Il nuovo servizio ecologico di Best Buy ti costerà

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recentemente è diventato il primo rivenditore nazionale a offrire un servizio che preleva la vecchia tecnologia dalle case dei clienti per essere riciclata. Il prezzo del servizio, a $ 199, tuttavia, potrebbe essere accompagnato da qualche shock adesivo.

Ad essere onesti, gli articoli trasportati nell'ambito del servizio Best Buy Standalone Haul-Away includono i principali elettrodomestici come lavatrici e frigoriferi che una famiglia probabilmente pagherebbe a qualcuno per togliersi le mani.

Il valore maggiore per il programma potrebbe essere la garanzia di Best Buy che gli articoli saranno "riciclati in modo responsabile e sicuro", evitando le discariche e dando potenzialmente una seconda vita all'articolo.

In un discussione online la scorsa settimana, alcuni degli esperti del RetailWireWi BrainTrust ha convenuto che il servizio valeva il prezzo.

"Sì, il prezzo sembra alto di per sé, ma quando si tiene conto del costo della manodopera e del gas per trasportare questi articoli grandi e pesanti in un centro di riciclaggio che probabilmente è abbastanza lontano, il prezzo in realtà è basso", ha scritto De Ann Campbell, Chief Strategy Office di Hoobil8. "Questo servizio risolve un importante punto dolente per i clienti, non solo nel liberare spazio togliendo il vecchio elettrodomestico, ma anche eliminando i sentimenti di rimpianto o frustrazione del cliente nel dover trovare soluzioni da solo",

"Se si confrontano i prezzi di ritiro quando si acquistano grandi elettrodomestici da Home Depot, Costco, ecc., sono paragonabili al servizio da $ 199 di Best Buy", ha scritto Lisa Amlani, preside di Retail Strategy Group. “Il prezzo non dovrebbe dissuadere i clienti dall'utilizzare i servizi di trasporto in quanto l'alternativa è una discarica. Sottolineare l'importanza del nostro impatto ambientale personale di ciò che accade alle nostre cose vecchie quando aggiorniamo le nostre case e il nostro stack tecnologico è una parte fondamentale del marketing per questa strategia: può aprire gli occhi".

"Questo è un programma solido", ha scritto Doug Garnett, CEO di Protonik. “Aggiunto a un acquisto, $ 199 è un piccolo prezzo da pagare per portare via quelli vecchi e riciclarli. Buono per Best Buy.

Per $ 199 (20% di sconto per i membri di Best Buy Totaltech), il servizio Standalone Haul-Away di Best Buy rimuove e ricicla fino a due prodotti di grandi dimensioni (inclusi TV, grandi elettrodomestici, computer all-in-one e monitor), insieme a prodotti più piccoli selezionati , come laptop, fotocamere, cavi e console di gioco.

Alcuni su RetailWire's BrainTrust, tuttavia, ha visto il prezzo come un punto critico.

"Adoro l'intenzione alla base di questo, ma il prezzo elevato dissuaderà i consumatori dall'essere ecologici più di quanto li incoraggerà", ha scritto Melissa Minkow, direttore della strategia di vendita al dettaglio di CI&T. "I rivenditori dovrebbero occuparsi di più del processo di logistica inversa, anche se non si tratta di un ritorno, ma quando il costo per il consumatore è alto, non sarà molto allettante".

"Riteniamo di avere un ruolo importante da svolgere nell'aiutare il nostro pianeta, incluso essere presenti per l'intero ciclo di vita di un prodotto, dal momento in cui un cliente inizia a fare acquisti fino a quando il prodotto viene riciclato in modo responsabile", ha affermato Tim Dunn, responsabile ambientale di Best Buy sostenibilità, in a dichiarazione. “Questo nuovo servizio renderà questo importante lavoro ancora più conveniente per i clienti”.

Ma alcuni su BrainTrust hanno avuto altre esperienze con la rimozione degli elettrodomestici che hanno colorato la loro opinione sull'offerta di Best Buy.

"Aspetta un minuto", ha scritto Ricco Kizer, preside presso Kizer & Bender Speaking. “Quando abbiamo acquistato un nuovo congelatore/frigorifero, l'azienda ha portato via di casa la vecchia unità per niente. Questa è una forte concorrenza. Forse una nuova tendenza nei servizi competitivi è all'orizzonte".

A livello di negozio, Best Buy accetta una serie di dispositivi elettronici più piccoli per riciclare gratuitamente e addebita $ 39.99 per accettarne molti più grandi, inclusi TV e monitor. Addebita $ 39.99 per trasportare i principali elettrodomestici dalle case quando viene consegnato un prodotto sostitutivo. Un programma di permuta offre buoni regalo per oggetti che hanno ancora valore.

"Non capisco", ha scritto Ryan Matteo, CEO di Black Monk Consulting. “Se voglio che un vecchio frigorifero venga rimosso, verrà la mia compagnia elettrica locale, lo rimuoverà, riciclerà le parti e mi darà un assegno di $ 50. Allora, perché la commissione di $ 200 per attività simili? Lo vedrei se più elettrodomestici (come dieci di essi) venissero rimossi, ma la verità è che le persone tendono a sostituire gli elettrodomestici uno o due alla volta, quindi perché i consumatori non dovrebbero semplicemente pagare la tariffa più bassa per rimuovere i loro vecchi elettrodomestici ? Se Best Buy vuole davvero aiutare il pianeta, lascia che facciano ciò che DTE EnergyDTE
fa per me: pagami per portare via elettrodomestici vecchi e inefficienti.