30 prospettive dei dirigenti sul lavoro in remoto, ibrido e in ufficio

Che tu sia un manager di un'azienda con 3,000 o tre dipendenti, qualcosa che i leader di tutti i settori hanno imparato negli ultimi due anni è che offrire ai dipendenti maggiore flessibilità è la chiave per trattenere e reclutare nuovi assunti. La pandemia ha costretto la maggior parte (~70%) della forza lavoro statunitense ad adattarsi in una miriade di modi diversi per mantenere tutti in salute pur continuando a lavorare in modo efficiente. Le aziende che in precedenza avevano lo 0% dei loro dipendenti che lavoravano in remoto hanno dovuto capire come trasferire senza problemi tutte le operazioni in un ambiente digitale al 100%. Mentre ovviamente un sacco di cose brutte sono arrivate dalla pandemia, questo non vuol dire che non ci siano stati insegnamenti e lezioni scoperte su tutta la linea.

La realtà è che più talenti in ogni parte del Paese, e nel mondo, hanno ora accesso a maggiori opportunità a causa della maggiore normalizzazione del lavoro a distanza. Sono finiti i giorni in cui devi vivere a San Francisco per guadagnare uno stipendio nella Bay Area. Il lavoro a distanza non è un concetto rivoluzionario, ma la maggior parte delle aziende non ha standardizzato il lavoro a distanza fino alla pandemia. Quella che una volta era l'eccezione è diventata l'aspettativa. Talent lavorerà a distanza per te, o lavorerà semplicemente per qualcun altro.

Vedo questo come una vittoria per i lavoratori. I datori di lavoro lo sanno e hanno dovuto adattare le loro strategie retributive per adeguarsi alla concorrenza. I ruoli molto richiesti, come gli ingegneri del software IC, hanno stimolato stipendi più competitivi rispetto alle competenze. Molti sosterranno che questa combinazione di scarsa offerta e alta domanda di talenti è ciclica e tornerà a livelli normali. Altri riconoscono che la flessibilità individuale e le condizioni di lavoro personalizzate sono troppo ampiamente adottate per poter essere abbandonate facilmente. I genitori che lavorano possono trascorrere più tempo con i loro figli quando il loro tragitto giornaliero consiste in cambiare stanza; si scopre che puoi avere la tua torta e mangiarla con la tua famiglia. Nel Studio sullo stato dei lavori 2021 condotto da Owl Labs, il 71% dei lavoratori desidera uno stile di lavoro ibrido o remoto dopo la pandemia e che "il 39% dei datori di lavoro richiede ai dipendenti di essere in ufficio a tempo pieno dopo la pandemia, ma solo il 29% dei dipendenti desidera essere in un ufficio”.

C'è sempre il rovescio della medaglia; ci sono persone a cui manca la connessione di persona e scappano dalla loro vita domestica. Allo stesso modo, è più facile sentirsi esauriti quando si vive e si lavora nella stessa stanza. La stessa cosa vale per la decompressione; i dipendenti possono contestualizzare il passaggio dal capo al genitore o al partner quando devono fare il pendolare. Per alcuni è essenziale separare lavoro e vita in spazi diversi, o anche solo scegliere di decidere cosa è meglio per loro. Con un cambiamento nel mercato dei talenti che mette un maggiore controllo nelle mani dei talenti, penso che molte aziende stiano sviluppando una maggiore comprensione per la vita dei propri dipendenti al di fuori del lavoro. La frase "equilibrio tra lavoro e vita privata" è obsoleta. Le persone non vogliono bilanciare il loro lavoro e la loro vita, vogliono integrare il loro lavoro nella loro vita in un modo che massimizzi il loro tempo con cose che portino loro gioia e li facciano sentire a proprio agio.

