Quattro piccole imprese innovative che guidano il cambiamento

Le start-up emergenti che adottano con successo nuove tecnologie per migliorare la vita sono un'ispirazione per tutti noi. Che si tratti di semplificare un acquisto online o di rendere accessibili attrezzature essenziali per il supporto vitale, le seguenti quattro aziende stimolanti si distinguono per la loro capacità di sfruttare la tecnologia per prosperare nella nuova normalità, guidando la trasformazione operativa, generando una crescita esponenziale e migliorando il benessere dei clienti .

1. India – GoKwik: semplificazione dei mercati, massimizzazione delle conversioni, riduzione al minimo dei rendimenti

La vincitrice dei massimi riconoscimenti di quest'anno, la start-up di e-commerce GoKwik, è nata durante la pandemia. L'azienda è stata fondata nel 2020 con una semplice missione: democratizzare l'esperienza di acquisto.

"Quando la pandemia ci ha colpito... i consumatori hanno iniziato a fare acquisti direttamente [online] da siti Web diretti al consumatore [D2C]", afferma Chirag Taneja, cofondatore e CEO di GoKwik. Aggiunge che è diventato subito chiaro che l'esperienza online dei clienti era incoerente, in particolare per quanto riguarda la selezione dei prodotti, i pagamenti, i rimborsi e i resi. GoKwik è stato in grado di risolvere questi problemi grazie alle sue capacità tecnologiche e di data science.

Sfruttando l'intelligenza artificiale e il software di apprendimento automatico, GoKwik è stato in grado di semplificare i pagamenti online, ridurre al minimo i resi dei prodotti correggendo automaticamente gli indirizzi e migliorare i tassi di conversione dei pagamenti perfezionando il processo di conferma dell'ordine.

Ad oggi, il sistema è stato utilizzato da oltre 500 commercianti e ha coinvolto oltre 80 milioni di acquirenti in India, generando oltre 1 miliardo di dollari di valore lordo della merce. L'azienda, che attualmente impiega oltre 150 dipendenti che lavorano da remoto in 47 città dell'India, sta ora lavorando per espandere la sua distribuzione a livello globale nei prossimi cinque anni.

2. Cina – magAssist: salvare vite con organi artificiali

Fondata nel 2017, la start-up medtech magAssist si concentra sullo sviluppo di tecnologie e prodotti all'avanguardia, come un dispositivo di assistenza ventricolare, più comunemente noto come cuore artificiale. Il prodotto dell'azienda si chiama MoyoAssist e funziona come un cuore al di fuori del corpo umano, fornendo supporto vitale ai pazienti con insufficienza cardiaca critica. MoyoAssist utilizza la tecnologia di levitazione magnetica e modelli computazionali per garantire un flusso sanguigno sufficiente e prevenire la formazione di coaguli di sangue.

"MoyoAssist è il nostro primo prodotto, ed è ancora in fase di sperimentazione clinica", afferma Hsu Po-Lin, fondatore e CEO di magAssist. "Rispetto ai nostri concorrenti internazionali, perché sono grandi aziende, come start-up magAssist può agire e muoversi molto rapidamente... e possiamo sfruttare la nuova tecnologia nel prodotto."

MoyoAssist si è già dimostrato valido sul campo. A giugno, un ospedale nella provincia cinese dello Shanxi ha utilizzato il dispositivo per curare con successo un paziente in shock cardiaco. A Wuhan nel 2021, il dispositivo è stato utilizzato anche per fornire supporto vitale a un paziente in attesa di intervento al cuore.

3. Indonesia – Kargo: Uber per i camion

Kargo Technologies, con sede in Indonesia, sta lavorando duramente per ridurre i costi logistici. Dalla sua nascita nel 2018, l'azienda ha inserito 80,000 camion e 30,000 caricatori sulla sua piattaforma digitale, che collega i caricatori con i trasporti e i proprietari di camion. E anche se 80,000 camion possono sembrare tanti, rappresentano appena l'1% del numero totale di camion in Indonesia, rivela il cofondatore e CEO Tiger Fang.

In Indonesia, l'azienda si è guadagnata la reputazione di "Uber per i camion". In effetti, il team dietro Kargo è stato anche coinvolto nella creazione di Uber in Indonesia nel 2012. Nonostante alcune evidenti sovrapposizioni, Fang è pronto a rassicurare che il trasporto passeggeri e il trasporto merci sono due concetti completamente diversi e copiano un modello di business di successo, sia esso dagli Stati Uniti, dalla Cina o dall'India, non era garanzia di successo locale.

"Ci sono 26 diverse teste e code di camion utilizzati da diverse aziende e industrie qui", spiega Fang. "Dobbiamo assicurarci che il camion giusto vada al cliente giusto, al momento giusto e al prezzo giusto".

Nei prossimi cinque anni, Kargo mira a portare sulla piattaforma un milione di camion. "I camion continueranno a essere utilizzati nei prossimi cento anni per spostare carichi e merci in tutta l'Indonesia", aggiunge Fang. "E speriamo di essere l'infrastruttura digitale e il sistema operativo per il modo in cui le merci vengono spostate in questo paese".

4. Singapore – Homage: una piattaforma digitale di operatori sanitari, infermieri e medici

Homage è una piattaforma di servizi sanitari che mira ad aiutare gli adulti e gli anziani a ottenere un supporto medico tempestivo e personalizzato attraverso la sua rete di oltre 15,000 operatori sanitari, infermieri, terapisti e medici autorizzati.

Homage opera attualmente in otto città e i servizi resi includono consulenze mediche, assistenza domiciliare, riabilitazione e cure specialistiche per condizioni come il morbo di Parkinson e la demenza.

"Attualmente siamo l'unica piattaforma che combina la pianificazione dell'assistenza personalizzata con l'abbinamento delle cure e l'erogazione dei servizi, alimentata da pagamenti digitali e integrata con ospedali e fornitori governativi", spiega il fondatore e CEO Gillian Tee. "Questa integrazione della fornitura di servizi con l'infrastruttura logistica, combinata con il più grande pool di assistenti, è il motivo per cui siamo leader di categoria nel settore dell'assistenza a lungo termine".

Il piano quinquennale di Tee per la start-up include la crescita del suo pool di professionisti dell'assistenza fino a renderlo il più grande dell'Asia Pacifico e l'espansione della sua sfera operativa di 10 città.

Supportare le start-up trasformative

In qualità di sostenitore di lunga data delle piccole imprese e delle start-up, FedEx capisce intuitivamente quanto del commercio globale è guidato da piccole imprese e perché è fondamentale che le start-up promettenti ottengano il supporto ed risorse loro hanno bisogno.

Per aver vinto il primo premio al FedEx Asia Pacific Small Business Grant Contest 2022, GoKwik riceve un premio in denaro di 30,000 USD da FedEx Express, mentre le altre società ricevono una menzione speciale insieme a un premio in denaro di 13,000 USD ciascuna.

“Imprenditori come questi stanno plasmando il futuro del business”, ha affermato Kawal Preet, Presidente della regione Asia Pacifico, Medio Oriente e Africa (AMEA) di FedEx Express. “In passato, abbiamo visto i vincitori del nostro concorso portare le loro attività a un livello superiore con l'aiuto di una sovvenzione FedEx. Questo è ciò che ci appassiona: fornire alle piccole imprese le risorse, gli strumenti e le soluzioni giuste di cui hanno bisogno, pur rimanendo un consulente di fiducia per aiutarle ad accelerare la loro attività sulla scena globale".