Come il talento autentico sfrutta l'odierna "economia dell'attenzione" e la passione del cliente per avere successo e crescere

"So chi sono i miei clienti che posso chiamare e dire: 'Ho questa pazza idea'", ha dichiarato entusiasta Jon Rubinstein, presidente e CEO di Authentic Talent and Literary Management. Una dichiarazione del genere potrebbe incutere timore nel cuore di molti a Hollywood.

Sfruttare l'odierna "economia dell'attenzione" costruendo relazioni durature con clienti come Brie Larson, Simu Liu, Vera Farmiga e Barbie Ferreira e sviluppando le loro idee sono principi fondamentali per la società di gestione dei talenti e della letteratura. Con uffici a New York e Los Angeles, Authentic ha anche una rete di podcast e quella che viene descritta come un'operazione di produzione "fiorente" che continua a crescere. L'azienda esiste da 17 anni.

"Se i nostri clienti hanno successo e sono felici, guadagneremo tutti", ha spiegato Rubenstein. “Non sono mai stato uno che segue i soldi. Ho sempre cercato cose nuove”, ha aggiunto Anne Woodward, capo dell'ufficio di Authentic a Los Angeles. "Ho sempre scoperto che i soldi arriveranno".

Con un elenco di talenti di centinaia, il team di gestione di quasi 50 persone (con un combinato di 700 anni di esperienza) è concentrato sul continuare a costruire qualcosa che è "più di una società di gestione dei talenti". Ho incontrato Rubinstein e Woodward per saperne di più.

Simon Thompson: Quando hai scoperto questa opportunità di fare le cose in modo diverso?

Anna Woodward: Forse quattro o cinque anni fa l'attività è davvero cambiata. Era in continua evoluzione, ma quando i social media e il digitale sono diventati cose per i talenti, non solo le singole star di YouTube o TikTok, che potevano raggiungere direttamente la loro base di fan attraverso i loro social media, è diventato un quadro molto più ampio. Offriva più di un agente o di un management della vecchia scuola perché c'erano così tante piattaforme.

Jon Rubinstein: Quando abbiamo avviato Authentic Talent, si trattava sempre di come consentiamo ai clienti di realizzare ciò a cui tenevano, vivere i loro sogni e perseguire ciò che li appassionava. Naturalmente, il nostro compito è stato quello di tenere d'occhio come possono farlo. Quali sono i modi in cui possono raccontare le loro storie ed esprimersi più chiaramente? Ho due figli, 18 e 21, e mio figlio non ha guardato un programma televisivo in televisione per tutto il tempo che posso ricordare. Avevo l'abitudine di trasmettere un programma TV, via cavo o di rete, e mio figlio diceva: "Ho il mio telefono". Da quando aveva un telefono, guardava YouTube o altro. Molti manager allora sapevano che forse stavamo guardando questi programmi, ma i nostri ragazzi, la prossima generazione e i consumatori no. Sono loro che detteranno come andrà in futuro. Siamo sempre stati consapevoli che alla fine saremo fuori dal mercato se non possiamo prevedere il futuro, vedere le cose in arrivo, salire a bordo e cercare di fare il meglio che possiamo per i nostri clienti.

Thompson: L'industria è sempre alla ricerca di nuovi modi di fare le cose, ma teme anche di provare cose nuove. Le persone spesso non vogliono essere le prime a provare qualcosa e fallire. Userò Quibi come esempio di cui ho esperienza personale. Quando ti sei avvicinato alle persone con questa idea, hai affrontato molte resistenze e scetticismo?

Bosco: Questa è un'ottima domanda. Non mi sono imbattuto in questo, ma la tecnologia è cambiata molto. Penso che le persone siano interessate a quel rovescio della medaglia e ad essere qualcuno che apre la strada su una piattaforma o tecnologia. È quasi diventato normale fallire. Quibi era là fuori con alcuni dei più grandi battitori del settore e ha fallito. Ma sai una cosa? Hanno provato.

Rubinstein: Penso che parte del nostro lavoro come manager sia conoscere i nostri clienti. Ci saranno alcuni che sono tutti per la nuova tecnologia. Stiamo provando cose nuove e loro ne sono entusiasti. So chi sono i miei clienti che posso chiamare e dire: "Ho questa pazza idea". Conosco altri clienti che adottano un approccio un po' diverso. Il nostro lavoro è conoscere i nostri clienti, cercare di guidarli in una direzione e aiutarli a vedere le opportunità, rispettando però la loro provenienza.

