Grubhub ha ordinato di pagare $ 3.5 milioni per risolvere la causa per pratiche ingannevoli a Washington DC

Grubhub lo è stato ordinato pagare $ 3.5 milioni per risolvere la causa depositato nei confronti della società dal Distretto di Columbia per "pratiche commerciali ingannevoli". Il procuratore generale di Washington DC Karl Racine ha ha annunciato che il suo ufficio ha raggiunto un accordo con il servizio di consegna di cibo "per addebitare ai clienti commissioni nascoste e utilizzare tecniche di marketing ingannevoli". Se ricorderete, il suo ufficio ha citato in giudizio la società all'inizio di quest'anno, accusandola di addebitare commissioni nascoste e di travisare l'offerta dell'abbonamento Grubhub + di "consegna gratuita illimitata", poiché i clienti devono ancora pagare una commissione di servizio.

L'ufficio del procuratore generale della DC ha anche accusato la società di elencare 1,000 ristoranti nell'area senza il loro permesso utilizzando numeri che indirizzano ai lavoratori di Grubhub o creando siti Web senza il consenso dei ristoranti. Un precedente TechCrunch il rapporto affermava che la società aveva già posto fine a tali pratiche. Racine ha anche affermato all'epoca che Grubhub ha lanciato una promozione chiamata "Supper for Support" all'inizio della pandemia e poi "ha bloccato i ristoranti con il conto" che ha ridotto i loro margini di profitto.

GrubHub ha definito la causa frivola al momento del suo deposito e ha affermato che la società era "delusa [l'ufficio dell'AG] è andato avanti con [esso] perché le pratiche [del servizio] sono sempre state conformi alla legge DC e, in ogni caso, molte delle pratiche in questione sono stati sospesi”.

Secondo i termini dell'accordo, Grubhub pagherà ai clienti interessati nell'area DC un totale di 2.7 milioni di dollari. La loro quota verrà accreditata sui loro conti e verrà loro inviata come assegno se rimane inutilizzata entro 90 giorni. Inoltre, la società deve pagare $ 800,000 di sanzioni civili al Distretto di Columbia e deve contrassegnare chiaramente le spese aggiuntive che le persone devono pagare con il loro ordine in corso.