Il marchio Chamberlain Coffee di Emma Chamberlain si espande con una nuova categoria di prodotti: bustine di tè

Il caffè è più di un prodotto. È un rituale e un modo per coltivare connessioni con le persone.

Questa è l'etica e l'atmosfera profondamente radicate nel popolarissimo marchio di caffè di Emma Chamberlain, Chamberlain Coffee.

Lanciato nel 2020 dal fenomeno di YouTube e creatore di contenuti, Emma Chamberlain, nel 2020 (è stata nominata tra Forbes 30 sotto 30, Classe 2021), Chamberlain Coffee ha lasciato il segno nella demo della Gen Z e oltre.

In mezzo al mare di marchi di lifestyle fondati da creatori di contenuti e influencer (principalmente nel settore della bellezza), Chamberlain rimane concentrata sulla sua attività, che è sempre stata una passione piuttosto che una moda passeggera.

"Il mio desiderio di essere coinvolto nell'industria del caffè esisteva prima di avere una carriera su Internet, quindi la mia passione per la categoria è completamente sviluppata e genuina", condivide Chamberlain. "Per quanto il mio cuore e la mia anima siano presenti in Chamberlain Coffee, era una priorità per me creare un marchio di caffè che avesse un'identità propria, al di là di me."

Principalmente un marchio diretto al consumatore, ha recentemente fatto breccia sul fronte della vendita al dettaglio, con la distribuzione nel mercato di Erewhon, nel mercato delle consegne digitali GoPuff e, più recentemente, nel droghiere nazionale Sprouts.

"Abbiamo lanciato come marchio D2C", spiega il CEO Chris Gallant. “E questo è proprio ciò che ci ha permesso di raggiungere il nostro pubblico in modo efficiente. Soprattutto considerando che Emma è una creatrice, questo è stato, per noi, il modo più efficiente per lanciarsi".

Chamberlain Coffee ha un programma di abbonamento di successo che spedisce in tutto il mondo, con i prodotti più venduti Matcha Green Tea Powder, Gatto incurante – Cold Brew Singles e Topo fantasia Miscela Espresso – Bustina Caffè.)

"Nel 2023, la vendita al dettaglio sarà il gioco più importante per noi, poiché pensiamo a dove andremo da qui e al fatto che la maggior parte del caffè viene ancora acquistata durante il rituale giro di shopping settimanale", continua Gallant. “Anche se penso che ci siano molti attributi del caffè che si prestano all'acquisto online, come rituale e come abbonamento — perché la maggior parte delle persone 'lo mette e se lo dimentica' — la maggior parte delle persone lo vuole ancora durante il proprio giro di shopping. E quindi vogliamo che il marchio sia disponibile dove vogliono acquistarlo.

Il suo più grande splash recente? Una nuova categoria di prodotti, con il lancio delle bustine di tè. Il marchio ha ampliato la sua gamma di prodotti con due nuovi tè: Green & Citrus Chamomile. (I due nuovi gusti sono disponibili in confezione monodose).

Dopo una serie A da 7 milioni di dollari ad agosto, Chamberlain Coffee si è concentrata sullo sviluppo di nuovi prodotti e sull'espansione della sua presenza al dettaglio. E sta chiaramente riuscendo su questa traiettoria.

Uno dei modi in cui Chamberlain Coffee si distingue dalla nuova ondata di marchi di caffè e tè: il suo marchio colorato e stravagante.

“Penso che abbiamo anche fatto un ottimo lavoro nel costruire un marchio insieme a Emma, ​​con tratti della personalità divertenti, stravaganti e interessanti, per esempio, se guardi gli animali ei nomi dei prodotti. È un approccio davvero giocoso su una categoria che è stata marrone, beige e relativamente noiosa.

Ma mentre il marchio giocoso attira le persone, non è certamente sufficiente per far sì che le persone tornino per saperne di più. La qualità è.

"Emma e il fantastico marchio porteranno le persone a venire a comprare per la prima volta, ma se non forniamo un buon prodotto, non torneranno".

Un obiettivo per i marchi è padroneggiare questo delicato equilibrio e una linea sottile di qualità e aspirazione premium ed essere raggiungibili. Chamberlain Coffee raggiunge questo ethos a pieni voti.

“Per noi, è stato instillato fin dal primo giorno, con Emma che è stata molto pratica nel processo di selezione del caffè. È caffè biologico, i chicchi hanno un punteggio di 82 o superiore, quindi è super premium, di altissima qualità”, continua Gallant.

Il caffè e il tè sono un rito quotidiano, più che una dose di caffeina al mattino. Con Chamberlain Coffee, si tratta anche dello stile di vita: la maggior parte degli ordini online ha una sorta di merchandising di marca attaccato, che si tratti di abbigliamento, cannucce in acciaio inossidabile o bicchieri.

"Le persone vogliono assolutamente marchiarsi con tutto il caffè".

Alcuni consigli di Gallant per altri marchi in cerca di una raccolta fondi, semi-fresca dopo il successo del rilancio del marchio lo scorso agosto:

"Non voglio fare eco a ciò che hanno detto molti VC", afferma Gallant. “Ma assicurati di avere abbastanza pista per eseguire il tuo piano, idealmente da 18 a 24 mesi. Penso che i VC stiano cercando di trattenersi un po ', quindi assicurati di avere la passerella. E poi il secondo pezzo è, quando tu do prendi finanziamenti, assicurati di trovare il partner giusto da cui ricevere finanziamenti. A me sembrano un paio di cose, come essere allineati sulla strategia, come eseguirai il piano, come farai a far crescere questo business? Vuoi uscire o vuoi far crescere questo? E se vuoi uscire, che aspetto ha? Quindi assicurati che ci sia un forte allineamento lì. Infine, capire davvero come gli investitori vogliono collegarsi. Alcuni investitori vogliono essere totalmente fuori mano e altri vogliono essere coinvolti quotidianamente. Uno non è necessariamente migliore dell'altro, ma assicurati di comprendere appieno e di essere pronto per come vogliono far parte del tuo marchio.