Costco (COSTI) - Ottieni un rapporto gratuito ha una base di clienti estremamente fedele con un tasso di rinnovo dell'abbonamento superiore al 90% in tutto il mondo e un tasso ancora più elevato negli Stati Uniti (92.5%) nel trimestre più recente. Il club del magazzino, come puoi immaginare, fa tutto il possibile per proteggere quel tasso di fidelizzazione poiché i membri sono la linfa vitale della sua attività.
Attualmente, Costco addebita $ 60 per un abbonamento Gold Star e $ 120 per un abbonamento Executive. Tali tariffe non sono aumentate da oltre cinque anni, mentre un numero crescente di membri della catena è migrato all'offerta più costosa che prevede un rimborso del 2% fino a $ 1,000 su ordini qualificati.