Sono sempre curioso di sapere come le aziende reagiscono ai fenomeni globali e come le sfide su larga scala aiutano a generare innovazione in modi immaginabili. Essendo stato nel settore dei talenti e del reclutamento per un anno, con un lavoro in ufficio richiesto cinque giorni alla settimana, non vedevo l'ora di parlare con le aziende di ciò che hanno imparato dalle proprie strategie e delle nuove best practice per attrarre e trattenere il talento. Se non hai letto i miei articoli precedenti sul talento, mi piace ricevere chiamate con persone di diverse aziende e fare domande per creare un vasto campione o censimento. Quindi, riassumo la nostra chiamata in un breve paragrafo con l'intuizione più interessante che ho imparato. Per questo articolo, ero curioso di sapere come le aziende pensano al futuro del loro ambiente di lavoro, visto come molti sono stati costretti a cambiare il loro così bruscamente. Ecco alcune domande che ho posto nelle ultime due settimane su oltre 30 chiamate:

• Le aziende che una volta stavano pianificando di persona di rinnovare i propri uffici e riportare le persone in ufficio?
• Il modello ibrido di lavoro ha suscitato lo stesso interesse sia dei dipendenti che dei datori di lavoro?
• Le aziende che sono sempre state prima a distanza hanno rafforzato le loro convinzioni in un ufficio digitale?
• Quali sono alcune delle sfide nell'avere un'azienda remota rispetto a una di persona?
• In che modo sei stato in grado di reperire talenti da diverse aree grazie al lavoro a distanza e in che modo questo ha aiutato la tua azienda?
• In che modo le aziende combattono la fatica di Zoom?
• In che modo gli stipendi sono stati influenzati dalle persone che lavorano a distanza in luoghi tradizionalmente a basso costo della vita?
• Cosa prevede che accada agli ambienti di lavoro nei prossimi tre anni mentre la pandemia continua a svanire?

Ho avuto molte discussioni interessanti con diverse aziende e posizioni sugli argomenti di cui sopra. Ecco le curiosità più interessanti che ho imparato che penso che ti piacerà leggere anche tu:

Heath Foist, Direttore delle Risorse Umane at Simpler

Lavorare da remoto sarà normale per molte persone nel prossimo decennio e oltre. Una delle maggiori sfide del lavoro a distanza è la fatica digitale. Mantenere un buon equilibrio tra lavoro e vita privata è difficile quando puoi accendere e iniziare a lavorare alle 7 del mattino quando lavori da casa. Vogliamo creare un buon equilibrio di lavoro sano che tenga le persone impegnate con questo in mente. Ci deve essere flessibilità nel nostro ambiente di lavoro, ma vederci nella vita reale è comunque importante; non c'è sostituto per la conversazione e la connessione faccia a faccia.

Ryan Frazier, amministratore delegato of Arrivato

Dal 2019, la maggior parte della cultura del nostro team si è evoluta per essere prima a distanza. E siamo ancora in remoto, ma ora stiamo cercando di aggiungere opzioni di persona per il nostro team di 32 persone. Una delle maggiori sfide con il lavoro a distanza è assicurarsi che le persone giuste ricevano le informazioni giuste di cui hanno bisogno, mentre allo stesso tempo lavorano sodo per assicurarsi che il team si senta supportato e che facciano effettivamente parte del team e che il lavoro non lo sia permeando la loro vita personale.

Lisa D'Acquisto, VP delle risorse umane at Finanziamento per l'ascesa

Siamo una prima azienda flessibile. La nostra definizione di ibrido è ora più simile a un 50% di persona e al 50% a distanza. I nostri dipendenti hanno dimostrato di essere produttivi e di lavorare bene in un ambiente remoto, quindi non abbiamo fretta di tornare in ufficio. L'ibrido sarà la nostra nuova norma. I dipendenti chiederanno flessibilità in futuro. Se c'è una recessione, i dipendenti sono felici di avere un lavoro e sicuramente entreranno in ufficio, quindi è sicuramente ciclico. Conosco molte persone che si sono trasferite in comunità rurali perché possono lavorare da remoto e hanno ancora lo stipendio che deriva dall'avere un lavoro in una grande città.

