Exness ha battuto tutti i record superando la pietra miliare di $ 2 trilioni di volume di scambi. Infatti ha chiuso il mese con a volume totale degli scambi di $ 2.48 trilioni. E lo ha raggiunto solo pochi mesi dopo averlo colpito Marchio di $ 1 trilioni.
È stato un enorme risultato non solo per il broker ma anche per il settore del commercio al dettaglio. Ma come ha fatto a raggiungere il traguardo in così poco tempo? Quali erano le sue strategie? Quali sfide ha dovuto affrontare?
Magnati Finanza recentemente ho avuto una chiacchierata elaborata con Artem Seledsov, il nuovo Chief Business Development Officer del broker. È entrato in Exness a metà del 2020, portando una vasta esperienza nel settore.
Ecco il testo dell'intervista integrale:
1. Exness è diventato uno dei pochissimi broker a gestire più di $ 2 trilioni di volume mensile. Come hai raggiunto questo traguardo?
La risposta ruota attorno a tre dei nostri principi aziendali chiave. Il primo è la meticolosa attenzione allo sviluppo del prodotto e alla liquidità. La nostra costante attenzione alla qualità del prodotto e all'esperienza utente significa che il nostro team di ingegneri si impegna a migliorare continuamente i framework basati sugli algoritmi della nostra piattaforma e fornire un ambiente di trading senza attriti. Si tratta di spread bassi e stabili (anche in periodi di volatilità e roll-over), esecuzioni e prelievi istantanei, nonché una gamma di funzionalità progettate per proteggere gli interessi dei clienti.
Il secondo parametro è il nostro approccio centrato sulle persone nel fare affari. Non solo diamo valore ai nostri clienti e utilizziamo la nostra esperienza nella scienza dei dati e nella tecnologia per fornire un'esperienza quasi ideale per i nostri clienti, ma ci concentriamo anche sul nostro team. Attualmente siamo oltre 1200 professionisti che operano secondo gli stessi principi di etica, integrità e crescita continua su cui è stata fondata Exness. Questo è il motivo per cui ognuno di noi mira alla massima qualità nella propria linea di lavoro e perché lavoriamo tutti insieme per fornire i migliori risultati, in primo luogo per i nostri clienti.
L'ultimo e il più importante sono i nostri valori fondanti che ho toccato sopra: etica, integrità e il nostro approccio basato sulla scienza. Questi riflettono i nostri sforzi per non compromettere mai la qualità del nostro prodotto finale e per ricordare sempre l'esperienza del nostro utente finale. E con oltre 250,000 clienti attivi che si fidano di noi ogni giorno, credo che l'abbiamo raggiunto.
2. Dove pensi che stia andando il mercato con questo? Vedremo altri broker raggiungere tali traguardi nel prossimo futuro?
Non posso parlare per altri broker, ma posso sicuramente parlare per Exness quando dico che raggiungere nuovi traguardi è qualcosa per cui ci sforziamo e ci aspettiamo all'infinito. Solo 6 mesi fa abbiamo raggiunto il nostro monumentale volume di scambi di $ 1 trilione. Se siamo riusciti a raddoppiarlo entro sei mesi, d'ora in poi possiamo solo puntare ancora più in alto e aspettarci risultati sorprendenti. Come ho detto prima, Exness non ha raggiunto questi record del settore per caso. Il nostro obiettivo è costruire prodotti eccellenti, utilizzando modelli matematici per essere i migliori nella scoperta e nell'esecuzione dei prezzi. I numeri ne sono una testimonianza.
3. Aumentare il volume fa sempre bene. Ma hai affrontato delle sfide con esso? Che dire dell'infrastruttura e del supporto per gestire i nuovi clienti?
Questo è vero. Con l'aumento della domanda e del volume arrivano le sfide. La principale è non compromettere la nostra affidabilità e qualità. La nostra piattaforma e i nostri server devono essere in grado di gestire il numero crescente di richieste di trading da eseguire come promesso: istantaneamente e con spread stabili e bassi, anche in periodi di volume e volatilità elevati.
