BookTok può salvare le librerie? Leggere tra le righe

Hai letto quel libro di 25 anni, "Message in a Bottle", di Nicholas Sparks? I 22enni ne sono entusiasti.

I libri reali e fisici di tutte le età stanno cadendo nelle mani reali e fisiche di un mercato giovane in espansione, a causa della popolarità di un gruppo sulla piattaforma di mini-video TikTok, chiamato #BookTok. Ed è apparentemente un'ancora di salvezza che le librerie e gli editori stanno afferrando.

Barnes & NobleBKS
, in particolare, ha registrato un aumento del 14% nelle vendite di libri nel 2020, anno di lancio di #BookTok, secondo il New York TimesORA
. Ora, la catena di librerie e #BookTok sono partner; Il sito Web di Barnes & Noble include un sito dedicato Pagina #BookTok con i libri #BookTok più popolari. Anche altre catene, tra cui Books-a-Million e Half Price Books, stanno prendendo una pagina da #BookTok.

Idem per il colosso editoriale Penguin Random House, che a settembre ha stretto una partnership promozionale con la piattaforma TikTok #BookTok.

Il che segnala un messaggio ad altri settori storici della vendita al dettaglio: se le comunità digitali possono salvare le librerie, puoi imbottigliare la formula per te stesso? E se sì, quali comunità hanno senso?

Era una notte buia e tempestosa per le librerie, ma poi...

Con oltre 100 miliardi di visualizzazioni globali a metà gennaio, #BookTok è uno dei titoli di TikTok hashtag più popolari, riporta la piattaforma social. Come risultato evidente, gli adolescenti si sono riversati nei negozi fisici di Barnes & Noble, filmando clip di se stessi con libri e poi acquisto loro - a volte 10 al mese, secondo Bloomberg Business. Stiamo parlando anche di libri con copertina rigida.

Molti dei produttori di video #BookTok sono diventati influenzatori di libri e Barnes & Noble ha subito riconosciuto l'opportunità.

Al passo con la sua partnership con il feed, Barnes & Noble ha ritagliato spazio per i popolari titoli #BookTok nei suoi circa 600 negozi. La catena di librerie ha anche lanciato il proprio gruppo su TikTok, @BNBuzz su TikTok, che conta quasi 125,000 follower.

Tra gli sforzi di altri rivenditori di libri: Books-a-Million (BAM!) presenta esposizioni di venditori di successo #BookTok nei suoi negozi di mattoni e dedica una pagina web a "I libri #BookTok più popolari”, così come la sua controllata, 2° e Carlo.

Anche Half Price Books ha integrato i video e le scelte di #BookTok nelle vetrine dei suoi negozi, nelle sue e-mail di marketing e sul suo sito Web attraverso un "#BookTok Da leggere” pagina, ha detto Kathy Doyle Thomas, presidente di Half Price Books.

"Abbiamo assistito a un aumento delle vendite per molti dei libri presentati", ha scritto Doyle Thomas in una e-mail. “La comunità del libro è un gruppo affiatato che è sempre alla ricerca di un grande libro successivo da leggere. TikTok/#BookTok aiuta i lettori a scoprire nuovi autori. Lo adoriamo.

Anche TikTok ha fatto la sua parte per incrementare il business dei libri. Durante l'estate, ha introdotto Hub di #BookTok, una community globale esterna all'app per gli amanti dei libri. Tra le caratteristiche dell'hub: il #BookTokChallenge, che incoraggia gli utenti a leggere nuovi libri e condividere i propri pensieri (ovvero promozioni di base).

Rivenditori, non perdetevi la favola in questa nobile storia

Il fenomeno #BookTok dimostra il potere grezzo delle comunità digitali. Se un gruppo di giovani lettori entusiasti di un romanzo rosa può influenzare le operazioni di una catena di libri nazionale, cosa possono fare altre piattaforme digitali per altri settori della vendita al dettaglio?

