8 cose che le aziende si sbagliano sul lavoro ibrido e su come farlo bene

Il lavoro ibrido è il futuro e le organizzazioni stanno lottando per capire come andare avanti mantenendo e coinvolgendo i propri dipendenti.

Sfortunatamente, supposizioni e convinzioni errate sono comuni. Le aziende stanno sbagliando alcune cose su come riportare indietro le persone, cosa motiva i dipendenti e cosa sarà più importante per creare la migliore esperienza ibrida.

Ci sono molti esempi in cui le aziende hanno dettato una data per il ritorno delle persone e i dipendenti hanno votato con i piedi, con solo il 30% al 50% delle persone effettivamente presenti. Allo stesso tempo, molte persone sono pronte a tornare, ma in uffici migliori di quelli che hanno lasciato. In definitiva, le aziende devono costringere le persone a tornare, non convincerle.

Cosa c'è che non va e come avere più ragione

Nonostante non stiano facendo le cose perfettamente, la buona notizia è che le aziende si preoccupano abbastanza per cercare di capirlo. Ecco cosa stanno sbagliando e come possono avere più ragione.

# 1 – L'ibrido è un o-o

La stampa popolare ha creato una falsa contraddizione secondo cui è meglio lavorare da casa o in luoghi remoti o, d'altra parte, sostenere che gli uffici siano i migliori. Ma questo è un dibattito senza senso. Lavoro ibrido può essere il migliore di entrambi i mondi-veramente un entrambi-e.

Le aziende e i dipendenti hanno imparato molto su cosa funziona lavorando da casa e cosa no. E queste informazioni possono aiutare a ispirare maggiore flessibilità e scelta su dove lavorano le persone e migliori esperienze in ufficio quando entrano.

#2 – Sono sufficienti il ​​compenso e il lavoro a distanza

Il La rivoluzione dei talenti è in pieno svolgimento e poiché le persone lasciano il lavoro in massa, alcune aziende stanno aumentando i salari e rendendo più disponibile il lavoro a distanza. Questa è una buona notizia per i dipendenti, ma non sarà sufficiente. Le organizzazioni commettono l'errore di credere che la compensazione e il lavoro flessibile motiveranno le persone a unirsi o rimanere con la loro organizzazione. Ma è necessario un quadro più ampio.

I dipendenti sono preoccupati per un'equazione di valore olistica che va oltre gli elementi della retribuzione e del lavoro a distanza. Vogliono leader che li ispirino e colleghi che li apprezzino. Le persone vogliono culture che forniscono direzione e coinvolgimento, oltre a chiare responsabilità e adattabilità.

Si consideri l'esempio di Evana, una dipendente a lungo termine che è andata in pensione anticipatamente perché semplicemente non si sentiva più in contatto con i suoi colleghi. Era pagata bene e amava la scelta più ampia di dove poteva lavorare, ma sentiva un vuoto nella sua esperienza, basata sulla distanza dai suoi colleghi e su un deterioramento della cultura della sua azienda. Le aziende dovranno considerare molteplici elementi di ciò che rende il lavoro gratificante per le persone ed essere intenzionali al miglioramento.

#3 – Le persone non vogliono tornare in ufficio

Un altro presupposto che i leader e le organizzazioni stanno facendo è che le persone non vogliono tornare in ufficio. Nonostante alcuni titoli scioccanti o scoraggianti basati su piccoli campioni di intervistati, le persone vogliono tornare. Potrebbero non voler essere in ufficio tanto quanto lo erano prima, e potrebbero non voler tornare in una fattoria dei cubi, ma, in effetti, vogliono essere in ufficio in una certa misura.

In particolare, le persone vogliono tornare per lavorare meglio quando i progetti richiedono un'interazione faccia a faccia. E vogliono tornare per l'energia e il contagio emotivo che deriva dall'essere in luoghi insieme ad altri che lavorano per fini simili. Vogliono tornare in modo da poter entrare in contatto con i leader, costruire capitale sociale e riaccendere le relazioni con i colleghi. Apprezzano l'opportunità di far crescere le loro reti e sviluppare le loro carriere.

Alcune persone vogliono anche tornare perché apprezzano la distanza tra casa e lavoro e vogliono ristabilire più di un confine tra i due. E per molti, l'ufficio è un luogo in cui possono allontanarsi dalle distrazioni di casa e svolgere il lavoro in modo più efficace. Inoltre, le persone vogliono tornare per lo stimolo e l'ispirazione che derivano dalla varietà delle loro routine e impostazioni e dallo stare insieme alla loro comunità.

#4 – L'ufficio non ha bisogno di cambiare

Un altro errore che le aziende possono fare è presumere che i loro uffici non debbano cambiare. Se le persone hanno lasciato i tuoi uffici due anni fa, al ritorno potrebbe sembrare che l'apocalisse degli zombi sia avvenuta. La lavagna con il messaggio “Happy St Patrick's Day 2020” o le tazzine di caffè vuote lasciate sulle scrivanie saranno degli sprechi di energia.