Per raggiungere questo obiettivo abbiamo utilizzato la nostra esperienza nel campo della scienza e della tecnologia. Siamo l'unico broker che ha ottenuto l'automazione nei prelievi, eseguendo ogni richiesta in meno di pochi secondi. Abbiamo incorporato l'automazione e procedure algoritmiche avanzate in molti componenti del nostro ambiente di trading per essere in grado di fornire l'esperienza di trading senza attriti promessa, comprese le funzionalità di trading che proteggono sia i nostri interessi che quelli dei nostri clienti.
Inoltre, stiamo decentralizzando i nostri server. Mentre il progetto è ancora in corso, abbiamo recentemente lanciato un nuovo sito server a Singapore, qualcosa che ci consente di offrire i nostri servizi ininterrotti nei vari paesi dell'APAC. La decentralizzazione dei nostri server ha il potere di fornirci esecuzioni più rapide ed efficienti e, di conseguenza, un modo più affidabile e sicuro di fornire la nostra offerta ai nostri clienti. Il nostro team prevede di continuare la decentralizzazione dei server con il lancio di altri siti server a breve.
Ultimo ma non meno importante, più volume richiede più liquidità per contrastare ogni operazione aperta di qualsiasi dimensione sulla nostra piattaforma. Fin dall'inizio, il nostro obiettivo è sempre stato quello di disporre della liquidità necessaria per gestire grandi volumi di transazioni, anche se il volume degli scambi mensili supera costantemente la soglia dei 2 trilioni di dollari, e siamo orgogliosi di dire che ci siamo riusciti.
4. Exness ha sede a Cipro, ma ha una presenza massiccia al di fuori dell'Europa. Qual è la tua strategia nei mercati emergenti?
C'è un afflusso di broker che si stanno espandendo nei mercati emergenti. Il motivo principale è che il suo territorio inesplorato con enormi margini di crescita. Un gran numero di broker, tuttavia, ha strategie di acquisizione molto aggressive che mirano ad attirare le persone a finanziare. L'approccio di Exness è stato e continua ad essere l'esatto opposto.
Exness è sempre stato un broker onesto. Seguiamo un approccio molto equilibrato per entrare ed espanderci in nuovi mercati. Da un lato, investiamo nell'attirare nuovi clienti e dall'altro nel fidelizzarli. Non c'è zangola e brucia con Exness. La nostra filosofia è crescere con i nostri clienti e non contro di loro.
La nostra missione di fornire i migliori servizi per i nostri clienti in tutto il mondo ci ha anche portato a esplorare la possibilità di aprire uffici nei continenti in cui siamo presenti. Questi uffici non sono destinati ad essere uffici a contatto con i clienti, ma, naturalmente, tutti i nostri clienti da tutto il mondo sono sempre invitati a farci visita nell'ufficio più vicino a loro. Per rafforzare questa strategia, stiamo ottenendo nuove licenze, assicurandoci di mantenere il massimo livello di trasparenza quando si tratta di regolamentazione. Esempi recenti sono il Sudafrica, il Kenya e l'Uruguay.
5. Lo scenario normativo è cambiato significativamente nel corso degli anni. In che modo ciò ha influito su broker e trader?
Avere un quadro normativo solido e strutturato a cui broker e trader devono aderire è fondamentale. Sono stabiliti per proteggere gli interessi di entrambe le parti. È anche importante che le autorità finanziarie adottino misure aggiuntive per migliorare i loro processi e regolamenti per garantire sane relazioni transazionali di broker e trader.
In Exness, riteniamo che non sia solo compito delle autorità di regolamentazione proteggere la sicurezza e la protezione dei clienti, ma anche nostro dovere nei confronti dei nostri clienti. Agire nel migliore interesse dei clienti è qualcosa che è integrato nella nostra promessa di un'esperienza di trading senza attriti ed è fondato sui nostri valori fondamentali di etica e integrità. Questo, dopo tutto, è ciò su cui è stata costruita la nostra reputazione.
6. Il marketing è molto importante per la consapevolezza del marchio e anche per l'acquisizione di clienti. Come hai commercializzato Exness? E quali sono, secondo te, i migliori canali di marketing nel 2022?
Ci sono un milione di canalizzazioni di acquisizione da utilizzare per i nuovi clienti. E mentre utilizziamo con successo un certo numero di questi, crediamo che il metodo migliore sia la reputazione. Lasciamo che i nostri clienti ci "pubblicizzino".
