Mentre i concorrenti lottano, l'inflazione aiuta a riportare Amazon in cima

Mentre il morso dell'inflazione indugia e i rivenditori di grandi dimensioni si tirano fuori da enormi eccessi di inventario, l'ultimo rapporto sugli utili di Amazon sembrava un'anomalia. Sebbene l'azienda abbia registrato un calo del 4% nelle sue vendite online, ha registrato un aumento del 9% delle entrate derivanti dai servizi di venditori di terze parti (magazzinaggio, imballaggio e consegna).

In un clima economico in deterioramento, quasi un milione di clienti Netflix ha cancellato i propri abbonamenti. Nel frattempo, Amazon ha affermato che le entrate del suo abbonamento Prime, che include il suo servizio di streaming video, sono aumentate del 14% nel secondo trimestre.

Cosa fare di tutto questo? Amazon, che ha beneficiato del blocco pandemico del 2020-2021 con il suo servizio di consegna, sta ora beneficiando del suo ruolo di leader dei prezzi bassi. Sembrerebbe coerente con un recente sondaggio di First Insight che ha rilevato che l'80% dei consumatori ha meno fiducia da spendere. La stragrande maggioranza crede che i prezzi alti prevarranno almeno per i prossimi sei-18 mesi e il 79% crede che potremmo essere già in recessione, un numero abbastanza alto da suggerire una profezia che si autoavvera.

Anche se l'inflazione potrebbe diminuire e i posti di lavoro in abbondanza, il dolore non passerà presto. Per il prossimo futuro, la strategia dei prezzi sarà la principale preoccupazione dei rivenditori e dovrebbe essere il punto focale della ricerca sui clienti.

Per i consumatori che abbiamo intervistato, il principale colpevole sono i prezzi dei generi alimentari, considerati una priorità dal 59% degli intervistati contro solo il 10% di abbigliamento, calzature e accessori. A giugno, la famiglia americana media ha speso $ 460 in più al mese per lo stesso paniere di beni e servizi essenziali rispetto al 2018 e al 2019, secondo Ryan Dolce, economista senior di Moody's Analytics.

L'entità della compressione è emersa L'indice dei prezzi digitali più recente di Adobe, che ha rilevato che i prezzi online a luglio sono diminuiti dell'1% rispetto a un anno fa e del 2% rispetto a giugno, la prima volta che i prezzi sono diminuiti invece di crescere in 25 mesi consecutivi.

L'indice ha registrato un calo anno su anno del 9.3% per l'elettronica, dell'8.2% per i giocattoli e del 3.1% per i gioielli. Nel frattempo, i prezzi dei generi alimentari, che sono aumentati per 30 mesi consecutivi, sono aumentati del 13.4% a luglio rispetto all'anno precedente.

Per il settore della vendita al dettaglio, la linea di fondo si avvicina allo scenario peggiore. La spesa discrezionale per articoli tipicamente a più alto profitto è in calo. Ciò suggerisce che l'importante autunno e le festività natalizie potrebbero produrre risultati anemici.

Le cosiddette Grandi Dimissioni e le abbuffate di assunzione al dettaglio richieste per il personale di negozi e magazzini durante la pandemia sono ora un tale onere per i profitti che molte aziende stanno licenziando i lavoratori.

Piattaforma di e-commerce Shopify ha annunciato a luglio sta tagliando del 10,000% la sua forza lavoro di 10 persone. Annunci simili provengono di recente da Victoria's Secret, Stitch Fix, Warby Parker e molti altri.

I licenziamenti di oggi potrebbero tornare a perseguitare i rivenditori più tardi quando gli affari riprenderanno, afferma Craig Rowley della società di consulenza gestionale Korn Ferry. "Hai un'economia imprevedibile e un cliente imprevedibile", ha detto ModernRetail.com. "Il prossimo anno non sarà un posto divertente per la maggior parte dei leader in tutte le aziende, ma in particolare nella vendita al dettaglio".

Come continuo a suggerire, il mondo rimarrà altamente dinamico e l'unico modo per pianificare in modo mirato è anticiparlo e non farsi prendere dal panico o reagire in modo eccessivo. Come?

Beh, sembra facile...CHIEDI AI CLIENTI...loro lo sanno. L'intelligenza collettiva esiste ormai da più di un decennio e mezzo. Le case di investimento lo usano, le banche lo usano, il manifatturiero lo usa e anche i governi lo usano... il momento e il punto di svolta per la vendita al dettaglio è arrivato. Smetti di reagire e inizia ad anticipare.