Bloomingdale's - Una tradizione di grandezza

Molti newyorkesi amano Bloomingdale per la sua vivace presenza nell'Upper East Side. Il mio primo ricordo è stato quando una banca locale ha fatto pubblicità alla "Saturday Generation" creata da Bloomingdale's; L'East Side di New York non è mai più stato lo stesso. Il negozio è diventato famoso per le sue promozioni ed eventi innovativi e davvero straordinari. C'erano elefanti nel negozio di Bloomingdale; un'altra volta, c'erano designer francesi in visita al negozio. Nel corso degli anni, è stato un momento di entusiasmo per il merchandising e il marketing che ha catturato l'attenzione dell'intera città.

Ci sono stati sicuramente altri negozi di lusso in città, ma nessuno con lo stile di Bloomingdale's. In onore dei 150 del marchio^th anniversario, questo articolo si concentra sui leader dei suoi ultimi 50 e più anni che hanno reso Bloomingdale's un negozio così eccezionale.

Comincio con il tempo di Marvin Traub. Marvin era un impresario da Bloomingdale. Ha concepito, e poi condotto personalmente, molti degli eventi che erano giornalisti durante il suo mandato. Traub ha scalato i ranghi esecutivi fino a diventare presidente dell'azienda nel 1969 e poi CEO nel 1979. Ha aggiunto nuovi negozi sulla costa orientale, in Florida e in Texas. Ma i suoi maggiori sforzi sono stati più visibili nel flagship store dove si sono svolti eventi speciali di merchandising da Inghilterra, Francia, Cina, India e molti altri paesi esotici. Mentre le filiali hanno partecipato a queste promozioni nazionali, l'attenzione si è concentrata sul flagship store su 59^th Street e Lexington Ave. Questi grandi spettacoli non hanno fatto molti soldi poiché la merce era spesso ipercomprata da acquirenti entusiasti dei negozi. Ma hanno fatto una grande impressione sui clienti. Traub si ritirò nel 1991.

Stava a Michael Gould portare la catena di vendita al dettaglio al livello successivo e cambiare l'atmosfera. Appassionato mercante, ha innalzato gli standard dell'azienda. Era altrettanto appassionato di servire il cliente e la sua energia ha elettrizzato i soci che hanno seguito la sua guida per presentare marchi ricercati e designer di punta. Ora sono stati i visitatori stranieri a venire da Bloomingdale's per cercare gli ultimi modelli. Bloomingdale's è diventata una vetrina per nuovi design e innovazione con un appeal mondiale. Gould è stato presidente per 23 anni, dal 1991 al 2014.

Fammi tornare indietro nel tempo. Lawrence Lachman ha preceduto Traub ed è stato presidente dal 1969 al 1978. È entrato a far parte di Bloomingdale's nel 1950 come tesoriere e ha ricoperto diverse posizioni esecutive prima di essere nominato amministratore delegato nel 1964. È stato un leader chiave nella trasformazione di Bloomingdale's da negozio specializzato locale di New York in una catena di negozi con negozi in tutto il nord-est. Bloomingdale's è cresciuto da 6 negozi a New York a 15 negozi da Boston a Washington.

Ha supervisionato il rinnovamento del flagship store di Bloomingdale, trasformandolo da un semplice grande magazzino in una destinazione per l'acquirente in cerca di qualcosa di strano o nuovo. È importante sottolineare che ha aiutato l'azienda a competere con i negozi sulla Fifth Avenue, il cuore della vendita al dettaglio di New York all'epoca.

Ora, il marchio è sotto la guida di Tony Spring. Spring è CEO di Bloomingdale da quando Michael Gould si è ritirato nel febbraio 2014. Era presidente e direttore operativo dal 2008. Ha iniziato la sua carriera in Bloomingdale nel 1987 come tirocinante esecutivo nel negozio di White Plains, New York. Negli otto anni successivi, ha assunto crescenti responsabilità prima di essere promosso vicepresidente esecutivo per l'arredamento della casa. Nel 1998, Spring è stato promosso vicepresidente esecutivo del marketing. Seguirono ulteriori promozioni e maggiori responsabilità fino a quando divenne Chief Operating Officer sovrintendendo ai negozi, al marketing, ai servizi creativi, alla finanza, alle operazioni e ai ristoranti di Bloomingdale. Ora come amministratore delegato, ha la responsabilità di tutti gli aspetti del marchio Bloomingdale, inclusi merchandising, marketing, operazioni, negozi e online.