Thompson: Questo è un business, quindi qual è il modello finanziario dietro questo? Questo va oltre i gestori che prendono semplicemente una parte dei guadagni dei loro clienti.

Rubinstein: Se i nostri clienti hanno successo e sono felici, guadagneremo tutti. Tutti noi affrontiamo cose che non sappiamo se funzioneranno o meno, ma se stiamo facendo il nostro lavoro su tutta la linea, non è mai in cima alla nostra mente. A volte non facciamo soldi, a volte non ci sono soldi coinvolti, anche se è fantastico se ci sono. Se si tratta di un progetto filantropico che sarà eccitante per il cliente, si tratta più dell'espressione. I soldi arriveranno se continui a fare le cose che ti appassionano e le fai bene. Non puoi mai prevedere da dove verrà.

Bosco: Sono d'accordo. Non sono mai stato uno che segue i soldi. Ho sempre cercato cose nuove. Lo fai su scala più piccola e, se funziona, continui a crescere con esso. Ho sempre scoperto che i soldi arriveranno.

Rubinstein: La produzione è l'esempio più semplice perché il processo di sviluppo e produzione di TV e film è lungo, lento e, il più delle volte, non si conclude con i risultati. Come molte aziende, produciamo, sviluppiamo cose e proviamo a venderle, ma quante di loro hanno successo? Questo fa parte del divertimento del gioco. Il cliente può esplorare questi processi e la visione creativa e provare a far parte di qualcosa che altrimenti non sarebbe un prodotto. Va bene che alcune cose non funzionino e dobbiamo essere disposti a correre questi rischi con i nostri clienti. Se non siamo disposti a farlo, non diamo loro quello che vogliono.

Bosco: Parliamo in generale di queste cose perché non esiste un modello di business per tutto. Lo senti mentre vai. Alcuni sono ovvi, ma tutto è diverso.

Thompson: Tenendo presente tutto ciò, come misuri il successo? Se non si tratta sempre di soldi, è il progetto o cosa ne viene dopo?

Bosco: Sono le persone che lo guardano e lo commentano. Finché qualcuno lo guarda e ne trae qualcosa, anche quando vieni trollato, qualcuno lo guardava e provava forti sentimenti al riguardo.

Rubinstein: È fantastico far parte di qualcosa in cui le persone prestano attenzione e cura. A volte si tratta di ascoltare direttamente da un fan o dal cliente cosa significasse per loro. È fantastico fare soldi, e questo potrebbe sembrare banale, ma vivo perché i miei clienti mi dicano cose del tipo: 'Wow, devo fare qualcosa qui che ha un impatto sulle persone, qualcosa in cui credo e mi sono sentito benissimo ed è stato un processo collaborativo.'

Thompson: Molti dei tuoi podcast e il tuo crescente lavoro di produzione sono guidati da idee che provengono internamente o dai clienti. Questo è il suo stesso ecosistema. Andando avanti, come si evolve?

Bosco: La collaborazione con gli altri fa parte del divertimento.

Rubinstein: Dipende dal cliente, dalla situazione e da cosa c'è là fuori. Alcune delle cose che facciamo sono uniche. Abbiamo una riunione regolare in cui discutiamo idee provenienti da tutta l'azienda, dai nuovi assistenti ai manager esperti. Chiunque può dire qualcosa come se avesse letto un articolo o ascoltato un podcast o la nonna gli avesse raccontato una storia e pensasse a come possiamo inserirla in qualcosa che avrebbe senso per un cliente. Abbiamo uno scrittore, attore o comico che potrebbe correre con esso? A volte leggiamo script in cui pensiamo che non funzioni, ma il suo kernel è fantastico e ha delle possibilità, quindi fai un po' di lavoro di sviluppo su di esso e ce l'abbiamo fatta.

Thompson: Hai dimostrato che funziona. Qual è il piano di ridimensionamento per Authentic Talent?

Bosco: Ci sono così tanti cambiamenti in questo momento, e così tante piattaforme stanno arrivando e cose che non abbiamo estratto a fondo. Per me, ridimensionare significa imparare qualcosa di nuovo ogni giorno. Continui a costruire su ciò che hai scoperto di avere successo. Il cielo è il limite e fai tutto ciò che puoi.