Scott Smith, CRO at DIRECTV

Tradizionalmente eravamo un'azienda di persona o sul campo e poi la pandemia ha colpito e ci ha fatto pensare in modo diverso. Tutto il nostro staff professionale doveva lavorare da casa; avevamo persone a contatto con i clienti che dovevano ancora entrare o persone che non potevano svolgere il proprio lavoro da casa. Quando ci siamo separati da AT&T, abbiamo sviluppato una prima cultura virtuale. Non solo a causa della pandemia, ma abbiamo deciso di andare a distanza a prescindere. Non volevamo tornare al modello tradizionale. Abbiamo dimostrato che possiamo lavorare da qualsiasi luogo. Durante le prime fasi della pandemia, i nostri dipendenti del call center dovevano venire di persona, ma abbiamo collaborato con i nostri sindacati per creare un modello di lavoro da casa per i nostri agenti del call center che ora possono lavorare da casa se lo desiderano.

Avril Eklund, CPP, CFE, Head of Global Workplace (Physical) Security/Interim Head of Global Workplace Experience at GitHub

Siamo una prima azienda remota da 25 anni. Abbiamo avuto uffici e li abbiamo ancora, ma sappiamo che la flessibilità è ciò che le persone cercano veramente. Quando la pandemia ha colpito, non siamo stati davvero colpiti. Eravamo in uno spazio davvero buono. Abbiamo fatto questo. Per aiutare a creare e mantenere un senso di comunità nella nostra azienda, che non puoi davvero superare Zoom, stiamo pensando ai nostri uffici come destinazioni per i nostri dipendenti. Vogliamo che sia molto intenzionale e massimizzi la produzione e la connessione che ottieni quando ti incontri nella vita reale.

Jeff Harper, responsabile del personale at HashiCorp

Siamo sempre stati una prima azienda a distanza. Avevamo il vantaggio di essere un'azienda remota prima della pandemia. Abbiamo avuto molte persone che sono venute da noi per chiedere consigli su come lavorare in un ambiente remoto. Quindi, abbiamo messo insieme le nostre migliori pratiche e le abbiamo rese pubbliche. La nostra sfida più grande con una forza lavoro remota è "come ci uniamo?". C'è un elemento critico della comunicazione di persona che non può essere replicato anche sugli schermi. Riconosciamo quanto il tessuto sociale e la connettività siano fondamentali per il modo in cui creiamo cultura e relazioni all'interno dell'azienda. Ora, stiamo cercando di sfruttare le opportunità per le persone di connettersi e riunirsi ancora di più nella vita reale.

Vanessa Warlow, Operazioni con le persone at Gennaio

Eravamo completamente in carica prima della pandemia. Quindi, siamo passati completamente da remoto e questo ha effettivamente aumentato la nostra produttività. Abbiamo stabilito la priorità e ci siamo concentrati su un modello di lavoro asincrono. Ora siamo passati a un modello ibrido. I nostri ragazzi di livello medio-basso vanno in ufficio 1-2 volte a settimana e i dipendenti di livello senior sono per lo più completamente a distanza. Alla maggior parte del nostro team piace stare in ufficio, quindi penso che l'ibrido sarà la cosa che rimarrà in giro.

Karishma Patel Buford, CPO at Salute primaverile

Ci sono alcune sfide che derivano dal lavoro a distanza. Tendiamo a fare più cose di persona. È un vero problema. Inoltre, non siamo pensati come esseri umani per essere in video tutto il giorno. Le persone sono affaticate dalle videochiamate e dal mantenimento dei confini dal lavoro e da casa. Penso che alla fine, come società, torneremo in ufficio. Le persone perderanno la connessione e l'efficienza di persona che derivano dall'essere di persona.

Amy Kim, amministratore delegato of Succo

Siamo stati tutti costretti a tornare a casa solo con gli strumenti che avevamo e abbiamo dovuto cambiare la nostra attività perché lo stavamo facendo di persona. Abbiamo deciso di impacchettarlo in un software e fare i nostri servizi virtualmente. Abbiamo dimostrato di poter essere produttivi in ​​un ambiente remoto. Stiamo anche assistendo a un enorme aumento dell'attrazione e della fidelizzazione in generale.

