Come nel 2021 il boom degli affari è fallito quest'anno, i capi delle grandi banche si sono riversati per annullare le politiche di lavoro virtuale e richiamare il personale negli uffici.
Ma frotte di dipendenti di Wall Street stanno resistendo a questi mandati mentre il futuro del lavoro si evolve. A Wall Street come nella maggior parte degli ambienti aziendali, l'ufficio pre-pandemia mostra pochi segni di ripresa.
A indagine sui dipendenti In tutto il settore finanziario pubblicato il mese scorso - che copre istituzioni come Goldman Sachs, BlackRock e JPMorgan - ha rilevato che il 95% degli intervistati è favorevole al lavoro ibrido, mentre solo una manciata ha sostenuto un ritorno in ufficio a tempo pieno.
Lo studio, condotto da Women in Banking and Finance e dalla London School of Economics, non ha visto nessuno dei 100 partecipanti, tuttavia, richiedere configurazioni completamente remote.
"La sperimentazione all'interno delle aziende è il modo migliore per capire cosa è necessario affinché le operazioni funzionino senza intoppi consentendo la massima produttività", hanno affermato gli autori Dr. Grace Lordan, Dr. Jasmine Virhia e Yolanda Blavo. "I leader devono abbandonare il desiderio di sapere cosa sta facendo il loro team ogni secondo di ogni giorno e concentrarsi su ciò che stanno ottenendo".
Il rapporto sottolinea la lotta che le istituzioni di Wall Street devono affrontare in un mondo post-pandemia che riempie i loro uffici di personale giorno dopo giorno.
L'amministratore delegato di Goldman Sachs, David Solomon, tra i più accaniti critici del lavoro a distanza nel settore finanziario, sembrava ammettere in una conferenza martedì che anche lui è riuscito a riportare i dipendenti sul posto solo quattro giorni alla settimana.
"Avevamo bisogno di creare una cultura per riportare indietro le persone molto rapidamente perché pensavamo che stesse danneggiando la nostra posizione competitiva come azienda, e quindi abbiamo spinto, blandito ed evoluto, ma la conclusione è che generalmente operiamo vicino al modo in cui abbiamo operato prima della pandemia, sicuramente dal lunedì al giovedì”, ha detto Solomon in un'intervista al Wall Street Journal CEO Council Summit martedì
“La nostra attività è un'attività di servizi professionali per il capitale umano in cui il 50% delle persone che lavorano per Goldman Sachs in tutto il mondo hanno vent'anni e vengono in Goldman Sachs per fare esperienza, imparare, lavorare in team e per collaborare", ha detto Solomon.
"E se tutto è frammentato, quell'esperienza si interrompe, e questa è una parte estremamente importante di ciò che è Goldman Sachs: come serviamo i nostri clienti, come operiamo".
Salomone — che notoriamente ha definito il lavoro a distanza una "aberrazione" - ha spinto per un ritorno in ufficio su vasta scala dallo scorso anno.
La banca ha anche revocato i mandati COVID questo autunno, una mossa visto come la rimozione degli ultimi ostacoli rimasti che potrebbe impedire ai dipendenti di frequentare quotidianamente l'ufficio. Tuttavia, gli addetti ai lavori hanno detto a Yahoo Finance che molti lavoratori hanno mantenuto configurazioni flessibili, con i singoli team che stabiliscono le proprie regole.
3 + 2 = 5
Alcune aziende nel mondo finanziario, tuttavia, hanno tracciato meno ambizioni di corsi di frequenza in ufficio rispetto a Goldman Sachs con un occhio alla ricerca di un mandato che possa effettivamente essere applicato.
All'inizio di quest'anno, BlackRock ha ordinato al personale di essere sul posto tre giorni alla settimana, come riportato per la prima volta da Yahoo Finance. Il più grande asset manager del mondo ha affermato che le eccezioni al suo "modello 3 + 2" - o tre giorni in un ufficio, due giorni fuori - sarebbero "rare e richiederebbero un'approvazione formale" attraverso una richiesta ufficiale di eccezione.
"Il tempo insieme è il modo in cui offriamo ai clienti", hanno scritto il COO di BlackRock, Rob Goldstein, e il capo delle risorse umane, Manish Mehta, in un'e-mail inviata ai dipendenti a settembre. Il CEO Larry Fink ha dichiarato lo stesso giorno in un'intervista televisiva che la società avrebbe adottato una "linea più dura" nel riportare indietro le persone.