Siamo orgogliosi di avere un tasso di fidelizzazione molto alto che la dice lunga sulla fiducia che i trader ci ripongono e, di conseguenza, sulla qualità del nostro prodotto. Il nostro marchio [e la consapevolezza del marchio] si concentra su questo e sul rispetto che mostriamo a tutti coloro che hanno un account con noi. E per noi, questo è il modo migliore per commercializzare un/nostro marchio.
In quanto azienda al 100% online, dipendiamo fortemente dai canali digitali per comunicare con i nostri clienti, nonché dal marketing digitale. Ma non perdiamo mai l'occasione di partecipare a discussioni ed eventi offline: questi ci danno l'opportunità di incontrare i nostri clienti e partner nella vita reale e di entrare in contatto con loro in un modo più umano. Naturalmente, scegliere i canali giusti e l'approccio giusto per comunicare con i clienti nuovi ed esistenti è importante, ma in Exness spostiamo parte del peso su ciò che accade dopo l'acquisizione: nell'assistenza clienti e nella soddisfazione.
7. Prima di chiudere, quali sono le prospettive per Exness? Quali sono le aree su cui Exness si focalizzerà in futuro?
La nostra attenzione rimane sui nostri principi fondanti di etica, integrità e un approccio guidato dalla scienza. Continueremo a concentrare i nostri sforzi sullo sviluppo dei nostri framework basati su algoritmi per fornire condizioni ideali, esecuzioni istantanee e prelievi, nonché meccanismi che proteggano gli interessi dei nostri clienti.
Crediamo nell'eccellenza attraverso l'equilibrio e questo è un approccio che continueremo ad adottare in tutti i nostri piani per il futuro. All'orizzonte per i prossimi 3-5 anni ci sono grandi piani per rafforzare la nostra presenza nei mercati emergenti. Siamo già il più grande broker del settore (per volume di scambi), quindi continueremo a introdurre prodotti nuovi e migliorati ai nostri vari segmenti di clienti. Anche la tecnologia blockchain è qualcosa che sicuramente ci interessa.
Exness ha battuto tutti i record superando la pietra miliare di $ 2 trilioni di volume di scambi. Infatti ha chiuso il mese con a volume totale degli scambi di $ 2.48 trilioni. E lo ha raggiunto solo pochi mesi dopo averlo colpito Marchio di $ 1 trilioni.
È stato un enorme risultato non solo per il broker ma anche per il settore del commercio al dettaglio. Ma come ha fatto a raggiungere il traguardo in così poco tempo? Quali erano le sue strategie? Quali sfide ha dovuto affrontare?
Magnati Finanza recentemente ho avuto una chiacchierata elaborata con Artem Seledsov, il nuovo Chief Business Development Officer del broker. È entrato in Exness a metà del 2020, portando una vasta esperienza nel settore.
Ecco il testo dell'intervista integrale:
1. Exness è diventato uno dei pochissimi broker a gestire più di $ 2 trilioni di volume mensile. Come hai raggiunto questo traguardo?
La risposta ruota attorno a tre dei nostri principi aziendali chiave. Il primo è la meticolosa attenzione allo sviluppo del prodotto e alla liquidità. La nostra costante attenzione alla qualità del prodotto e all'esperienza utente significa che il nostro team di ingegneri si impegna a migliorare continuamente i framework basati sugli algoritmi della nostra piattaforma e fornire un ambiente di trading senza attriti. Si tratta di spread bassi e stabili (anche in periodi di volatilità e roll-over), esecuzioni e prelievi istantanei, nonché una gamma di funzionalità progettate per proteggere gli interessi dei clienti.
Il secondo parametro è il nostro approccio centrato sulle persone nel fare affari. Non solo diamo valore ai nostri clienti e utilizziamo la nostra esperienza nella scienza dei dati e nella tecnologia per fornire un'esperienza quasi ideale per i nostri clienti, ma ci concentriamo anche sul nostro team. Attualmente siamo oltre 1200 professionisti che operano secondo gli stessi principi di etica, integrità e crescita continua su cui è stata fondata Exness. Questo è il motivo per cui ognuno di noi mira alla massima qualità nella propria linea di lavoro e perché lavoriamo tutti insieme per fornire i migliori risultati, in primo luogo per i nostri clienti.
