Dave Wakeman parla dei biglietti

È di nuovo tempo di visitare il mio amico Dave Wakeman, conduttore del podcast The Business of Fun e rinomato pensatore di biglietti e marketing. La mutevole marea economica sta cambiando i comportamenti dei consumatori. Nell'iniziale ritorno agli eventi dal vivo post pandemia, c'è stata una domanda senza precedenti di intrattenimento dal vivo.

LibsynPodcast The Business of Fun di Dave Wakeman

Le persone che erano state tenute a casa per quasi due anni erano pronte a uscire, farsi vedere in pubblico e assistere a uno spettacolo. I biglietti sono stati venduti velocemente e gli eventi sono esauriti. Quella corsa è durata più di un anno e ha alimentato la percezione che non ci fosse un limite massimo per i prezzi. Il prezzo dinamico è stato installato nei piani di biglietteria per grandi e piccoli eventi. I biglietti Platinum e VIP sono diventati un segmento più ampio del mercato e il denaro scorreva rapidamente dai consumatori ai promotori.

Tuttavia, essendo il mondo quello che è, con l'aumento dell'inflazione e la reazione delle banche centrali, la domanda ha iniziato a diminuire. Il triplice smacco dell'aumento dei tassi di interesse, dell'aumento dei prezzi delle abitazioni e del carburante e il timore di un'imminente recessione hanno frenato quella che in precedenza era stata considerata una domanda inarrestabile.

Poiché i biglietti vengono venduti nel presente per eventi futuri, questo cambiamento è stato inizialmente osservabile nei mercati dei biglietti secondari, dove i prezzi hanno iniziato a diminuire drasticamente. I braccialetti dei festival musicali sono stati scambiati a metà prezzo e i biglietti di rivendita per spettacoli più piccoli sono stati rivenduti a partire da $ 6, il prezzo minimo consentito dalla maggior parte dei mercati.

Queste tendenze e il modo in cui team, artisti e promotori dovrebbero considerarle sono la provenienza di Wakeman, un noto esperto di marketing dei biglietti. Fa consulenza per squadre, campionati e dipartimenti marketing di aziende in tutto lo spazio dell'intrattenimento dal vivo.

Nella nostra conversazione, abbiamo esaminato come l'inflazione sta colpendo la capacità di spesa dei fan, i modi in cui il mercato è distorto a causa delle persone ancora in possesso di biglietti per gli spettacoli originariamente venduti prima della pandemia e come la domanda sta cambiando in tempo reale, ma i risultati di tale spostamento non sono ancora chiaramente rappresentati nell'andamento dei dati storici.

Ci è voluto un po' di incitamento, ma Dave si è completamente impegnato spiegando come vede i problemi in molte attuali strategie di marketing. Il suo compito principale è dire ai team di vendita che il loro lavoro come marketer è scoprire cosa vuole il cliente. I venditori di biglietti hanno un pregiudizio intrinseco a meno che non sia supportato da dati, ricerche e feedback dei clienti. Dave ritiene che gli attuali modelli di prezzo e marketing siano scaduti da dieci anni.

Di seguito, nei formati podcast video e audio, c'è la nostra conversazione. Dave è sempre coinvolgente e interessante. Ha sollevato domande interessanti sui modi in cui il baseball sta cercando di utilizzare la loro esenzione antitrust e su come le nuove leggi sui biglietti appena approvate a New York influenzeranno il comportamento dei consumatori e delle società di biglietteria. Di certo, Dave ha molto da dire.

Dave è noto per la sua newsletter settimanale Talking Tickets e per la sua posizione senza esclusione di colpi secondo cui ciò che ha funzionato in passato non è una ricetta per come vendere in futuro. Dave crede che l'analisi dei dati sia la chiave per costruire un piano di marketing praticabile e che lo sconto sia un anatema per qualsiasi reparto vendite credibile.

substackBiglietti parlanti!

Non c'è mai un chiaro predittore del futuro. Quello che c'è sempre, però, sono persone istruite su come analizzare il presente e applicare le lezioni del passato per aiutare a prevedere il percorso più probabile da seguire. Questo è ciò che fa Dave, e perché così tanti ascoltano quando parla. È al polso dei mercati come ci si aspetterebbe da qualcuno che ha trascorso una vita a sviluppare piani di marketing e costruire strategie.