Nick Charles Weatherhead, amministratore delegato of L'Agenzia Suprema

Per i dipendenti più giovani, è così essenziale assorbire le informazioni dalla leadership in un ambiente di persona. Preferirei che qualcuno alzasse la mano e facesse 1,000 domande piuttosto che soffrire in silenzio. Alcuni anni fa non ero aperto al lavoro a distanza. Sono stato un top performer in una società di pubbliche relazioni per tre anni e mi hanno concesso solo due giorni remoti al trimestre. Posso letteralmente lavorare in un bagno, in un castello, ovunque come PR. La pandemia ha costretto le persone a diventare più intelligenti e le aziende tradizionali stanno lottando con questo. Stai vedendo molto di questo con la grande tecnologia e le grandi banche. Ora posso vivere a Joshua Tree e lavorare per un'azienda a New York. Se sei un'azienda che prima diceva che andava bene e ora stai cambiando la tua politica in merito, è una situazione davvero difficile e confusa in cui trovarsi.

Mark Debus, MSW, LCSW, Manager dei servizi di salute comportamentale at Sedgwick

Stiamo cercando di fare del nostro meglio per gli affari e per i nostri colleghi. Prima della pandemia avevamo uffici in tutto il mondo. Ho lavorato a Chicago con poche centinaia di altri colleghi. C'erano alcuni lavoratori remoti e ibridi prima della pandemia. Quindi, ci eravamo già abituati in qualche modo. Durante la notte, quasi tutti sono passati al lavoro da casa. Non torno in ufficio da marzo 2020. Abbiamo ridimensionato il nostro patrimonio immobiliare quando ci siamo resi conto che eravamo produttivi, se non più produttivi, a casa. Molte persone sono abbastanza a loro agio con il lavoro da casa. Ho 10 ore della mia settimana senza tornare da me.

Rachel Renock, amministratore delegato of Wethos

Siamo stati lontani per cinque anni, la pandemia ci ha messo a dura prova più emotivamente che operativamente. La comunicazione è la sfida più grande quando si lavora in remoto. In un ufficio diamo per scontate molte cose. Puoi leggere meglio le persone di persona. Con il lavoro a distanza, puoi leggere e scrivere molto di più. Non a tutti piace quella forma di comunicazione e non è la migliore forma di comunicazione per tutto, le persone si stancano. Ci sono meno pezzi di comunicazione a causa di quella stanchezza. In qualità di leader dell'organizzazione, è anche difficile capire quando e dove le persone comunicano. Rende la comunicazione più importante e dobbiamo essere più premurosi al riguardo.

Sean Heiney, fondatore of SignalWire

C'è un valore nella comunicazione non esplicita che avviene nel solo esistere nello stesso spazio. Senza parlare con qualcuno posso dire qual è il loro umore, posso dire se sei a testa bassa, se è impegnato o se qualcuno sta passando una brutta giornata e di stare lontano. La comunicazione non verbale non avviene così facilmente con il lavoro a distanza. L'affaticamento dello zoom è un problema tecnologico. Se hai provato la realtà virtuale all'inizio, probabilmente hai pensato che facesse schifo. La realtà virtuale non è ciò che ha fatto schifo, la frequenza dei fotogrammi e la risoluzione sono ciò che ha fatto schifo. È la stessa cosa in Zoom. È una combinazione di tecnologia e usabilità. Zoom non doveva essere vissuto come adesso, doveva essere un luogo di incontro. Quindi, questo è ciò che stiamo cercando di aiutare a cambiare con la tecnologia che stiamo costruendo.

Lexi Jones, vicepresidente senior delle persone at SecureLink

Prima della pandemia, eravamo una quotidianità nella cultura dell'ufficio; lavorare a distanza era un'eccezione. Avevamo due uffici, uno ad Austin e uno in Costa Rica. Stavamo raggiungendo un problema di capacità nel nostro ufficio di Austin e stavamo persino iniziando ad attuare una politica di condivisione della scrivania. Eravamo in una posizione unica, essendo un'azienda di sicurezza informatica, per portare in sicurezza il nostro lavoro a casa nostra quando dovevamo. Il talento vive ovunque è ciò che abbiamo imparato negli ultimi due anni. Ci sono stati diversi punti di svolta per noi per cambiare l'essere un'azienda a distanza. Abbiamo acquisito un'azienda che aveva già una base di lavoratori a distanza e il mercato immobiliare di Austin è diventato così inaccessibile, quindi nel 2021 abbiamo iniziato a reclutare talenti da ogni parte.