L'ultimo e il più importante sono i nostri valori fondanti che ho toccato sopra: etica, integrità e il nostro approccio basato sulla scienza. Questi riflettono i nostri sforzi per non compromettere mai la qualità del nostro prodotto finale e per ricordare sempre l'esperienza del nostro utente finale. E con oltre 250,000 clienti attivi che si fidano di noi ogni giorno, credo che l'abbiamo raggiunto.
2. Dove pensi che stia andando il mercato con questo? Vedremo altri broker raggiungere tali traguardi nel prossimo futuro?
Non posso parlare per altri broker, ma posso sicuramente parlare per Exness quando dico che raggiungere nuovi traguardi è qualcosa per cui ci sforziamo e ci aspettiamo all'infinito. Solo 6 mesi fa abbiamo raggiunto il nostro monumentale volume di scambi di $ 1 trilione. Se siamo riusciti a raddoppiarlo entro sei mesi, d'ora in poi possiamo solo puntare ancora più in alto e aspettarci risultati sorprendenti. Come ho detto prima, Exness non ha raggiunto questi record del settore per caso. Il nostro obiettivo è costruire prodotti eccellenti, utilizzando modelli matematici per essere i migliori nella scoperta e nell'esecuzione dei prezzi. I numeri ne sono una testimonianza.
3. Aumentare il volume fa sempre bene. Ma hai affrontato delle sfide con esso? Che dire dell'infrastruttura e del supporto per gestire i nuovi clienti?
Questo è vero. Con l'aumento della domanda e del volume arrivano le sfide. La principale è non compromettere la nostra affidabilità e qualità. La nostra piattaforma e i nostri server devono essere in grado di gestire il numero crescente di richieste di trading da eseguire come promesso: istantaneamente e con spread stabili e bassi, anche in periodi di volume e volatilità elevati.
Per raggiungere questo obiettivo abbiamo utilizzato la nostra esperienza nel campo della scienza e della tecnologia. Siamo l'unico broker che ha ottenuto l'automazione nei prelievi, eseguendo ogni richiesta in meno di pochi secondi. Abbiamo incorporato l'automazione e procedure algoritmiche avanzate in molti componenti del nostro ambiente di trading per essere in grado di fornire l'esperienza di trading senza attriti promessa, comprese le funzionalità di trading che proteggono sia i nostri interessi che quelli dei nostri clienti.
Inoltre, stiamo decentralizzando i nostri server. Mentre il progetto è ancora in corso, abbiamo recentemente lanciato un nuovo sito server a Singapore, qualcosa che ci consente di offrire i nostri servizi ininterrotti nei vari paesi dell'APAC. La decentralizzazione dei nostri server ha il potere di fornirci esecuzioni più rapide ed efficienti e, di conseguenza, un modo più affidabile e sicuro di fornire la nostra offerta ai nostri clienti. Il nostro team prevede di continuare la decentralizzazione dei server con il lancio di altri siti server a breve.
Ultimo ma non meno importante, più volume richiede più liquidità per contrastare ogni operazione aperta di qualsiasi dimensione sulla nostra piattaforma. Fin dall'inizio, il nostro obiettivo è sempre stato quello di disporre della liquidità necessaria per gestire grandi volumi di transazioni, anche se il volume degli scambi mensili supera costantemente la soglia dei 2 trilioni di dollari, e siamo orgogliosi di dire che ci siamo riusciti.
4. Exness ha sede a Cipro, ma ha una presenza massiccia al di fuori dell'Europa. Qual è la tua strategia nei mercati emergenti?
C'è un afflusso di broker che si stanno espandendo nei mercati emergenti. Il motivo principale è che il suo territorio inesplorato con enormi margini di crescita. Un gran numero di broker, tuttavia, ha strategie di acquisizione molto aggressive che mirano ad attirare le persone a finanziare. L'approccio di Exness è stato e continua ad essere l'esatto opposto.
Exness è sempre stato un broker onesto. Seguiamo un approccio molto equilibrato per entrare ed espanderci in nuovi mercati. Da un lato, investiamo nell'attirare nuovi clienti e dall'altro nel fidelizzarli. Non c'è zangola e brucia con Exness. La nostra filosofia è crescere con i nostri clienti e non contro di loro.
