Northampton, MA – Notizie in diretta – GoDaddy
Abbracciamo il pensiero innovativo e le grandi idee e celebriamo quando le idee diventano realtà.
Le esigenze degli imprenditori di tutti i giorni sono in continua evoluzione e le esigenze di due imprenditori non sono identiche. Continuiamo ad evolvere i nostri prodotti e servizi per assicurarci che siano versatili, facili da usare e pronti per quelle grandi idee.
Abbiamo fatto uno spostamento intenzionale verso una cultura della sperimentazione per aumentare l'innovazione per conto dei nostri clienti. Oggi, il mondo è pieno di nuovi imprenditori che hanno trovato il loro passo durante una crisi globale e, con le nostre piattaforme di commercio elevate, piattaforme di social media, soluzioni di hosting di siti Web e altro ancora, stanno trasformando un momento difficile in un'opportunità per creare qualcosa di positivo.
Una cultura della sperimentazione
Sfidiamo i nostri clienti a immaginare cosa sia possibile e ci atteniamo allo stesso standard. Abbiamo ampliato gli esperimenti controllati di più di 300% , che riteniamo abbia portato a numerosi miglioramenti per i clienti. Come azienda, abbiamo assistito a un'esplosione di cultura della sperimentazione, con risultati condivisi con i leader di tutta l'azienda tramite revisioni aziendali mensili.
Innovazione tecnica
Nello spirito di sperimentazione e innovazione, nel 2021 abbiamo avviato diversi progressi, incluso l'uso di modelli di apprendimento automatico per i team di Marketing e Servizi di assistenza. Questo sviluppo amplia il nostro utilizzo dei dati per alimentare due aree principali della nostra attività.
La creazione di una stella polare tecnica in termini di architettura di alto livello promuove l'autonomia delle organizzazioni di prodotto e ingegneristiche che lavorano all'interno del loro contesto delimitato, il tutto fornendo regole di interazione che gestiscono la complessità tra di loro. Abbiamo anche avviato ArchiTalks, una serie mensile interna in cui i principali ingegneri condividono le loro innovazioni, esperimenti e nuovi strumenti nel tentativo di diffondere la consapevolezza di vittorie e opportunità.
Infine, un nuovo Tech Radar interno di governance aperta definisce la nostra direzione attraverso linguaggi di programmazione, framework, piattaforme, strumenti e tecniche. Questo supporta i nostri clienti stabilendo un percorso per il successo futuro che allinea i nostri team su metodologie e tecnologie comuni.
Nuovi prodotti e servizi
Ci impegniamo a fornire alle aziende strumenti e servizi più intelligenti che le tengano davanti e coinvolte con la loro base di clienti. Poiché il numero di piattaforme in cui le aziende e i prodotti devono essere visualizzati continua ad aumentare, ci impegniamo a garantire che i nostri clienti possano essere presenti con contenuti pertinenti e di bell'aspetto. Dalle riprese dei prodotti alle promozioni nei punti vendita, sappiamo che i nostri clienti devono essere pronti a vendere qualsiasi cosa, ovunque, e siamo determinati a fornire loro gli strumenti e il know-how necessari per farlo, il tutto da un singolo posto.
E non ci fermiamo qui. Con l'obiettivo di costruire e approfondire le relazioni, consentiamo ai clienti di impegnarsi in chat, messaggi di testo e post sui social media ovunque si trovino.
I nuovi punti salienti del prodotto includono:
Pagamenti GoDaddy: I nostri clienti sono mobili e i loro clienti sono mobili. Ecco perché portiamo nelle loro mani il potere della vendita, letteralmente. L'aggiornamento App mobile GoDaddy la funzionalità di pagamento si abbina bene con il nostro nuovo lettore di carte per accettare carte, registrare transazioni in contanti e gestire ed evadere gli ordini online in movimento. Questo nuovo prodotto rappresenta un traguardo fondamentale per l'azienda, che ha comportato il completamento dell'acquisizione di Poynt e il lancio di un nuovo prodotto in circa 125 giorni. È una testimonianza della dedizione del nostro team e del nostro impegno nei confronti degli imprenditori di tutti i giorni.
Foto: lettore di carte Poynt
Hardware per punti vendita (POS): Per aiutare i nostri clienti a vendere senza problemi sia online che di persona con la potenza di GoDaddy Payments, abbiamo introdotto due dispositivi POS hardware: Terminale intelligente Poynt e lettore di schede Poynt.