Courtney Bardo, Direttore, Gestione dei talenti at Motus

Eravamo completamente di persona prima della pandemia, ma culturalmente eravamo in una posizione interessante. La nostra cultura non è mai stata quella di stare in un ufficio; riguardava i risultati. Si trattava sempre del compito da svolgere e di un obiettivo comune. Andare a distanza non è stato un grande cambiamento in questo senso. Non è stato difficile per Motus. Ci siamo assicurati che tutti fossero a proprio agio con ciò che stava accadendo e abbiamo incontrato l'individuo dove l'individuo aveva bisogno di essere incontrato. Ora siamo una forza lavoro completamente remota e non torneremo mai più in un ambiente richiesto di persona ora che abbiamo visto quanto possiamo essere efficaci.

Jacob Wallenberg, capo delle operazioni del personale at Rampa

Quando è arrivata la pandemia, eravamo una piccola squadra di 20 persone e quasi tutti erano a New York. Eravamo molto desiderosi di costruire un hub di prodotti e ingegneria a New York, che è comune sulla costa occidentale ma non tanto a New York. Durante la pandemia, abbiamo notato che il nostro ufficio non veniva utilizzato così tanto. Man mano che il team è cresciuto fino a raggiungere le 120 persone negli ultimi 2+ anni, ci siamo resi conto che possiamo assumere da qualsiasi luogo perché non ci incontravamo davvero in ufficio e stavamo comunque crescendo e ridimensionando. Penso che il lavoro ibrido funzioni molto bene perché come azienda siamo cresciuti durante la pandemia e lo abbiamo visto essere un ambiente di lavoro efficace in molti modi.

Lisa Fernandez, vicepresidente del personale at Tala

La pandemia ha prodotto molte cose brutte ma anche molte buone opportunità. Questa nazione è diventata prima remota o ibrida. Ora siamo tutti in competizione per lo stesso talento con così tante prime aziende remote. Ancora più importante, ci stiamo davvero adoperando per assicurarci che il nostro team abbia una vita al di fuori del lavoro. Lavoriamo continuamente per migliorare la vita dei nostri dipendenti. Abbiamo lavorato molto duramente per garantire che la mancanza di connessione umana in un ambiente virtuale possa essere colmata.

Brian Carrico, co-fondatore at La Gilda

Avevamo un ufficio molto da start-up, pensa ai tavoli da ping-pong, in un magazzino ad Austin. Avevamo tutti coloro che interagivano con i clienti in una stanza. Quando è arrivata la pandemia, abbiamo subaffittato il nostro ufficio e siamo passati al 100% da remoto. Trattiamo i dipendenti come vogliono essere trattati. Se vuoi che l'opzione venga in ufficio, vogliamo darti quell'opzione. La soluzione è dare alle persone opzioni e trattarle come adulti. Siamo davvero trasparenti con i nostri dipendenti; chiediamo costantemente feedback.

Judy Ransford, amministratore delegato of Fattoria di Hickory

Stiamo ricevendo feedback da persone in ruoli particolari che non vedono alcun vantaggio dall'entrare in ufficio. C'è una minoranza rilevante che chiede "perché vengo in ufficio?" Nessuno di noi sa davvero cosa sia meglio dato che questo è così nuovo per noi. La nostra visione è, proviamo il lavoro di persona e a distanza per 60 giorni e poi avremo quelle conversazioni dopo che entrambi avremo visto come funziona. Dobbiamo essere flessibili perché non c'è nessuno nella mia azienda che non può uscire e farsi pagare di più da qualche altra parte a causa di quanto sia folle il mercato per i talenti.

