I capi sono ignari del motivo per cui i dipendenti stanno davvero dimettendo. Ecco cosa devono sapere

"Letteralmente io", un amico mi ha scritto di recente. Il messaggio è stato allegato a un tweet di una storia che avevo scritto su come le persone in cerca di lavoro sono ansiose di ottenere nuovi lavori prima che il turbolento panorama economico diventi ancora più incerto.

Sono rimasto un po' scioccato: questo amico ha un buon lavoro. Buona paga. Devo ammettere che è passato un anno o più da quando ho parlato a lungo con lui: vivere in tutto il paese l'uno dall'altro lo farà. Mi ero perso un importante (sfortunato?) aggiornamento di carriera? Era stato licenziato? Lasciare il lavoro a causa dell'esaurimento mentale della pandemia? Non era fuori dal regno delle possibilità; è stato il caso per più di pochi amici. O forse non vedeva l'ora di fuggire da un ambiente di lavoro tossico?

Si scopre che è ancora nell'importante testata giornalistica in cui ha lavorato per cinque anni. E come molti americani, sta cercando il suo prossimo lavoro.

Il mio amico dice che si sente sottovalutato, sottopagato e oberato di lavoro. Si sente come se fosse diventato troppo grande per il lavoro che sta facendo e sta aspettando l'occasione giusta per spingerlo avanti verso pascoli di carriera potenzialmente più verdi.

Questa linea di pensiero probabilmente sembra familiare a molte persone che hanno visto i loro colleghi licenziarsi per nuovi ruoli durante questo forte mercato del lavoro. Allo stesso tempo, i dirigenti sono stressati dal flusso di dipendenti che lasciano le organizzazioni a frotte. A maggio, 4.3 milioni di americani hanno lasciato il lavoro, continuando il trend delle “Grandi Dimissioni”. Ed è stato difficile per i datori di lavoro ricoprire i ruoli aperti che stanno creando quei grandi dimissioni. Alla fine di maggio c'erano 11.3 milioni di offerte di lavoro negli Stati Uniti e il numero di assunzioni era poco cambiato di mese in mese a 6.5 ​​milioni. Inoltre, tutte queste assunzioni sono costose: aziende in genere spendi $ 4,700 quando assumi per ricoprire un ruolo aperto.

Non sarebbe più facile se le aziende facessero lo sforzo di mantenere felici i loro attuali dipendenti? Certo, in alcuni casi, portare nuovi talenti può rivitalizzare un'organizzazione. Ma di recente non sta andando così bene per le aziende statunitensi. Invece i dipendenti esperti stanno uscendo da una porta e portano con sé le loro conoscenze istituzionali.

La storia continua

Tuttavia, anche con milioni di lavoratori che hanno dato il loro avviso, le aziende non hanno davvero un'idea del motivo per cui i dipendenti si licenziano, afferma Bill Schaninger, senior partner di McKinsey & Co., co-autore di un rapporto su come le organizzazioni possono combattere l'attrito attraendo e trattenendo talenti. Durante il sondaggio, i datori di lavoro hanno citato la retribuzione, l'equilibrio tra lavoro e vita privata e il burnout come motivi per cui i dipendenti stavano lasciando. Mentre i lavoratori avevano queste preoccupazioni, secondo il McKinsey report, i primi tre fattori che hanno fornito sono stati: non sentirsi apprezzati dalla propria organizzazione, non sentirsi apprezzati dal proprio manager e non provare un senso di appartenenza al lavoro.

Il denaro è ovviamente una motivazione primaria per lavorare e l'aumento della retribuzione può influenzare se qualcuno decide di cambiare lavoro. Tuttavia, i manager devono smettere di sottovalutare il modo in cui i dipendenti sentire. Un senso di appartenenza, di realizzazione e di essere sfidati positivamente nel tuo lavoro sono "ancora molto importanti", afferma Schaninger. "Potresti anche dire più importante."

I manager devono "avvolgere la testa intorno all'idea che la dinamica del potere è diversa ora da quella che è mai stata", sostiene. “La persona viene prima; poi è l'impiegato».

Quindi cosa deve fare un'azienda quando un dipendente stufo ed esaurito cerca malinconicamente altre opportunità di lavoro?e potenzialmente un aumento salariale del 6.4%.?

Se un dipendente ha raggiunto il punto in cui ha già in mano una nuova offerta di lavoro, potrebbe essere già troppo tardi. Invece, i manager farebbero meglio a farlo prenditi il ​​​​tempo per considerare come reinvestire nel i dipendenti che soggiornano potrebbero influire sulla fidelizzazione e sul loro posto di lavoro.

"Molti dipendenti dicono sempre più spesso: 'Senti, ho bisogno di sapere che c'è una lunga strada per me qui'", afferma Schaninger.

Questo non deve sempre significare una promozione nei prossimi sei mesi. Anche la flessibilità di svolgere un lavoro significativo al di fuori di quello tipico di un dipendente attività quotidiane, fa molto, dice Scheninger. Potrebbe essere lavorare su una varietà di progetti, lanciare iniziative, avere una partecipazione nell'azienda in modo che si sentano come se fossero più di un semplice ingranaggio nella ruota.

Le persone non vogliono essere trattate come robot, dice Scheninger.

"Dovrebbe essere che non tutta la tua giornata lavorativa sia occupata da compiti", dice. "Le aziende hanno assolutamente la capacità di farlo."

Per quanto riguarda il mio amico, finora ha rifiutato alcune offerte che non erano adatte a livello creativo o monetario. Sta ancora cercando il ruolo giusto, ma sa anche cosa lo renderebbe felice nel suo attuale lavoro: nuove sfide, ridistribuzione del carico di lavoro che ha acquisito quando altri colleghi hanno lasciato, nonché un aumento che secondo lui riflette abbastanza il suo valore per l'azienda.

Si spera che i capi stiano leggendo.

Questa storia era originariamente presente su Fortune.com