Il nuovo Metaverse Learning Center di Fidelity è destinato a fallire

OSSERVAZIONI DEL SERBATOIO SNARK DI FINTECH

Fidelity Investments ha lanciato una presenza nel metaverso chiamata Fidelity Stack che include una pista da ballo, uno sky garden sul tetto e un gioco chiamato Invest Quest che:

“Offre un'esperienza di educazione finanziaria ludicizzata in Decentraland. Gli utenti sono sfidati ad attraversare l'edificio imparando le basi dell'investimento in ETF mentre raccolgono "sfere" lungo il percorso".

Secondo il responsabile dei clienti emergenti dell'intermediazione:

“La prossima generazione cerca l'educazione finanziaria in tutti i luoghi in cui trascorrono il tempo, fisici o virtuali. Ci impegniamo a servire i clienti in queste comunità decentralizzate mentre si trasformano e crescono".

Fidelity ha anche annunciato il lancio di Fidelity Metaverse ETF, un fondo quotato in borsa che fornisce accesso alle società che sviluppano, producono, distribuiscono o vendono prodotti o servizi che stabiliscono o abilitano il metaverse.

The Fidelity Stack: uno sforzo sprecato

È difficile credere che Fidelity pensi davvero che "la prossima generazione cerchi l'educazione finanziaria in tutti i luoghi in cui trascorrono il tempo, fisici o virtuali". I giovani consumatori non hanno mai intrapreso esperienze educative "gamificate" online. L'industria ha visto sforzi come:

• Isola di Mo'Doh. Un "mondo virtuale di educazione finanziaria", il gioco ha raccolto 136 visualizzazioni su YouTube da dicembre 2012. La sua presenza su Facebook ha 24 follower e 19 Mi piace.
• Money Island. Sviluppata da BancVue (ora Kasasa) nel 2011, questa esperienza di educazione finanziaria online non si trova oggi da nessuna parte sul suo sito web.
• L'isola delle diligenze. Creata da Wells Fargo nel 2005, una ricerca per "l'isola della diligenza" sul sito Web di Wells Fargo produce un collegamento che ti riporta alla home page della banca.

Allora perché i giovani consumatori dovrebbero andare nel metaverso per giocare a questi giochi? Soprattutto quando potrebbero fare cose che loro godere facendo nel metaverso.

Ho chiesto ai miei contatti di Twitter e LinkedIn, che provengono principalmente dal settore dei servizi finanziari, se, nella loro esperienza, hanno visto giovani consumatori prendere parte a esperienze educative digitali.

La risposta è stata estremamente negativa con il 93% di 602 intervistati che ha affermato che i giovani consumatori non partecipano a questi giochi. Una delle risposte più definitive è arrivata da Erich Reid, Sales Engagement Manager di Google, che ha avuto la seguente conversazione di testo con uno dei suoi figli:

La chiave per un'esperienza di formazione gamificata di successo

Girovagando per il Fidelity Stack, sono riuscito a raccogliere quattro "sfere" semplicemente urtando accidentalmente cartelli educativi. È così che avviene l'apprendimento?

Secondo John Waupsh, fondatore di una neobanca per musicisti chiamata Nervoed ex Chief Innovation Officer di Kasasa:

“La parte speciale di MoneyIsland non era che fosse solo un gioco divertente, ma includeva oltre 100 pagine di quiz sull'educazione finanziaria, ecc., per gli insegnanti. L'elemento mancante nell'educazione finanziaria è che non ci sono informazioni su cui gli insegnanti possano effettivamente lavorare. I clienti di Kasasa avrebbero sponsorizzato MoneyIsland nelle aule scolastiche, in modo che i bambini non solo potessero imparare a spendere, risparmiare e condividere, ma gli insegnanti avevano un programma di studi.

Il centro di apprendimento metaverso di Fidelity sembra essere stato creato da dirigenti aziendali estranei che cercano di fare qualcosa di interessante e alla moda, ma falliscono miseramente.

Fidelity si unisce a JPMorgan nella Sala della Vergogna del Metaverso

JPMorgan, che ha affermato di essere il primo istituto finanziario nel metaverso, ha lanciato un altrettanto imbarazzante presenza del metaverso a febbraio. La struttura a due piani contiene una tigre che cammina per l'ufficio e consente ai visitatori di visualizzare i video di una conferenza fintech del 2021. E non c'era niente al secondo piano.

Sia JPMorgan che Fidelity stanno prendendo in giro il metaverso con voci semplicistiche e inutili nello spazio emergente.

Cambierò la mia melodia se Fidelity usa la sua pista da ballo per concerti ed eventi metaverse con artisti di grande nome. Molte più persone andranno nello spazio metaverso di Fidelity per un concerto di quante ne andranno mai per l'educazione dell'ETF.

Le azioni di entrambe le società sollevano la domanda: perché lo hanno fatto veramente lanciare una presenza nel metaverso ora? Risposta: Per richiamare l'attenzione su qualcos'altro che hanno fatto.

Nel caso di JPMorgan, si trattava di richiamare l'attenzione su a rapporto ha pubblicato sulle opportunità finanziarie nel metaverso.

Per Fidelity, doveva pubblicizzare il suo ETF Metaverse, che includerà azioni che genereranno almeno il 50% dei loro ricavi da hardware e componenti informatici, infrastrutture digitali, software di progettazione e ingegneria, tecnologia di gioco, sviluppo web e smartphone e tecnologia indossabile.

Il nuovo ETF di Fidelity potrebbe aiutare a stimolare la creazione di fondi simili e il rapporto di JPMorgan sulle opportunità del metaverso è un'analisi importante e puntuale del potenziale del metaverso. Secondo il rapporto:

“Le dinamiche della domanda e dell'offerta stanno spingendo le persone verso la meta-economia. Nel tempo, il mercato immobiliare del metaverso potrebbe evolversi in modo simile al mercato immobiliare nel mondo analogico. Col tempo, il mercato immobiliare virtuale potrebbe vedere servizi molto simili al mondo fisico, inclusi credito, mutui e contratti di locazione".

Il motivo per cui entrambe le società hanno ritenuto di dover creare imbarazzanti presenze metaverse per promuovere i loro reali obiettivi è un peccato.

Il metaverso merita di meglio.