La componibilità è la chiave per un futuro sostenibile per la produzione

Di Natan Linder e Erik Mirandette

Chiunque sia entrato in una fabbrica potrebbe dirti che le cose sono complicate. E questo è un eufemismo. La produzione, quasi per definizione, presenta input variabili, imprevedibilità e risultati non lineari, sia a livello macro, globale della catena di approvvigionamento che all'interno delle quattro mura di ciascuna operazione di produzione.

È un sistema complesso e dinamico.

La complessità di quel sistema è forse più chiaramente visibile quando si verifica un problema, qualsiasi problema. Come semplice esempio, immagina di avere 10 macchine. Cosa succede all'output quando una macchina su 10 si arresta? Sicuramente, ciò non riduce solo la produzione al 90 percento anziché al 100. Con persone, macchine e processi automatizzati che collaborano tutti verso l'obiettivo della produzione, l'impatto è in gran parte imprevedibile. (E questo indipendentemente dalla causa del guasto. Forse qualcuno ha staccato un cavo di alimentazione.)

La natura adattiva e dinamica del sistema è visibile nel trambusto delle operazioni. In poche parole: quando succede qualcosa, qualcuno risponde. È necessario modificare il comportamento al variare delle condizioni.

Indipendentemente dal materiale che stai trasformando in quale prodotto, la produzione non può sfuggire alla sua natura complessa e dinamica.

I leader delle operazioni di produzione sono stati a lungo incoraggiati ad affrontare questa natura utilizzando l'automazione per ridurre al minimo la variabilità che gli esseri umani aggiungono al sistema. Giustamente, quindi. La carenza globale di manodopera, la volatilità della catena di approvvigionamento e la maggiore esposizione al rischio significano che i produttori spesso richiedono l'automazione dei processi. Tuttavia, la promessa dell'automazione è rimasta in gran parte disattesa.

L'automazione non funziona così bene nel prendere decisioni quando incontra nuovi problemi. Le persone, d'altra parte, possono rispondere e imparare naturalmente quando le condizioni cambiano, rendendo il problema della crescente complessità un problema che le persone sono particolarmente adatte a risolvere.

La natura del sistema richiede un approccio adattabile alla risoluzione dei problemi. Ecco cos'è la magra. È qui che entra in gioco la componibilità.

La componibilità è un principio di progettazione del sistema che consente alle persone di soddisfare i requisiti specifici dell'utente in momenti specifici. Affinché si realizzi nella produzione, i fornitori devono impegnarsi a progettare strumenti per le persone più vicine a un determinato problema, aumentando così le loro capacità, consentendo il miglioramento continuo e alimentando la trasformazione verso la sostenibilità aziendale.

Gli approcci top-down non funzionano per la sostenibilità aziendale

Le operazioni di produzione sono particolarmente suscettibili agli effetti negativi del controllo dall'alto verso il basso, ancora una volta, a causa della natura del sistema: ogni operazione di produzione, e ogni stazione su di essa, è unica. La funzione unica di una stazione, e le abilità e le prospettive uniche dell'individuo che la utilizza, non sono valide per tutti, e nemmeno le loro esigenze. Forzare un approccio universale per sfide uniche è esattamente il motivo per cui le soluzioni top-down falliscono.

Non è che potresti farlo bene se scegli lo strumento giusto. È che il principio di queste implementazioni è viziato. L'idea che una terza parte possa risolvere improvvisamente tutti i tuoi problemi, per sempre, e quindi non dovrai mai più cambiare è falsa. Quando mai è stato vero?

Eppure, i produttori accettano da tempo questa premessa dall'alto verso il basso dei fornitori: che dovresti conformare la tua operazione per soddisfare il modello di dati e i requisiti della tecnologia e che apportare modifiche (adattarsi) rovinerà le cose.

Anche se quelli in prima linea “accettano” le restrizioni dello strumento, sorgono nuovi problemi. (Immaginalo!)

E poiché il sistema è dinamico, le persone continuano a risolvere questi nuovi problemi con altri sistemi, come carta e penna. Potrebbero incorporare un grafico all'interno di un Powerpoint e condividerlo giorni dopo il fatto. Potrebbero usare le luci come segnali per gli errori.

Comunque risolvono un problema e condividono le informazioni, sono loro a fare il lavoro per risolvere il problema. La tecnologia componibile lo consentirà; Le tradizionali implementazioni del MES e della gestione delle operazioni di produzione (MOM) spingeranno verso soluzioni alternative e ulteriori silos.

E questo non è l'unico difetto fondamentale di tale implementazione.