Neal Narayani, CPO at Brex

Nell'estate del 150 eravamo un team di 2019 dipendenti. Ogni startup che era in iper-crescita in quel periodo era di persona. Quando è arrivata la pandemia, siamo tornati a casa come tutti gli altri. All'inizio del 2020 eravamo cresciuti fino a raggiungere oltre 400 dipendenti. Comunque, erano tutti in ufficio. Siamo entrati in un paio di grandi progetti e ci siamo resi conto che possiamo essere davvero produttivi quando non siamo in ufficio. Abbiamo scoperto che le persone sono produttive se non più produttive mentre sono remote. A giugno 2020 abbiamo deciso di inserire il lavoro a distanza nella nostra visione a lungo termine.

Brandon Sammut, Responsabile del personale at Zapier

Siamo diventati così globali così presto come azienda, quindi abbiamo sempre lavorato in modo asincrono. Puoi fare una riunione se necessario. È uno strumento. Abbiamo molti altri strumenti per comunicare e collaborare. Ci permette di lavorare XNUMX ore su XNUMX. È bello vedere le persone sfruttare la nostra flessibilità che offriamo a Zapier. Abbiamo qualcuno che è stato in giro per l'America. Abbiamo intenzionalmente preso decisioni intenzionali di non fissare una settimana lavorativa fissa per persone e situazioni del genere.

Chia-Lin Simmons, amministratore delegato of LogicMark

Eravamo a distanza pre-pandemia, negli Stati Uniti e nel mondo. Stavamo guardando un ambiente globale e cercavamo i talenti dove vivono. I nostri futuri ingegneri e PM sono Millennials + Gen Z. Osservando le tendenze, le generazioni più giovani apprezzano davvero la flessibilità di dove e quando lavorano. Perché stiamo cercando di inserirli in un ambiente di lavoro tradizionale? Diamo un'occhiata a ciò che le persone apprezzano nella loro vita lavorativa ora e adattiamoci come azienda per adattare il nostro ambiente di lavoro in modo che si adatti a una forza lavoro interessata a tale flessibilità. Il nostro ambiente di lavoro esistente non è mai stato abbastanza flessibile per i genitori, ma la pandemia ora ci ha insegnato che ora possiamo essere entrambi genitori ed essere lavoratori produttivi.

Betsy Leatherman, Presidente globale, Servizi di consulenza at Circolo di Leadership

Ogni leader con cui sto parlando pensa a tutto in termini di flessibilità dei propri dipendenti. Allo stesso tempo, vogliono che i dipendenti mantengano i propri confini personali. Le persone hanno lavorato molto più tardi o molto presto durante la pandemia. Si sono bruciati troppo spesso. Di recente ho partecipato ad alcune intense sessioni di strategia durante un viaggio d'affari e quando sono tornato a casa poche ore dopo, avevo elaborato quello che era successo prima di tornare a casa. Di solito, quando esco da uno Zoom a casa, non ho davvero il tempo di passare dalla modalità strategia alla modalità mamma.

Jenn Saldarelli, vicepresidente, reclutamento esecutivor a Chaloner

Il mercato dei talenti è molto forte ma stiamo iniziando a vedere un piccolo ammorbidimento. Le società di assunzione si facevano in quattro per i candidati prima, ma ora stiamo assistendo alle organizzazioni di assunzione che sono rigorose in termini di stipendio, abbonamenti o trasferimento. Le aziende dovranno prestare attenzione a come creano una cultura. Rende più difficile creare una cultura con le relazioni quando le persone sono remote poiché i dipendenti perdono la loro viscosità.

Rony Kort, vicepresidente del personale at greycroft

Prima della pandemia, eravamo due uffici separati con sede a Los Angeles e New York. La pandemia ha riunito tutti per sentirsi come un'unica azienda da quando eravamo tutti lontani e dentro di essa insieme. Ora siamo ibridi e ci sentiamo molto più vicini all'interno dell'organizzazione. Per continuare a costruire su un senso di comunità, incoraggiamo le riunioni di persona, l'integrazione presso la sede centrale o la visita di un ufficio nei primi due mesi. Stiamo riunendo l'intera squadra due volte all'anno per creare una migliore connessione tra tutti noi.