Gli Smart Terminal sono dispositivi all-in-one eleganti, potenti, ideali per le esigenze dei punti vendita. Caratterizzati da un design a doppio schermo, consentono sia al venditore che al cliente di chiamare un ordine senza dover ruotare lo schermo e c'è anche una docking station di facile utilizzo per estendere le capacità e collegare accessori importanti.
I lettori di carte sono dispositivi POS ideali per i nostri clienti che si installano in luoghi in cui spazio e facilità d'uso sono le massime priorità: eventi, pop-up, mercati degli agricoltori e altro ancora. Questo dispositivo include una docking station che consente agli utenti di liberare le mani e offre una durata della batteria di lunga durata per quegli eventi extralunghi. Questa soluzione è alimentata dall'app mobile gratuita GoDaddy.
Studio GoDaddy: Studio GoDaddy le pagine consentono agli utenti dell'app di creare facilmente e rapidamente più post con lo stesso aspetto all'interno di un singolo progetto. Nel 2021 abbiamo aggiunto questa funzionalità a GoDaddy Studio Web oltre a iOS e Android.
Conversazioni in chat: Stiamo sostituendo il widget di messaggistica del sito Web Websites + Marketing (W+M) esistente (attualmente un modulo e-mail) con funzionalità di chat e chatbot basati su Re:amaze. Questo canale offre ai clienti W+M uno strumento di coinvolgimento dei clienti con più canali, integrazioni approfondite con dati commerciali, automazione e chatbot.
GoDaddy Pro: Di recente abbiamo lanciato il Hub di GoDaddy Pro. Con questa soluzione di ticketing prioritaria, gli utenti possono accedere facilmente a team di supporto per sviluppatori e designer di siti Web dedicati 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX, attraverso il loro metodo di contatto preferito. Un'unica dashboard consente di inserire e gestire i ticket di supporto e le richieste di servizio.
Calendario dei social media: Pubblicare regolarmente sui social media può essere opprimente e richiedere molto tempo per i proprietari di piccole imprese, soprattutto quando la loro passione risiede nella loro piccola impresa, non diventando un esperto di marketing digitale. Abbiamo deciso di renderlo più semplice. W+M ora avvisa i clienti in merito a festività e occasioni imminenti e fornisce persino suggerimenti sui contenuti pertinenti e modelli accattivanti per abbinare tali eventi. C'è anche una vista calendario che semplifica la creazione e la pianificazione di post social fino a quattro settimane prima.
Acquisizioni
Nel 2021 abbiamo continuato a concentrarci sulle acquisizioni valutando ogni opportunità attraverso una lente strategica, finanziaria e di integrazione.
I punti salienti di rilievo includono l'acquisizione di:
Pagely, posizionando GoDaddy per creare la prossima generazione di e-commerce gestito.
MMX, .clube .disegno, continuando ad espandersi Il portafoglio di domini di GoDaddy.
Vidnami, migliorando le capacità video e AI per Studio GoDaddy.
Re: stupire, rafforzando il supporto per il coinvolgimento dei clienti.
Poynt, fornendo una suite completa di servizi commerciali e di pagamento che consente agli imprenditori di vendere ovunque.
Oltre a queste acquisizioni, nel 2021 abbiamo investito in due società: Marchi di sarto, un'azienda che automatizza parti del processo di branding e marketing per le piccole imprese e Teikametria, un'azienda che aiuta le piccole imprese a massimizzare le vendite su piattaforme di terze parti.
Scarica qui il Bilancio di Sostenibilità 2021 di GoDaddy
A proposito di questo rapportoSe non diversamente specificato, il Bilancio di Sostenibilità 2021 di GoDaddy copre le strategie, le attività, i progressi, le metriche e le prestazioni ambientali, sociali e di governance dell'azienda per l'anno fiscale terminato il 31 dicembre 2021. Questo rapporto fa riferimento agli standard GRI (Global Reporting Initiative) e alla Sostenibilità Accounting Standards Board (SASB) Standard per il settore dei media e dei servizi Internet. GoDaddy si impegna a comunicare regolarmente e in modo trasparente i nostri progressi in materia di sostenibilità e, a tal fine, condivideremo casi di studio, aggiornamenti e articoli su base continuativa attraverso il nostro sito Web e altre risorse chiave. Intendiamo continuare a fornire aggiornamenti sul nostro viaggio verso la sostenibilità pubblicando un rapporto annuale sulla sostenibilità.
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Fonte: https://finance.yahoo.com/news/godaddy-2021-sustainability-report-innovation-140008368.html