L'idea che una singola applicazione possa risolvere tutti i problemi in un sistema complesso non è di per sé sbagliata. Ad esempio, il traffico è un sistema complesso e dinamico e Google Maps ha trovato un modo per consentire alle persone di risolvere il proprio problema di traffico specifico utilizzando un'unica applicazione. In tal caso, ottimizziamo tutti verso lo stesso risultato: "Vado da A a B e ho bisogno del modo più veloce, più breve e meno costoso per arrivarci". E stiamo tutti contribuendo con gli stessi dati, aggiungendo feedback per perfezionare la soluzione. Non così nelle operazioni di produzione.

Quindi, hai bisogno di più di un'applicazione. Per questo, i produttori possono rivolgersi a soluzioni puntuali. Ma l'unione di queste soluzioni puntuali porta ulteriore complessità e silos; le informazioni non possono essere condivise se necessario (orizzontale) e stai ancora adattando il modello di dati della tecnologia e le integrazioni consentite.

La conclusione: le persone sono intelligenti. Se inserisci un sistema a cui devono aderire rigorosamente, invece di uno che li ospita, troveranno una soluzione alternativa per portare a termine il lavoro (anche se è una vecchia tecnologia) per accontentarli.

In altre parole, risolveranno i problemi a portata di mano con gli strumenti che hanno. Miglioreranno, ma non saranno in grado di iterare. Man mano che le esigenze dell'operazione cambiano, anche gli strumenti possono evolversi.

Ecco perché devi lavorare dal basso.

Componibilità come approccio bottom-up per creare sostenibilità

La produzione, come industria, conosce abbastanza bene i cambiamenti costanti. Ma così spesso, le singole operazioni si impantanano nella tecnologia e nei processi statici. Sia quotidianamente che a lungo termine, gli operatori si trovano a desiderare solo un modo per essere e rimanere adattabili.

Il business componibile è la risposta. Componibilità, per natura, significa che le persone sono più vicine sia alle soluzioni che alle informazioni di cui hanno bisogno. Perché sono già più vicini al problema, non ha senso?

Un approccio bottom-up (dall'uomo all'applicazione) crea resilienza in tempo reale. In un mondo in cui tutti i leader della produzione hanno una profonda familiarità con l'incertezza, sappiamo tutti quanto sia necessaria tale resilienza. Ecco come funziona:

Quando si implementa un'architettura che supporta la componibilità, l'endpoint del rollout è lo stesso dell'endpoint del rollout di una soluzione monolitica e immutabile: identificare ed eliminare inefficienza e sprechi. Ma con la componibilità, non ci si aspetta il momento del big bang, in cui viene premuto un interruttore.

Invece, abilitando la condivisione orizzontale delle informazioni e lo sviluppo di applicazioni dal basso verso l'alto, ottieni un emergere sistema di produzione che alimenta il miglioramento continuo all'interno di un'operazione specifica e unica. Esatto: componibilità significa puoi sempre migliorare.

Piuttosto che impostarlo e dimenticarlo, la componibilità incoraggia il contrario. Fornisce ai tuoi operatori una serie di strumenti in grado di risolvere i loro problemi sia oggi che domani. Dà loro la capacità di lavorare meglio e in modo più efficiente. Fornisce loro le informazioni di cui hanno bisogno per farlo. E consente loro di trasmettere tali informazioni ai colleghi, in modo che possano anche ottimizzare, anche se verso risultati diversi.

Componibilità come impegno

Ora che l'abbiamo detto, può sembrare una realtà semplice: devi potenziare le tue persone, tutte le tue persone, se vuoi abilitare la tua attività. E mentre questo è vero, è anche importante considerare sinceramente ciò che la componibilità dice ai tuoi operatori.

Dice che le persone sono la parte più preziosa della tua operazione. Dice che apprezzi la loro capacità di aumentare il sistema, quindi apprezzi la tua capacità di aiutare il sistema ad aumentarli.

Il team di Tulipano, una piattaforma operativa in prima linea, in cui sono a capo di Prodotto ed Ecosistema, ritiene che un approccio componibile incentrato sull'uomo sia un requisito per le operazioni di produzione al fine di scalare e rimanere competitivi. Ma oltre a ciò, crediamo che la democratizzazione sia delle informazioni che dello sviluppo delle applicazioni è fondamentalmente una buona cosa.

Quando esprimi la stessa convinzione consentendo alle tue persone la componibilità, le possibili ricompense sono, senza esagerare, illimitate.

Questo articolo è stato scritto da Erik Mirandette, Head of Product and Ecosystem di Tulip Interfaces.