3RM raccoglie 3 milioni di dollari per semplificare la creazione di relazioni con i clienti in web3

Avvio tecnologico 3RM ha raccolto 3 milioni di dollari per costruire strumenti che aiuteranno le aziende web3 a gestire meglio le loro relazioni con i clienti.

Il round è stato condotto da Distributed Global e ha visto anche la partecipazione di investitori tra cui Shima Global, Big Brain Holdings, Metareal e 3SE Holdings, ha dichiarato la società in un comunicato.

Il CEO e fondatore di 3RM, Jackson Rodriguez, ha formulato l'idea per la startup dopo aver trascorso del tempo cercando di diventare "la persona migliore nello sviluppo del business nel web3". Dopo aver parlato per mesi con le startup crittografiche dei loro processi di vendita, ha deciso di concentrarsi sulla creazione di uno strumento di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) incentrato sulla direzione in cui si sta dirigendo l'industria web3.

"In questo momento con tutto ciò che va in crash, le operazioni di vendita sono più importanti che mai", ha dichiarato Rodriguez in un'intervista a The Block. "Tutti i team che ho contattato ora stanno girando intorno dicendo 'Stiamo perdendo traccia dei nostri messaggi di Telegram' [o] 'Sappiamo che ci sono stati affari a luglio a cui non abbiamo dato seguito' [o ] 'Conosci qualcuno qui a questo progetto?'”

Rodriguez ha iniziato a raccogliere fondi per costruire un prodotto CRM che risolvesse questi problemi a metà dell'estate 2022. Il round si è concluso circa 40 giorni dopo, ha affermato. La startup ha attualmente 14 dipendenti e utilizzerà i fondi per costruire la sua piattaforma.

"Ho questo foglio di Google di 300 VC che ho contattato a freddo, sia che si trattasse di un DM di Twitter, sia che si trattasse di un'e-mail, e sono stato implacabile e non li avrei lasciati soli", ha detto Rodriguez. "E quando ricevevo un'offerta, chiedevo un'introduzione a qualcun altro e loro mi presentavano e questo rendeva tutto molto più facile."

Gestione delle relazioni crittografiche native

Rodriguez afferma di non voler semplicemente duplicare il tradizionale strumento CRM per l'industria delle criptovalute. Invece si è concentrato sulla creazione di uno strumento cripto-nativo abilitato per Telegram e dotato di funzionalità che soddisfano la natura pseudonima del settore. 

"Il bot [Telegram] in realtà ti invierà aggiornamenti come assistente", ha detto Rodriguez. "Ogni giorno è previsto un aggiornamento alle 9 del mattino, che dice 'buongiorno ecco i tuoi follow-up', ti darà un link alla chat di Telegram, così puoi entrare direttamente o ti darà un link per aprirlo in 3RM nel caso abbiate bisogno di più contesto.

Più di 1,200 organizzazioni si sono iscritte per utilizzare gli strumenti CRM di 3RM, tra cui Magic Eden, Fuel Labs e Lens Protocol, secondo la società sito web. La piattaforma CRM è costruita utilizzando tecnologie come React, Postgres e Typescript, ha affermato Rodriguez. 

"Per far uscire i prodotti e testarli davvero molto rapidamente, abbiamo iniziato con un percorso molto web2". ha detto Rodríguez. "Ora, abbiamo ricevuto abbastanza feedback e sufficienti testimonianze dei clienti che stiamo iniziando a scavare in più di quelle direzioni web3."

Il prodotto iniziale rimarrà gratuito per le aziende, ha affermato Rodriguez. Alla fine distribuirà funzionalità a livello aziendale che verrà addebitato, ha aggiunto.

"Web3 è cresciuto da una piccola sandbox in cui tutti si conoscevano a una colossale rete di ecosistemi attraverso varie catene, verticali e comunità", ha affermato Yida Gao, general partner di Shima Capital, nel comunicato. "Con questa espansione esponenziale, i progetti ora hanno un disperato bisogno di un sistema CRM che non sia solo web3 nativo (ad es. supporto profondo di Telegram) ma anche costruito da fondatori cripto-nativi."

Correzione: storia aggiornata dopo che 3RM ha corretto le dimensioni della raccolta fondi.