Il lavoro è cambiato radicalmente e anche l'ufficio deve cambiare. Le persone stanno collaborando in modo più remoto e hanno bisogno di tecnologia e spazi migliori in ufficio per supportarla. Le persone si aspettano anche luoghi di lavoro che affrontino il loro benessere con spazi per il ringiovanimento e la socializzazione e che siano caratterizzati dalla luce del giorno, dai panorami e dagli elementi naturali. Sono luoghi esigenti che li supportano fisicamente, cognitivamente ed emotivamente e danno loro un senso di comunità.

Le persone hanno bisogno e si aspettano uffici che le supportino in tutti i modi in cui lavorano durante il giorno, non solo nel loro lavoro collaborativo, ma anche in un lavoro che richiede privacy. Le aziende sagge stanno rendendo l'ufficio una calamita, piuttosto che fare affidamento su mandati.

#5 – L'ufficio è (solo) per socializzare

Un altro errore che le organizzazioni stanno commettendo mentre pianificano il lavoro ibrido è presumere che le persone svolgano un lavoro mirato a casa e venire in ufficio solo per socializzare o collaborare. In realtà, il lavoro è intrecciato durante la settimana ed è un giorno raro in cui un dipendente svolge solo un lavoro mirato o collabora esclusivamente.

Inoltre, è miope credere che tutti possano concentrarsi efficacemente a casa. Nonostante le persone abbiano fatto del loro meglio per adattarsi negli ultimi due anni, per alcuni è difficile portare a termine le cose a casa. I bambini, gli animali domestici o le distrazioni della casa possono intralciarsi e le persone vogliono che l'ufficio supporti il ​​lavoro privato, il lavoro contemplativo e il lavoro a testa in giù quando la loro casa non offre l'ambiente ideale per questo tipo di sforzo.

#6 – La scelta totale è l'approccio migliore

Alcune organizzazioni hanno anche commesso l'errore di fornire troppa scelta su dove, quando e come lavorano le persone. Piuttosto che offrire autonomia con abbandono, alcuni guardrail aiutano il lavoro a essere più fluido ed efficiente. Se tutti hanno libero sfogo sui loro programmi, sarà difficile coordinare i calendari. Un approccio migliore è che le aziende suggeriscano alcune linee guida generali come il numero di giorni in cui le persone rimarranno in ufficio, in modo che le persone possano pianificare all'interno di quelle finestre.

Inoltre, le aziende possono suggerire ai team di pianificare i loro processi, in modo che possano essere intenzionati su quando saranno tutti insieme in ufficio e quali parti dei loro progetti traggono vantaggio dalla presenza faccia a faccia, completamente remota o ibrida. Inoltre, i leader dei team possono coordinarsi insieme se il lavoro dei loro team si interseca. Quando i leader aiutano a facilitare i programmi e i ritmi di lavoro, possono facilitare la sincronizzazione dei membri del team.

#7 – Non è così difficile

Trascorrere più tempo in ufficio sarà una transizione più significativa di quanto le aziende possano credere. Inoltre, anche per le persone che hanno sempre lavorato in ufficio, le cose saranno diverse, con il ritorno dei colleghi e il cambiamento delle dinamiche. Le transizioni sono difficili perché le persone tendono a sopravvalutare ciò a cui rinunceranno e a sottovalutare ciò che guadagneranno in futuro.

Le persone avranno bisogno di supporto per tornare a passare più tempo in ufficio ed è un errore presumere che non sia un grosso problema. Le persone avranno bisogno di empatia e le aziende saranno sagge a prendere intenzionalmente passaggi per gestire il cambiamento.

Per aprire la strada all'adozione sarà necessario definire una visione e una direzione chiare da parte dei dirigenti senior che hanno collegato il lavoro ibrido con i risultati aziendali, offrendo opportunità per aumentare gradualmente il ritorno, fornendo molta comunicazione, assicurando che i leader stiano modellando la strada, riorientando le persone verso il ufficio e le esperienze lavorative, sponsorizzazione di eventi e simili.

# 8 - Devi farlo perfettamente

Le organizzazioni si stanno mettendo sotto pressione affinché le cose vadano per il verso giusto quando le persone ritornano, dalle politiche e dalle pratiche ai luoghi di lavoro. Ma nessuno può contare su come si sposterà il lavoro e su come andranno le cose.

Le aziende devono essere accurate dal punto di vista direzionale, ma impostare sistemi per raccogliere feedback, misurare, monitorare e apportare modifiche a metà corso al luogo e alle pratiche. L'approccio ideale sarà iniziare con qualcosa che funziona e poi essere pronti per imparare e migliorare.

In Sum

A causa della rivoluzione dei talenti, la posta in gioco è alta per le aziende per gestire efficacemente l'ibrido. Ma le organizzazioni fanno bene a riflettere sui propri presupposti e ad assicurarsi di non erigere limiti artificiali a tutto ciò che possono ottenere creando esperienze lavorative che coinvolgano e ispirino le persone.