Rubinstein: Innanzitutto, siamo un'azienda di gestione e ci vuole molto tempo e attenzione per fare bene il lavoro. Non siamo come un'azienda tecnologica in cui possiamo improvvisamente 100 volteZRX
i nostri affari. Assumiamo, sviluppiamo e promuoviamo persone che riteniamo straordinarie e hanno un eccellente track record per farlo. Li alleniamo e li aiutiamo a crescere, e funziona. Abbiamo tutti visto storie nel settore in cui qualcuno lancia un miliardo di dollari per un'idea perché sarà la cosa migliore in assoluto e non funziona. Non siamo quella compagnia. Il nostro processo di crescita è avvenuto in contanti. Non andiamo là fuori e diciamo: "Prendiamo un milione di dollari da qualcuno e assumiamo nuove persone".

Thompson: Qual è stato il progetto in cui hai capito che il nuovo modo in cui stavi facendo le cose come azienda era il modo giusto per te?

Rubinstein: Il primo esempio che mi viene in mente risale a molto tempo fa. Abbiamo detto ai nostri manager: 'Come puoi essere più imprenditoriale? Come creare opportunità per i clienti? Come possiamo essere più connessi e in sintonia con i nostri clienti?' 14 anni fa, con la nostra cliente Vera Farmiga, leggevamo un copione; abbiamo pensato che avesse bisogno di lavoro, quindi ci abbiamo lavorato. Ho lavorato con lei per prendere il timone e diventare un regista. Abbiamo trovato il finanziamento e il cast, siamo andati al Sundance e l'abbiamo venduto alla Sony per una buona somma di denaro, ma alla fine nessuno ha visto il film e non è stato un grande successo. Tuttavia, il processo mi ha mostrato come potrebbe essere per una persona di talento prendere le redini di qualcosa di cui era appassionata. Era incredibilmente appassionata del materiale, aveva una visione per esso e vedeva cosa poteva essere, ed è stato facile seguirlo. Fu allora che iniziammo a dire alle persone: 'Puoi farlo. Puoi essere quella persona.' È stata la prova per i nostri clienti che potevano andare oltre ciò che in precedenza pensavano di poter fare o di avere successo. È sempre emozionante vederlo accadere.

Bosco: Una cosa che ha cambiato il mio modo di pensare, in generale, è stata Castello di carte quando è stato sviluppato da NetflixNFLX
. Così tante persone hanno detto: 'Quel posto che ti manda buste rosse di film? Cosa sta facendo David Fincher?' Il fatto che sia uscito e si sia rivelato un successo mostruoso è stato così illuminante e molte persone si sono rese conto che ha cambiato le cose in grande stile. Ha fatto capire alla gente che non puoi cagare su queste nuove piattaforme. Fincher vide che era qualcosa e lo afferrò. Aveva ragione, e mi ha fatto capire in quel momento che le cose stavano per cambiare, e devi prestare attenzione a questa nuova tecnologia e al modo in cui le persone stanno consumando i contenuti. La domanda allora era: "Come fai, come manager, a portare i tuoi clienti a bordo prima della curva e ad avere successo?"

Rubinstein: Non vuoi scommettere contro queste cose perché non sai mai quale sarà la prossima cosa.

Thompson: Hai già una forte presenza a New York e Los Angeles. Stai cercando di esplorare altri mercati?

Rubinstein: Sono profondamente appassionato di internazionale. L'anno scorso ho trascorso molto tempo in Sud America e Messico, abbiamo clienti da tutto il mondo e stiamo lavorando per portare più talenti internazionali negli Stati Uniti e stiamo costruendo un bel po' di affari in Asia. Indipendentemente dal fatto che i nostri clienti risiedano qui negli Stati Uniti, nel Regno Unito, in Canada, in Messico o ovunque, stiamo trovando il modo di stringere partnership con aziende di tutto il mondo. I giorni in cui gli affari domestici americani erano il tutto e la fine sono finiti da tempo. Ora siamo ben oltre che uno spettacolo coreano sia un successo negli Stati Uniti perché viene consumato in tutto il mondo. Circa dieci anni fa, ho avuto quella sveglia in un cinema in Colombia. Il multiplex trasmetteva 14 film e solo uno di questi era un film americano che ho riconosciuto. Era un film d'animazione, qualcosa del genere Detestabile me, ma tutto il resto era prodotto localmente. Potevo accendere la TV e c'era una replica di Legge e ordine e altri 100 spettacoli prodotti localmente o dall'Argentina, dal Messico o dalla Spagna. Penso che sarebbe pazzesco non provare a farlo. Abbiamo appena iniziato a lavorare con una grande star del cinema messicano. Per noi, ora si tratta di come aiutare questo ragazzo a entrare nel mercato statunitense e oltre. Il pubblico è più che pronto.