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Regolatori bancari federali multato Bank of America giovedì dopo aver scoperto che il suo filtro anti-frode ha congelato illegalmente i conti delle indennità di disoccupazione prepagate dei clienti, lasciando "consumatori in difficoltà in asso", secondo un dichiarazione.
NEW YORK - 22 GENNAIO: Una Bank Of America è stata vista il 22 gennaio 2008 a New York City. (Fotografato da ... [+]
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ESPERIENZA
Nell'autunno del 2020 e fino alla metà del 2021, Bank of America ha installato un nuovo sistema automatico per la cattura delle frodi che era difettoso e ha erroneamente bloccato i conti di molti beneficiari di sussidi di disoccupazione in mezzo a un aumento del numero di disoccupati americani durante la pandemia.
Il Consumer Financial Protection Bureau sta multando Bank of America $ 100 milioni e l'Office of the Comptroller of the Currency sta multando separatamente $ 125 milioni per il problema.
Oltre alle sanzioni, l'ordine richiede anche alla banca di risarcire coloro che sono stati colpiti dal loro errore, che il CFPB stima potrebbe ammontare a centinaia di milioni di dollari.
Dodici stati hanno utilizzato il programma di carte di sussidi di disoccupazione, tra cui New Jersey e California, Bloomberg segnalati.
Secondo CFPB, Bank of America ha spesso indirizzato i clienti della California all'ufficio di disoccupazione dello stato, che la banca sapeva essere "allungato" e non poteva fornire loro aiuto.
Bank of America non ha negato i risultati, ma un portavoce della banca ha detto Reuters gli stati erano incaricati di esaminare le domande di disoccupazione e che le sanzioni sono state applicate "nonostante lo stesso governo riconoscesse che l'espansione del programma di disoccupazione durante la pandemia ha creato un'attività criminale senza precedenti".
Sfondo chiave
Questa non è la prima volta che il gigante bancario con sede nella Carolina del Nord è stato sanzionato dal CFPB. Nel 2014, il CFPB ordinato BofA pagherà 727 milioni di dollari ai clienti colpiti da pratiche illegali di carte di credito e nel maggio di quest'anno ha colpito la banca con 10 milioni di dollari pena per aver sequestrato illegalmente migliaia di account di clienti.
Citazione cruciale
"I contribuenti facevano affidamento sulle banche per distribuire i fondi necessari alle famiglie e alle piccole imprese per salvare l'economia dal collasso quando la pandemia ha colpito", ha affermato il direttore del CFPB Rohit Chopra in una nota. “La Bank of America non è stata all'altezza dei suoi obblighi legali. E quando è stato sopraffatto, invece di farsi avanti, ha fatto un passo indietro".
Letture consigliate
Bank of America ha multato $ 225 milioni per pratiche ingannevoli nel programma di carte (Bloomberg)
Fonte: https://www.forbes.com/sites/juliecoleman/2022/07/14/bank-of-america-fined-225-million-over-botched-handling-of-unemployment-benefits-at-height- di-pandemia/