Come migliorare il tuo business Web2 con blockchain

Il settore privato sta solo scalfindo la superficie del potenziale di trasformazione della tecnologia blockchain. Le aziende tradizionali devono iniziare ad adattarsi al Web3 o rischiano di rimanere indietro.

La nuova Internet è arrivata

Web3 non è solo una parola d'ordine: è un nuovo paradigma radicale in cui le persone comuni non solo possono sperimentare e contribuire al mondo digitale, ma anche possederne direttamente e in sicurezza una parte. Oltre alle startup native di Web3, questa tecnologia offre una serie di vantaggi alle aziende Web2 che possono contribuire a garantirne la continua rilevanza.

Sebbene molte delle principali aziende Web2 stiano già esplorando come integrare al meglio la blockchain, l’adozione di Web3 nel settore privato è ancora agli inizi. Con meno pubblicità e una costruzione più seria, il mercato ribassista è il momento perfetto per le aziende per implementare le funzionalità Web3 che migliorano le relazioni con i clienti, la sicurezza e la fiducia tra le parti interessate.

Mantieni le cose semplici

Le aziende Web2 dovrebbero cercare soluzioni blockchain specializzate in grado di migliorare il proprio business in modi tangibili. Durante questo processo, è importante concentrarsi sull'accessibilità ed evitare qualsiasi complessità non necessaria per gli utenti finali.

La tecnologia Web3 può essere una parte preziosa del tuo stack tecnologico senza necessariamente essere visibile ai tuoi clienti o richiedere esperienza blockchain. Ad esempio, l'esperienza Starbucks Odyssey utilizza oggetti da collezione on-chain ma consente agli utenti di acquistare "francobolli" all'interno dell'app Web Starbucks solo con una carta di credito e senza alcuna conoscenza precedente di crittografia.

Per semplificare il processo di onboarding per i prodotti basati su Web3, le aziende tradizionali dovrebbero comprendere anche il concetto di astrazione dell'account. Personalizzando il modo in cui gli individui interagiscono con la blockchain, l'astrazione dell'account significa che le aziende possono offrire una migliore esperienza al cliente. Un potenziale caso d'uso è il pagamento delle commissioni di transazione per conto degli utenti in modo che possano iniziare a eseguire azioni sulla catena in modo rapido e semplice.

Eseguire un'operazione efficiente

Inoltre, è importante mantenere i processi interni della tua azienda semplici e accessibili durante la transizione a Web3. Può essere utile avere i propri specialisti blockchain interni, ma dovresti anche prendere in considerazione appaltatori Web3 specializzati o fornitori di servizi white label per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi. Ciò ti offre maggiore flessibilità e può aiutare le tue iniziative blockchain a rimanere nel budget e nei tempi previsti.

In fin dei conti, i leader aziendali dovrebbero cercare modi creativi con cui Web3 possa contribuire a soddisfare i propri clienti, dando priorità alla semplicità e all'efficienza per tutte le parti interessate coinvolte.

Connettiti con la tua comunità

Per ogni azienda, l’acquisizione e la fidelizzazione dei clienti sono cruciali. Le aziende spendono abitualmente enormi quantità di risorse per acquisire nuova clientela e assicurarsi che rimangano. Nell’era della blockchain, ci sono molti nuovi modi per costruire esperienze cliente personalizzate, premiare la fedeltà e creare legami duraturi con i clienti.

Molte strategie di fidelizzazione dei clienti si concentrano sul far sentire speciale ogni singolo cliente. Grazie al potere di Web3 di distribuire risorse digitali uniche, non è mai stato così facile accendere la tua comunità con un tocco personale che faccia sentire gli utenti come se davvero possedessero una parte del loro franchise multimediale preferito, della casa automobilistica o altro ancora.

Man mano che Web3 diventa più maturo, non è più sufficiente prendere un’attività esistente Web2 e aggiungere elementi superficiali della blockchain. La vera sfida è trovare modi per offrire valore reale e coinvolgere i clienti in modo sostenibile.

