Come riesci a bilanciare il convenience shopping con la sostenibilità e il sostegno all'economia locale del commercio al dettaglio? Questo è stato il problema che ha dato vita ad Arive, l'app lifestyle "Deliveroo" che collega i clienti ai negozi locali tramite una flotta di cargo bike che portano i negozi (locali) a casa tua in 60-120 minuti.
"Dobbiamo cambiare il modo in cui funzionano le città, ma allo stesso tempo mantenere vivo l'ambiente dello shopping locale", afferma il co-fondatore Max Reeker. "La sostenibilità gioca un ruolo importante in questa discussione, ma riguarda anche il modo in cui i negozi locali possono ancora esistere perché online sta diventando sempre più grande e non sanno come completare".
"Diamo loro accesso a un ulteriore canale di acquisizione e fidelizzazione dei clienti con una rete operativa elevata e un ambiente protetto del marchio".
Ecco come funziona. Il sistema Arive Connected Retail consente ai negozi partner di vendere una selezione del loro inventario tramite la piattaforma Arive che viene ritirata dal negozio e consegnata al consumatore finale dai corrieri Arive.
Sebbene l'applicazione sia stata lanciata un anno fa a Berlino, in Germania, l'idea è stata originariamente concepita a Parigi durante i blocchi dovuti alla pandemia. I co-fondatori Reeker e Linus Fries studiavano alla business school HEC della città. Erano, per stessa ammissione di Reeker, “utenti accaniti dei servizi di consegna di cibo a domicilio”, ma anche ammiratori delle iniziative senza auto e dell'ambiente di shopping lifestyle dell'area di Le Marais dove vivevano.
Dal suo lancio a Berlino, il team di Arive ha lanciato l'app ad Amburgo e Monaco, assicurandosi 20 milioni di dollari in finanziamenti di serie A lungo il percorso.
La quarta città è Parigi. Il team ha testato le acque con un pop-up durante l'estate quando hanno collaborato con marchi come L:A Bruket, Apple
Adesso, però, stanno lanciando ufficialmente nella capitale francese dove, come in Germania, le principali categorie merceologiche sono la moda, bellezza e benessere e legato alla casa con quest'ultimo che si occupa di cibi e bevande gourmet e tecnologia.
I rivenditori collegati che vengono aggiunti su base continuativa includono attualmente un fioraio boutique, un emporio di cocktail già pronti oltre a una selezione dei negozi di articoli da regalo e gioielleria unici per cui è nota l'area di Le Marias, perfetti per i regali delle vacanze dell'ultimo minuto.
Più tardi questo mese arriva il Dover Street Parfums Market di Parigi e una filiale locale dell'etichetta di cashmere francese alla moda Majestic Filatures con il marchio di yoga ecologico Huj, il marchio di bellezza olistica Holidermie, Assouline e altri in arrivo.
"Ci confrontiamo con una strada principale virtuale", afferma Reeker. "Invece di avere un magazzino centrale dall'altra parte dell'Europa, diciamo che la città è il nostro magazzino".
La cura dei negozi partner è determinata dal punto di vista del cliente piuttosto che di una categoria e combina lusso e mercato di massa.
Nel corso dei prossimi anni l'obiettivo è quello di lanciare il modello in nuove città (Londra è una delle priorità nell'agenda) ma a breve termine si tratta di collegare più negozi in modo che il cliente veda solo una versione di un prodotto abbinato al back-end alla disponibilità, acquisire nuovi clienti e costruire l'esperienza di acquisto con ulteriori aspetti sociali come liste dei desideri condivise e opzioni regalo.
Fonte: https://www.forbes.com/sites/stephaniehirschmiller/2022/12/08/arive-shopping-app-supports-local-retail-in-paris/