilità e riduce al minimo la possibilità di contraffazione.

I consumatori possono tenere il passo con l'andamento dei loro ordini e risalire a ciascun articolo fino alla sua origine. Allo stesso tempo, gli operatori della catena di approvvigionamento possono monitorare i livelli di inventario e le spedizioni, intraprendere le azioni appropriate per risolvere i problemi e rilevare le frodi. Ciò consente al consumatore e all'azienda di aspettarsi la consegna in un determinato momento. Tutti i pacchetti possono essere facilmente monitorati tramite blockchain explorer proteggendo la privacy del cliente.

Inoltre, con blockchain, a lista bianca globale di clienti e fornitori autentici o affidabili possono essere creati e posseduti, cosa che Unstoppable Domains sta facendo con la sua verifica dell'identità per Web3. Tale whitelist riduce i falsi positivi e aiuta a rilevare le frodi effettive. A differenza dei tradizionali pagamenti e-commerce, Web3 consente alle persone di effettuare facilmente i propri ordini eliminando intermediari e storni di addebito.

Un nuovo contesto normativo

L'avvento di Web3 nell'e-commerce cambierà i requisiti di conformità relativi ai dati personali, compresi quelli dell'Unione Europea Regolamento generale sulla protezione dei dati, sollevando questioni importanti come l'autenticazione dell'identità senza rivelare informazioni personali e sensibili.

Però, i sviluppatori Web3 già sperimentano l'uso di prove a conoscenza zero come soluzione per dimostrare all'altra parte di essere in possesso di determinate informazioni (come nazionalità o età superiore al limite) senza rivelare effettivamente i dettagli.

Non spetterà necessariamente ai clienti decidere quanti dati personali fornire. Ciò accadrà solo se le aziende adotteranno la tecnologia applicabile e le autorità di regolamentazione lo consentiranno. Tuttavia, ciò potrebbe non accadere a meno che qualcuno non sia disposto a fare un argomento a favore.

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Con così vaste possibilità, più aziende dovrebbero prendere in considerazione la possibilità di saltare sul carro del Web3. Dopotutto, possono elevare la loro trasparenza, reputazione e gestione dei costi nel gioco dell'e-commerce per stare al passo con i tempi spostando i dati digitali in modo sicuro e libero oltre i confini. Affinché ciò accada, è necessario elaborare normative chiare per supportare la più ampia adozione della tecnologia blockchain in questo spazio.

Le aziende avrebbero anche un ruolo strumentale da svolgere nel mondo del Web3: assicurarsi di essere dotate delle ultime soluzioni di sicurezza per evitare di diventare il bersaglio dei cybercriminali. I recenti casi di crimini informatici hanno visto gli hacker sbarazzarsi di fondi, nonché le informazioni personali private dei clienti, che inevitabilmente portano a un danno reputazionale per l'organizzazione.

Disporre degli strumenti e dei sistemi più recenti significherebbe poco senza un team di professionisti della sicurezza delle informazioni con personale sufficiente per garantire che le principali vulnerabilità dei sistemi siano affrontate in modo tempestivo e che i controlli chiave siano soggetti a test su base regolare. Risorse e attenzione adeguate dovrebbero sicuramente essere dedicate dalle aziende Web3 per affrontare queste aree di rischio nel corso della loro attività.

Raimondo Hsu è co-fondatore e CEO di Cabital, una piattaforma di gestione patrimoniale di criptovalute. Prima di co-fondare Cabital nel 2020, Raymond ha lavorato per fintech e istituti bancari tradizionali, tra cui Citibank, Standard Chartered, eBay e Airwallex.

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