Un esempio è Starbucks Odyssey, che espande il programma di premi della famosa catena di caffè per offrire nuovi vantaggi basati su Web3 come corsi di perfezionamento online ed eventi esclusivi. Starbucks Odyssey promuove ulteriormente un'identità di marchio già consolidata con ulteriori elementi di gamification, personalizzazione ed esclusività.

Migliora la sicurezza dei tuoi dati

Oltre a possedere una parte del loro marchio preferito, la blockchain consente inoltre agli utenti di riprendere la proprietà dei propri dati online e della propria identità digitale. Il nuovo mondo del Web3 significherà che gli utenti potranno controllare direttamente le proprie informazioni invece di essere alla mercé delle grandi tecnologie.

Nuovi concetti come l’identità auto-sovrana (SSI) implicano che i clienti potrebbero presto acconsentire a condividere i propri dati solo come parte di una relazione reciprocamente vantaggiosa che rafforza ulteriormente la fedeltà al marchio.

Inoltre, questo nuovo paradigma dei dati può portare ad una maggiore sicurezza attraverso la decentralizzazione del Web3. I silos di dati centralizzati dei giganti della tecnologia possono avere conseguenze disastrose, come quando 3 miliardi di account Yahoo sono stati compromessi solo nel 2013.

Poiché Web3 utilizza la tecnologia di registro distribuito per archiviare i dati in modo sicuro, le aziende Web2 possono adottare queste soluzioni per ridurre il rischio di fuga di informazioni, furto e duplicazione di informazioni. Invece di avere un singolo punto di errore come l’archiviazione dati tradizionale, l’archiviazione Web3 richiede consenso che può renderne molto più difficile lo sfruttamento.

Rafforzare la fiducia e la trasparenza

Una parte fondamentale dell'etica di Bitcoin e di Web3 più ampia è "verifica, non fidarti". Questa convinzione significa che gli individui dovrebbero avere più potere di confermare in modo indipendente ciò che è vero. Pertanto, oltre ad aumentare il coinvolgimento dei clienti e a rendere i loro dati più sicuri, Web3 può anche aiutare le aziende ad acquisire maggiore fiducia. Questo perché la tecnologia blockchain consente alle aziende di eseguire operazioni chiave con molta più visibilità in aree come la gestione della catena di fornitura.

Sebbene non tutti gli aspetti di un’azienda debbano necessariamente essere pubblici sulla blockchain, ciò può aiutare a mitigare i problemi derivanti dalla diminuzione della fiducia dei consumatori, in particolare nel settore finanziario.

Ad esempio, un maggiore livello di trasparenza può aiutare a prevenire corse agli sportelli come quello recentemente accaduto con la Silicon Valley Bank. Web3 fornisce un nuovo livello di supervisione oltre ai controlli normativi che possono aiutare a garantire che i bilanci istituzionali siano in ordine e potenzialmente anche prevenire la prossima ondata di corse agli sportelli.

La tua attività è ancora in anticipo

Sebbene la blockchain sia diventata un argomento mainstream nel mondo della finanza e degli affari ormai da diversi anni, non è sicuramente troppo tardi per unirsi a questa ondata di innovazione. Le startup blockchain sono solo una parte dell’equazione in questa rivoluzione digitale, poiché anche la trasformazione in corso delle aziende tradizionali può trarre vantaggio da questa nuova ondata di efficienza, prestazioni e costi ridotti. Che la tecnologia sia visibile o meno agli utenti finali, i consumatori di oggi desiderano marchi più coinvolgenti, sicuri e affidabili. In ciascuna di queste aree, Web3 è qui per aiutarti.

Wolfgang Rückerl è il CEO di Istari Vision e Entity.global. La sua esperienza è nelle startup Web3, DeFi e GameFi. 

Questo articolo è stato pubblicato attraverso Cointelegraph Innovation Circle, un'organizzazione controllata di alti dirigenti ed esperti nel settore della tecnologia blockchain che stanno costruendo il futuro attraverso il potere delle connessioni, della collaborazione e della leadership di pensiero. Le opinioni espresse non riflettono necessariamente quelle di Cointelegraph.