Ecco perché le società di criptovalute devono concentrarsi sulla finanza incorporata

Una nuova studio di Decta ha evidenziato l'importanza delle funzionalità di finanza integrata nel mondo fintech di oggi. Con lo shopping online e i pagamenti digitali che stanno diventando una norma, lo studio ha indicato alcuni fattori chiave per un'esperienza cliente senza soluzione di continuità.

La finanza incorporata è un nuovo tipo di distribuzione software che collabora con i fornitori di infrastrutture finanziarie per includere i servizi finanziari negli ecosistemi di prodotti già esistenti. Le offerte di finanza incorporata più comuni includono servizi bancari, prestiti, assicurazioni, pagamenti e carte di credito di marca.

Secondo lo studio, i pagamenti rapidi e la disponibilità di un'opzione di pagamento selezionata sono gli elementi più cruciali per un'esperienza di acquisto online soddisfacente. La mancanza di un'opzione di pagamento preferita o l'attrito durante il processo di pagamento è il motivo principale di una cattiva esperienza di acquisto, con quasi il 49% degli intervistati che afferma che probabilmente smetterebbe di fare acquisti se si imbattesse in questi problemi.

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Le offerte personalizzate sono diventate una delle caratteristiche chiave della finanza incorporata, che è apprezzata e può essere migliorata concentrandosi su diversi dati demografici. Ad esempio, il 54% degli americani preferisce componenti aggiuntivi integrati come finanziamenti e assicurazioni. I partecipanti della Generazione X sono stati più soddisfatti delle offerte personali, mentre i partecipanti della Generazione Z e del Baby Boomer hanno dato alle offerte che hanno ottenuto un punteggio inferiore.

Premi fedeltà, pagamenti senza attriti e checkout sulla stessa pagina sono state alcune altre funzionalità incorporate preferite che hanno ottenuto l'approvazione degli intervistati.

Mentre le società di crittografia stanno lentamente cercando di integrare funzionalità finanziarie incorporate, sia carte di credito o prestiti basati su criptovalute, lo studio offre approfondimenti sul targeting e sull'acquisizione dei clienti. Le società crittografiche lo sono state esplorare i premi fedeltà e aiutare le aziende tradizionali a incorporare questi servizi finanziari incorporati utilizzando la blockchain.

L'ecosistema delle criptovalute ha visto un afflusso di investimenti istituzionali durante l'ultimo mercato rialzista. Alcune delle più grandi società Fortune 500 e hedge fund tradizionali è saltato sul carro delle criptovalute, dando un assaggio dell'adozione mainstream delle criptovalute. 

Tuttavia, c'è ancora molta strada da fare con l'obiettivo principale di rendere le criptovalute un driver quotidiano per gli utenti al dettaglio. Lo studio sulla finanza incorporata potrebbe aiutare le società di criptovalute a prendere spunto dal mainstream e implementarlo con prodotti crittografici per offrire una migliore esperienza al cliente.