8 risultati interessanti dall'ultimo rapporto Metaverse di Capgemini

Metaverse, che offre un'esperienza immersiva attraverso una rete integrata di mondi virtuali 3D, è diventata una parola d'ordine negli ultimi anni poiché diverse aziende di spicco si riposizionano gradualmente per accogliere i cambiamenti che può portare a diversi settori, al di fuori della criptovaluta. 

Il rebranding di Facebook in Meta è stato uno di questi momenti decisivi che ha stimolato l'attenzione di massa verso il metaverso. Da allora, marchi e aziende rinomati stanno iniziando a sfruttare il concetto per connettersi meglio con i consumatori e migliorare anche il modo in cui operano. 

Una recente ricerca condotta da Capgemini, un fornitore di servizi di consulenza e tecnologia, ha condiviso maggiori informazioni sullo stato dell'adozione e sui sentimenti del pubblico sul metaverso. Alcune aziende e consumatori al dettaglio sono ricettivi al potenziale del metaverso e dell'esperienza immersiva, tuttavia, rimangono alcune sfide che dovrebbero essere affrontate per garantire l'adozione di massa della tecnologia.

I consumatori hanno sentimenti positivi per il metaverso e l'esperienza immersiva

Per Capgemini rapporto, il 58% dei consumatori intervistati ritiene che le esperienze metaverse o immersive, rese disponibili tramite dispositivi mobili, browser web, assistenti vocali, sensori e visori per la realtà estesa (ER), possano avere un impatto e un valore durante la selezione e l'acquisto di prodotti/servizi. È interessante notare che solo il 29% degli intervistati ha familiarità con il metaverso, rispetto alle altre tre esperienze avanzate.

Il metaverso può cambiare il modo in cui le persone interagiscono con i prodotti 

Gli intervistati concordano inoltre sul fatto che l'esperienza immersiva ha il potenziale per migliorare il modo in cui le persone interagiranno con i prodotti in futuro. Circa il 77% dei consumatori intervistati ritiene che le esperienze migliorate cambieranno in modo significativo le loro interazioni con persone, marchi e servizi, consentendo imprese impressionanti come la prova virtuale. 

Ciò sarà particolarmente utile durante lo shopping al dettaglio e l'acquisto di prodotti ad alto coinvolgimento.

Il metaverso ha il potenziale per risolvere alcune sfide nell'e-commerce

I consumatori si sono lamentati del fatto che uno dei principali fattori che li ostacola nello shopping online è l'incapacità di interagire con il prodotto, sia esso di piccole dimensioni o ad alto coinvolgimento come automobili, elettrodomestici, ecc. Tuttavia, il metaverso e l'esperienza immersiva hanno la capacità di consentire alle aziende di consentire persone di interagire virtualmente con i prodotti prima e dopo l'acquisto.

Anche circa il 77% degli intervistati è d'accordo, mentre il 69% ha affermato che aumenterà la propria spesa online con un'esperienza immersiva. 

Come le organizzazioni vedono l'esperienza immersiva 

Circa il 70% delle organizzazioni intervistate ritiene che il metaverso e l'esperienza immersiva possano diventare elementi chiave di differenziazione nel mercato. La maggior parte dei dipendenti ritiene che la tecnologia possa anche migliorare l'esperienza del consumatore e accorciare la cerchia degli acquisti. 

Solo poche organizzazioni stanno scalando

Nonostante l'ottimismo delle aziende con esperienze immersive, solo poche di loro stanno ridimensionando iniziative immersive incentrate sul consumatore. Tuttavia, la maggior parte di loro sta conducendo iniziative pilota sull'esperienza. 

La maggior parte dei consumatori che possiede cuffie AR/VR vorrebbe provare applicazioni oltre ai giochi

È interessante notare che la maggior parte (circa il 62%) dei consumatori intervistati è disposta a provare altre applicazioni con i propri visori AR/VR al di fuori dei giochi. Il 59% di loro desidera esplorare prodotti e servizi utilizzando le proprie cuffie, secondo il rapporto del sondaggio. 

Le esperienze immersive possono avvantaggiare le operazioni interne delle organizzazioni

Negli ultimi anni, la tecnologia immersiva, in particolare la realtà virtuale (VR), si è rivelata utile per diversi settori come quello automobilistico, aerospaziale e della difesa. Questa tecnologia è stata utilizzata per migliorare la produttività, l'efficienza e la sicurezza. 

Ad esempio, Ford e Bosch hanno sfruttato il potenziale della realtà virtuale per creare un ambiente virtuale in cui

i tecnici sono addestrati per mantenere e risolvere i problemi relativi alla Mustang Mach-E completamente elettrica. Nel settore sanitario, aziende come SentiAR stanno costruendo strumenti di realtà aumentata (AR) per aiutare i chirurghi durante gli interventi cardiaci e altri interventi invasivi. 

La maggior parte delle persone è curiosa del metaverso

Il rapporto del sondaggio di Capgemini mostra che le persone con esperienza nel metaverso o nel campo della tecnologia hanno il più alto livello di interesse per la tecnologia immersiva. Tuttavia, molte persone sono curiose e pronte a provare la tecnologia con alcuni miglioramenti. 

Fino al 51% degli intervistati ha dichiarato che lo farà metaverso quando diventa accessibile a loro. Un altro gruppo (31%) ha affermato che lo userà una volta che i suoi amici e familiari lo useranno, mentre l'11% ha dichiarato che lo userà, ma non nel suo stato attuale.