Buttigieg afferma che la compagnia aerea sta affrontando un "errore di sistema" poiché migliaia di voli vengono cancellati

Linea superiore

Southwest Airlines ha cancellato poco più di 2,500 voli aggiuntivi mercoledì, un giorno dopo che il CEO Bob Jordan si è scusato con i viaggiatori per le migliaia di cancellazioni iniziate lo scorso fine settimana, una situazione descritta dal segretario ai trasporti Pete Buttigieg come un "fallimento del sistema" che ha promesso di ritenere responsabile la compagnia aerea per.

ESPERIENZA

Southwest ha cancellato 2,508, o il 62%, dei suoi voli mercoledì, secondo FlightAware, che riporta che altri 2,348 voli Southwest per giovedì (o il 58% del programma della compagnia aerea) sono stati cancellati.

Buttigieg, che ha parlato con la Giordania martedì, ha detto che "siamo oltre il punto in cui potrebbero dire che si tratta di un problema causato dal tempo", ha detto su ABC's Buongiorno America, osservando che "il resto del sistema aereo è sceso a un tasso di circa il 4% dei voli cancellati" a partire da mercoledì, a seguito del rigido clima invernale in tutto il paese durante il fine settimana.

Il Dipartimento dei trasporti riterrà Southwest "responsabile" delle sue promesse ai clienti e assicurerà che rimborsi i passeggeri i cui voli sono stati cancellati, ha affermato Buttigieg, aggiungendo che la compagnia aerea dovrebbe anche risarcire i viaggiatori bloccati per hotel, trasporto alternativo e spese per i pasti a seguito della cancellazione voli.

In una dichiarazione rilasciato martedì, Jordan si è detto “veramente dispiaciuto” per le cancellazioni di Southwest – che ammontano a oltre 15,000 dal 22 dicembre – un problema che Jordan ha attribuito alle condizioni meteorologiche, insieme all'ampia portata della compagnia aerea e alla “complessa” rete point-to-point.

Jordan ha predetto che la compagnia aerea sarebbe tornata a regime prima della prossima settimana, ma ha affermato che Southwest volerà con un programma ridotto per "recuperare" promettendo di "aggiornare i sistemi" per evitare il ripetersi delle cancellazioni di massa in futuro.

Sfondo chiave

Il rigido clima invernale in diverse città del paese, comprese le temperature gelide pungenti che si sono estese da Denver a New York, dove più di 30 persone sono state uccise dagli effetti di una storica bufera di neve a Buffalo, ha paralizzato le compagnie aeree durante il fine settimana di Natale e ha lasciato migliaia di passeggeri bloccati . Più di 3,200 voli statunitensi sono stati cancellati lunedì, secondo FlightAware, e altri 7,794 sono stati ritardati. I ritardi hanno superato i 1,700 a partire da mercoledì, mentre 2,373 voli interni sono stati già cancellati per giovedì. Southwest rappresenta la maggior parte dei ritardi e delle cancellazioni dei voli statunitensi di giovedì, con la Giordania che afferma che la compagnia aerea doveva "ridurre significativamente i nostri voli" poiché molti membri del personale e degli aerei di Southwest sono fuori posizione. Delta Air Lines ha dichiarato che limiterà le tariffe fino a sabato in tutti i mercati del sud-ovest, mentre American e United hanno promesso di limitare le tariffe nelle città colpite dal maltempo.

Tangente

Il titolo Southwest è sceso del 2.3% mercoledì mattina, dopo essere sceso del 6% al livello più basso degli ultimi due mesi martedì.

Grande numero

379. Questo è il numero di voli cancellati in entrata e in uscita dall'aeroporto internazionale di Denver mercoledì, il più alto di qualsiasi altro aeroporto del mondo.

Letture consigliate

Crolli delle azioni del sud-ovest: le cancellazioni dei voli sono tra le prime 10,000 mentre i federali "esaminano" i guai storici della tempesta invernale della compagnia aerea (Forbes)

Aggiornamento sulla tempesta invernale: 28 morti, più di 100,000 case senza elettricità il giorno di Natale (Forbes)

In foto: nevicate record e 2 milioni senza elettricità mentre Elliott afferma (Forbes)