La nostra missione di fornire i migliori servizi per i nostri clienti in tutto il mondo ci ha anche portato a esplorare la possibilità di aprire uffici nei continenti in cui siamo presenti. Questi uffici non sono destinati ad essere uffici a contatto con i clienti, ma, naturalmente, tutti i nostri clienti da tutto il mondo sono sempre invitati a farci visita nell'ufficio più vicino a loro. Per rafforzare questa strategia, stiamo ottenendo nuove licenze, assicurandoci di mantenere il massimo livello di trasparenza quando si tratta di regolamentazione. Esempi recenti sono il Sudafrica, il Kenya e l'Uruguay.
5. Lo scenario normativo è cambiato significativamente nel corso degli anni. In che modo ciò ha influito su broker e trader?
Avere un quadro normativo solido e strutturato a cui broker e trader devono aderire è fondamentale. Sono stabiliti per proteggere gli interessi di entrambe le parti. È anche importante che le autorità finanziarie adottino misure aggiuntive per migliorare i loro processi e regolamenti per garantire sane relazioni transazionali di broker e trader.
In Exness, riteniamo che non sia solo compito delle autorità di regolamentazione proteggere la sicurezza e la protezione dei clienti, ma anche nostro dovere nei confronti dei nostri clienti. Agire nel migliore interesse dei clienti è qualcosa che è integrato nella nostra promessa di un'esperienza di trading senza attriti ed è fondato sui nostri valori fondamentali di etica e integrità. Questo, dopo tutto, è ciò su cui è stata costruita la nostra reputazione.
6. Il marketing è molto importante per la consapevolezza del marchio e anche per l'acquisizione di clienti. Come hai commercializzato Exness? E quali sono, secondo te, i migliori canali di marketing nel 2022?
Ci sono un milione di canalizzazioni di acquisizione da utilizzare per i nuovi clienti. E mentre utilizziamo con successo un certo numero di questi, crediamo che il metodo migliore sia la reputazione. Lasciamo che i nostri clienti ci "pubblicizzino".
Siamo orgogliosi di avere un tasso di fidelizzazione molto alto che la dice lunga sulla fiducia che i trader ci ripongono e, di conseguenza, sulla qualità del nostro prodotto. Il nostro marchio [e la consapevolezza del marchio] si concentra su questo e sul rispetto che mostriamo a tutti coloro che hanno un account con noi. E per noi, questo è il modo migliore per commercializzare un/nostro marchio.
In quanto azienda al 100% online, dipendiamo fortemente dai canali digitali per comunicare con i nostri clienti, nonché dal marketing digitale. Ma non perdiamo mai l'occasione di partecipare a discussioni ed eventi offline: questi ci danno l'opportunità di incontrare i nostri clienti e partner nella vita reale e di entrare in contatto con loro in un modo più umano. Naturalmente, scegliere i canali giusti e l'approccio giusto per comunicare con i clienti nuovi ed esistenti è importante, ma in Exness spostiamo parte del peso su ciò che accade dopo l'acquisizione: nell'assistenza clienti e nella soddisfazione.
7. Prima di chiudere, quali sono le prospettive per Exness? Quali sono le aree su cui Exness si focalizzerà in futuro?
La nostra attenzione rimane sui nostri principi fondanti di etica, integrità e un approccio guidato dalla scienza. Continueremo a concentrare i nostri sforzi sullo sviluppo dei nostri framework basati su algoritmi per fornire condizioni ideali, esecuzioni istantanee e prelievi, nonché meccanismi che proteggano gli interessi dei nostri clienti.
Crediamo nell'eccellenza attraverso l'equilibrio e questo è un approccio che continueremo ad adottare in tutti i nostri piani per il futuro. All'orizzonte per i prossimi 3-5 anni ci sono grandi piani per rafforzare la nostra presenza nei mercati emergenti. Siamo già il più grande broker del settore (per volume di scambi), quindi continueremo a introdurre prodotti nuovi e migliorati ai nostri vari segmenti di clienti. Anche la tecnologia blockchain è qualcosa che sicuramente ci interessa.
Fonte: https://www.financemagnates.com/executives/interview/exness-cbdo-artem-seledtsov-talks-on-2t-milestone-strategy-and-challeges/