Alex Ewing, COO e GC at LiquiGlide

Tutti tranne cinque di noi sono in un laboratorio e il lavoro a distanza non era una cosa che facevamo fino a quando non siamo stati costretti a farlo. Abbiamo deciso di tornare a tempo pieno e siamo grandi sostenitori del lavoro di persona. È diventato più difficile assumere qualcuno che ha sperimentato il lavoro a distanza per unirsi a noi di persona, ma allo stesso tempo è diventato molto più facile intervistare le persone a distanza.

Dr. David Rock, CEO e neuroscienziato at Istituto di NeuroLeadership

Abbiamo ricercato per un decennio migliore su ciò che motiva le persone e abbiamo scoperto che molto dipende dalla percezione della scelta, dell'agenzia e del controllo. Le aziende sottovalutano la prospettiva del controllo. La pandemia ha dato alle persone un maggiore controllo su dove potevano lavorare, cosa indossavano ecc. Se togli il controllo alle persone, non sono molto felici.

Christie Callahan, COO at Rx Rev

Ci sono alcuni posti in cui il lavoro a distanza non sarà mai un'opzione perché c'è un lavoro in cui devi fisicamente fare qualcosa. Tuttavia, è molto utile essere in grado di reclutare a livello nazionale e capitalizzare sacche di conoscenza così specifiche per ciò che stai costruendo. Non so se torneremo mai a un ambiente di persona e le aziende devono sentirsi a proprio agio con il lavoro ibrido. Le persone hanno fame di flessibilità. Ho l'opportunità di portare mio figlio dal dottore e posso partecipare alla mia comunità quando voglio adesso. Andando avanti, le aziende avranno l'onere di dare alle persone una maggiore flessibilità.

Margaret Chadwick, responsabile delle risorse umane at Velocità del lupo

Nulla è cambiato per le persone di persona. La produttività che abbiamo visto dalle persone che lavoravano a casa era la stessa che era in ufficio. Abbiamo visto questo come un modo per innovare. Le persone ora possono gestire la propria vita un po' meglio di prima. Abbiamo raccolto feedback dai nostri dipendenti sul fatto che gli piacesse il lavoro a distanza o l'ibrido. Abbiamo ricevuto molti feedback dalle persone e vogliono flessibilità. Tutto ciò può funzionare. Prendi quello che sai sul tuo lavoro e quanto hai bisogno di essere presente con gli altri, la tua vita personale e il tuo stile di lavoro. Prendi ciò che hai imparato lavorando in ufficio e ora lavorando a casa. Lavora dove funziona. Abbiamo una cultura dell'ascolto dei nostri dipendenti.

Melissa Dexter, CPO at Rivolta della salute

Ora siamo rimasti lontani perché la barriera più grande che ho visto è stata l'assunzione di talenti negli ultimi 2 anni poiché i valori delle persone sono cambiati. Stiamo cercando di prendere il nostro immobile e lasciare che i nostri contratti di locazione si esauriscano e di investirlo nell'esperienza dell'azienda e dei dipendenti. Se me lo avessi detto 3 anni fa, puoi gestire un'operazione di persone da remoto, avrei detto che sei matto. Se fai tornare le persone in ufficio, se ne andranno. Dobbiamo mettere al primo posto la salute mentale dei nostri dipendenti.

Johan de Jong, vicepresidente delle risorse umane per Verint

Siamo per il 45% da remoto e per il 55% da ufficio. Eravamo tutti a casa a marzo del 2020 e non abbiamo mai saltato un colpo. L'abbiamo mantenuto così. I dipendenti chiedevano quando sarebbe stato loro richiesto di tornare in ufficio e abbiamo chiesto ai nostri dipendenti a livello globale cosa volevano in un sondaggio. I nostri dipendenti vogliono flessibilità. Non apriremo uffici e chiederemo loro di tornare, ma se vogliono, possono andare in un ufficio.

Queste conversazioni sono state modificate e condensate per chiarezza. Un ringraziamento speciale a Kathleen Walsh, Jamie Geller e Sasha Fyffe per essere i migliori aiutanti di sempre.