Ecco uno schema di alcune opportunità chiave:

Livestream, aste e Cosa no. Nel 2022, Insider Intelligence ha riferito che i live streaming, quei video ospitati da influencer che presentano prodotti da acquistare in tempo reale, attireranno un pubblico di 163.4 milioni di telespettatori statunitensi nel 2023. Per un certo periodo questi stream hanno vissuto in modo disparato su YouTube, Instagram e TikTok. Ma poi la società indipendente di live streaming Whatnot è entrata nel dicembre 2019, espressamente per collegare la comunità acquirente-venditore nelle aste digitali. Le categorie includono giocattoli, videogiochi retrò, musicassette e orologi. Cosa no le vendite sono triplicate nel 2022 dopo un aumento di 20 volte nel 2021, e alcuni ora prevedono che lo shopping dal vivo diventerà la prossima frontiera dell'e-commerce. Una fonte ha detto alla rivista Elle che il tasso di conversione dei prodotti con recensioni video è 40% più alto rispetto a quelli senza, quindi è plausibile che i mini clip possano diventare lo standard sui siti di marca.

Per i giovani acquirenti, i social feed sono come i centri commerciali. La parte del leone della Gen Z e degli acquirenti millennial, l'80%, ce l'ha prodotti acquistati sui feed dei social media, secondo Influencer Marketing Hub. Inoltre, metà della Generazione Z pensa che le piattaforme social siano migliori delle ricerche online per conoscere nuovi prodotti (come i libri, forse?). Di conseguenza, i social feed sono un settore di vendita al dettaglio legittimo. Nel 2022 si prevedeva che le vendite tramite i social media sarebbero aumentate superare $ 45 miliardi, ha riferito Inside Intelligence, con più della metà degli adulti che preme il pulsante "acquista ora". Tuttavia, c'è un ostacolo significativo: un terzo dei consumatori si preoccupa della merce non legittimo. Questo potrebbe spiegare perché il 43% preferisce fare acquisti direttamente con i rivenditori piuttosto che sui social feed. I rivenditori che si rappresentano nei feed e mostrano di sostenere i prodotti possono colmare questa lacuna.

Usa la piattaforma per dimostrare l'autenticità. C'è un potenziale cattivo in questa storia: influencer che cercano il pagamento in cambio di recensioni entusiastiche. I rivenditori, i marchi (e gli autori) che adottano politiche formali contro tali accordi sarebbero probabilmente più affidabili in un momento in cui più consumatori sospettano recensioni. Nel 2021, il World Economic Forum ha calcolato che recensioni false ha influenzato la spesa annuale degli Stati Uniti per 791 miliardi di dollari. La Federal Trade Commission sta infatti valutando nuove linee guida per arginare il problema, e Meta (capogruppo di Facebook e Instagram) ha introdotto una nuova Politica di feedback della comunità nel giugno 2022. Potrebbe essere giunto il momento per le piattaforme social e l'e-commerce di prendere in considerazione uno standard di settore per l'autenticità, ad esempio il Good Housekeeping Seal.

Questo non è il climax; Questa è un'antologia

Infine, quando si considera una di queste opportunità, i rivenditori e i marchi dovrebbero mantenere la calma. Il mercato sociale si sta espandendo più velocemente di quanto un rivenditore possa pianificare e costruire un negozio. E mentre l'investimento in una piattaforma social può costare meno dei mattoni, una mancata accensione può danneggiare la reputazione di un'azienda.

TikTok e #BookTok stanno dimostrando che le partnership sociali possono trarre vantaggio sia dagli acquirenti che dai venditori, perché le partnership garantiscono la responsabilità. Aiutano a stabilire una serie di controlli ed equilibri e linee guida sulle migliori pratiche.

Queste linee guida aiuteranno a determinare il futuro, perché #BookTok è probabilmente un primo capitolo di questa tendenza. Emergeranno altri gruppi. Più acquirenti diventeranno attivi nella speranza di diventare influencer. Può succedere ovunque.

Chissà? I dischi in vinile sono decollati negli ultimi anni. Forse i nastri VHS saranno il prossimo successo virale? Blockbuster gestisce ancora un negozio a Bend, nell'Oregon.