In un sondaggio di settembre, la sussidiaria di Deloitte Casey Quirk, un ramo di consulenza dell'azienda che fornisce consulenza alle società di investimento e di gestione patrimoniale, ha rilevato che la maggior parte dei leader del settore ha implementato un modello "3 giorni in ufficio, 2 giorni a distanza", anche accettando che "i venerdì sono stati persi per sempre". Le risposte sono state raccolte da 28 dei maggiori gestori patrimoniali del mondo, secondo Casey Quirk, che gestiscono collettivamente circa 48 trilioni di dollari di fondi.
Coloro che hanno mantenuto una politica di "laissez-faire" l'ufficio è aperto ma facoltativo hanno visto una bassa partecipazione, con pochi che hanno raggiunto il modesto 50% o più di dipendenti che arrivano in un giorno alla settimana, secondo il sondaggio.
Alcuni partecipanti sono rimasti fiduciosi che il modello 3 e 2 fosse un passaggio intermedio per tornare a una settimana lavorativa in ufficio di cinque giorni.
Nel complesso, i leader della gestione patrimoniale nello studio di Casey Quirk hanno affermato che le politiche di ritorno in carica sono state difficili da implementare senza un linguaggio forte.
"È interessante notare che la nostra ricerca ha mostrato che mentre c'erano alcuni leader fermi a ogni estremo - quelli che erano stridenti sostenitori di cinque giorni alla settimana in ufficio e altri disposti a ripensare completamente il tradizionale modello di persona - la maggior parte è finita nello stesso posto per scopi pratici", afferma il rapporto. "I team di leadership pensano che '3/2' raggiunga un equilibrio ragionevolmente vantaggioso per tutte le parti."
"Il paradigma è cambiato in modo abbastanza significativo"
PGIM, la divisione di gestione patrimoniale del gigante assicurativo Prudential, è tra i nomi di spicco di Wall Street che ha sostenuto per il lavoro flessibile.
"Ciò che abbiamo fatto in modo un po' diverso dai nostri concorrenti è che non abbiamo emesso mandati", ha dichiarato a Yahoo Finance Pamela Sinclair, vicepresidente di PGIM e responsabile delle risorse umane. "Abbiamo consentito a ciascun leader aziendale di decidere cosa funziona per loro".
La risposta dei dipendenti è stata così positiva che la frequenza in ufficio è vicina ai livelli del 2019, ha affermato Sinclair, anche se sottolineando che l'azienda non tiene traccia dei passaggi del badge per monitorare chi si presenta, ma piuttosto per un conteggio delle persone sugli ordini di catering per il pranzo.
Sinclair ha affermato che PGIM ha "incorporato la flessibilità" nel suo posto di lavoro per il lungo periodo.
Nella propria indagine sul più ampio mondo aziendale condotta in collaborazione con Morning Consult, l'azienda ha riscontrato che gli atteggiamenti nei confronti del nuovo modo di lavorare variano notevolmente.
Ad esempio, il 57% dei lavoratori ha affermato che il ritorno in loco aumenta lo stress e che lo stress potrebbe essere alleviato dalla flessibilità del datore di lavoro in merito alla presenza sul posto di lavoro. D'altra parte, il 47% dei dipendenti ha espresso preoccupazione per le opportunità di avanzamento di carriera in un ambiente di lavoro remoto o ibrido e il 47% temeva che sarebbe stato più difficile apprendere nuove competenze.
A livello di manager, il 44% ha affermato che la navigazione nelle politiche di lavoro a distanza li ha esauriti e la stessa percentuale era preoccupata di rimanere indietro nello sviluppo della propria carriera.
Complessivamente, il 78% dei lavoratori ritiene ancora che i modelli di lavoro ibridi che bilanciano il lavoro a distanza e di persona saranno un pilastro nei prossimi 10 anni.
"Non credo che tu possa chiedere alle persone di lavorare da casa per due anni e poi improvvisamente dire che non puoi farlo di nuovo", ha detto Sinclair a Yahoo Finance. "Penso che il paradigma sia cambiato in modo abbastanza significativo."
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Alexandra Semenova è una giornalista di Yahoo Finance. Seguila su Twitter @alexandraandnyc
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Fonte: https://finance.yahoo.com/news/flexible-work-is-here-to-stay-on-wall-street-whether-bosses-like-it-or-not-131531932.html