Dopo aver sospeso i prelievi, i clienti BlockFi sono confusi e arrabbiati

All'indomani della drammatica scomparsa di FTX, la società di prestito di criptovalute BlockFi ha sbalordito gli utenti con l'annuncio che avrebbe sospeso i prelievi. Ora stanno aspettando confusi e senza molte risposte.

"Ciao, ho risorse in BlockFi per un valore di 12k $, nessun aggiornamento da loro ancora", ha detto lo sviluppatore di software Vinayak Dhadda a The Block. "Credi che ci sia qualche speranza per riaverli?"

L'annuncio del 10 novembre è arrivato un giorno dopo che BlockFi ha affermato che tutti i suoi prodotti funzionavano normalmente e che i dipendenti dell'azienda stavano attenuando le preoccupazioni dei clienti sul contagio.

"BlockFi rimarrà pienamente operativo l'11/11 e tutte le transazioni crittografiche, compresi i prelievi, continueranno normalmente", ha detto l'azienda ai clienti all'inizio della settimana.

Anche nelle ore precedenti l'annuncio, BlockFi ha continuato a sollecitare più fondi dei clienti sulla piattaforma, secondo i messaggi ottenuti da The Block.

"BlockFi è un'entità commerciale indipendente, quindi le notizie FTX non hanno alcun impatto su di noi internamente", ha detto un dipendente a un cliente in un'e-mail l'8 novembre.

In un'altra e-mail inviata il giorno in cui ha sospeso i prelievi, l'azienda ha cercato di attirare i clienti con "le tariffe più alte" mai offerte a termini fissi.

E poiché BlockFi ha sospeso i prelievi, continua a chiedere ai clienti di parcheggiare fondi sulla piattaforma per ricaricare il collaterale.

"Il modo più veloce per curare il margine è inviare garanzie aggiuntive al tuo prestito", ha affermato BlockFi in un'e-mail inviata a un cliente. "Per fare ciò, deposita criptovalute nel tuo portafoglio BlockFi e pubblica garanzie sul tuo prestito tramite la dashboard BlockFi".

Il fondatore e CEO di BlockFi Zac Prince, che è in congedo di paternità fino alla fine dell'anno, ha rifiutato di commentare.

Questa mancanza di chiarezza da parte della leadership si aggiunge alla confusione che circonda BlockFi, che un tempo vantava una valutazione di $ 3 miliardi e si assicurava il sostegno di investitori tra cui Valar Ventures, Paradigm, SoFi, Galaxy Digital e Akuna Capital. Anche l'ex presidente della CFTC Christopher Giancarlo si è seduto nel suo consiglio prima di dimettersi dopo quattro mesi. 

Durante la sua crescita ad alta quota nel 2021, il co-fondatore Flori Marquez propagandato l'azienda come una delle società "fintech in più rapida crescita" al mondo. Nel marzo di quell'anno, ha segnalato più di 250,000 clienti.

La traiettoria di BlockFi ha subito una flessione la scorsa estate nel mezzo di una più ampia stretta creditizia che ha travolto i mercati dei capitali nascenti e immaturi delle criptovalute. Sebbene BlockFi non abbia quindi dichiarato bancarotta o sospeso i prelievi come i rivali Celsius o Voyager, alla fine ha stipulato un accordo con FTX che ha dato all'exchange di criptovalute ora fallito gestito da Sam Bankman-Fried la possibilità di acquisire BlockFi. A sua volta, BlockFi ha firmato un term sheet per garantire $ 250 milioni attraverso una linea di credito revolving.

Con il gruppo FTX ora in procinto di cercare la protezione dal fallimento secondo il Capitolo 11, il futuro di BlockFi sta diventando sempre più nuvoloso.

Un ex dipendente ha detto a The Block di sentirsi "malato".

"Evolve Bank ci ha informato che la mia carta BlockFi è stata sospesa, ma i grilli della dirigenza e dei dipendenti interni non hanno sentito nulla", ha detto il dipendente.

Un utente che ha recentemente avuto il suo primo figlio e ha chiesto l'anonimato ha affermato di avere $ 20,000 bloccati su BlockFi e che una perdita potrebbe avere un impatto.

“Non è il momento migliore per $ 20 nella merda. Sventrato in questo momento", ha detto. "Il messaggio di Zac OOO con le sue 'notizie eccitanti' mi ha fatto venire voglia di vomitare."

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Fonte: https://www.theblock.co/post/186515/after-pausing-withdrawals-blockfi-customers-are-confused-and-angry?utm_source=rss&utm_medium=rss