Tony Spring opera con il peso dei suoi predecessori amministratori delegati sulle spalle. Bloomingdale's oggi è un'istituzione nazionale con 36 negozi da New City a San Francisco; ha anche partnership in Kuwait e due negozi a Dubai oltre a 25 centri di sdoganamento a prezzi scontati. La primavera ha rinnovato il 59^th Flagship store di strada, spostando intere classificazioni di merce, enfatizzando le scarpe con un nuovo enorme reparto e creando un negozio che si concentra sui giovani clienti di oggi. Sente che il marchio ha entusiasmo. C'è una personalità nel marchio di Bloomingdale. Le persone sono curiose dell'ufficio di moda e delle tendenze della moda che secondo Bloomingdale sono importanti.

Negli ultimi anni si diceva che gli affari ammontassero a circa $ 3 miliardi. Con una maggiore enfasi sulle vendite digitali, è probabile che Bloomingdale's ora riporti circa $ 3.5 miliardi per l'anno fiscale in corso. Quando David Moin di WWD gli ha chiesto di confrontare se stesso e i suoi predecessori, Spring ha risposto:

“Sono un grande sostenitore dell'equilibrio tra arte e scienza. C'è un'enorme quantità di cose da imparare e da guadagnare con l'uso dell'analisi, dell'intelligenza artificiale e dell'apprendimento automatico. Niente di tutto ciò sostituisce il giudizio, il gusto, la passione di un commerciante e la determinazione a distorcere qualcosa. È la combinazione dei due che crea la vendita al dettaglio di maggior successo del futuro e ci sono stati momenti nella storia in cui persone nel settore finanziario gestivano società o un unico commerciante gestiva un'azienda. Non mi considero un principe mercantile, un principe del marketing, un principe della finanza. Sono un generalista che assume e promuove e aiuta a creare sinergie con specialisti di grande talento, che adottano una mentalità imprenditoriale per costruire e dare energia a un marchio magnifico. Sono un umile leader. Non credo che l'umiltà significhi che manchi di competenza o di fiducia. Significa che hai rispetto per le persone con cui lavori e sei più interessato a vedere il marchio avere successo nel tempo rispetto a qualsiasi cosa io possa realizzare personalmente. Non mi confronto con altri leader. Non credo che sarei all'altezza. Mi paragono a come sta andando l'azienda, come sta la mia gente, come sta facendo il marchio. Queste sono le cose con cui mi sto misurando".

Bloomingdale's celebra il suo 150° anniversario da ora fino alle festività natalizie. Ha aperto le sue porte come Great East Side Bazaar nel 1872. La regina Elisabetta si è fermata nel 1976 come l'unico negozio che ha scelto di visitare durante il suo tour del Bicentenario americano. Andy Warhol ha soprannominato Bloomingdale "un nuovo tipo di museo per gli anni '80". Il negozio ha introdotto "sconosciuti" come Ralph Lauren, Donna Karan e Marc Jacobs.

Chiaramente, Bloomingdale's è sempre stato un negozio come nessun altro. Ora stanno organizzando un gala costellato di stelle, pop-up di designer, eventi incredibili e un'esperienza digitale ampia e coinvolgente. C'è anche un 150^th Anniversary Collection con oltre 300 esclusive in edizione limitata. È una festa come nessun'altra.

Congratulazioni a Tony Spring. La celebrazione è per un'istituzione nazionale che hai reso più giovane, migliore e più eccitante.

Bloomingdale's celebra il suo 150° anniversario da ora fino alle festività natalizie. Ha aperto le sue porte come Great East Side Bazaar nel 1872. La regina Elisabetta si è fermata nel 1976 come l'unico negozio che ha scelto di visitare durante il suo tour del Bicentenario americano. Andy Warhol ha soprannominato Bloomingdale's, “un nuovo tipo di museo per gli anni '80. Il negozio ha introdotto "sconosciuti" come Ralph Lauren, Donna Karan e Marc Jacobs.

Chiaramente, Bloomingdale's è sempre stato un negozio come nessun altro. Ora stanno organizzando un gala costellato di stelle, pop-up di designer, eventi incredibili e un'esperienza digitale ampia e coinvolgente. C'è anche un 150^th Anniversary Collection con oltre 300 esclusive in edizione limitata. È una festa come nessun'altra.

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