Quanto saranno trasformativi l'IA generativa e altri strumenti per l'industria legale?

Mentre il settore legale continua a evolversi a un ritmo rapido, sta diventando sempre più chiaro che l'IA generativa svolgerà un ruolo trasformativo nel modo in cui vengono forniti i servizi legali. Dalla razionalizzazione del processo di revisione dei contratti all'automazione della scoperta dei documenti, l'IA generativa viene già utilizzata per migliorare l'efficienza e ridurre i costi nella professione legale. Tuttavia, questa è solo la punta dell'iceberg quando si tratta del potenziale impatto di questa tecnologia. Man mano che l'intelligenza artificiale continua ad avanzare, ha il potenziale per rivoluzionare il modo in cui lavorano gli avvocati e cambiare radicalmente il panorama legale.

Quelle non sono le mie parole; sono ChatGPTLa risposta di al prompt:

Scrivi il paragrafo di apertura di un articolo su come l'IA generativa trasformativa sarà per il settore legale nello stile di Mark A. Cohen, collaboratore di Forbes.

La risposta di ChatGPT è stata resa in pochi secondi, ma il suo impatto durerà a lungo. Senza dubbio, questa è una risposta comune tra coloro che hanno armeggiato con ChatGPT di OpenAI, DALLE-2, o altri strumenti di intelligenza artificiale generativa. E questo è solo l'inizio….

Sam Altman, CEO di OpenAI, considera l'attuale versione di GPT come un work in progress. Lui di recente Twitter: "ChatGPT è incredibilmente limitato, ma abbastanza bravo in alcune cose da creare un'impressione fuorviante di grandezza. è un errore fare affidamento su di esso per qualcosa di importante in questo momento. è un'anteprima del progresso; abbiamo molto lavoro da fare su solidità e veridicità”.

Forse il messaggio "frena il tuo entusiasmo" del signor Altman agli utenti è un promemoria del fatto che ChatGPT è un prototipo e che è ben consapevole dei difetti che includono occasionali inesattezze fattuali e parole senza senso. O forse deriva dalla sua consapevolezza che GPT-4 dovrebbe essere rilasciato presto e promette di essere una versione molto migliorata.

Rob Toews, un collaboratore di Forbes focalizzato sull'intelligenza artificiale ha scritto: “Per quanto maniacale sia stato il recente clamore intorno a ChatGPT, sarà un mero preludio alla reazione del pubblico quando verrà rilasciato GPT-4. Allacciati le cinture. Toews prevede che la nuova versione potrebbe essere multimodale, in grado di funzionare con immagini, video e altre modalità di dati oltre al testo. Ciò significherebbe che un prompt di testo come input potrebbe produrre un'immagine o prendere un video come input e rispondere a domande al riguardo in formato testo.

I progressi della tecnologia dell'IA non si limitano all'IA generativa. Nel campo correlato dell'apprendimento automatico, ad esempio, in cui i modelli predittivi e basati sulle decisioni vengono sviluppati dall'esecuzione di algoritmi di addestramento su più set di dati di grandi dimensioni, tecnologie come RegolamentoLa piattaforma AIR di è ora in arrivo sul mercato. AIR consente la collaborazione tra più aziende su set di dati di grandi dimensioni per creare più rapidamente modelli di intelligenza artificiale più potenti. I tradizionali ostacoli alla privacy, alla tracciabilità, alla fiducia e alla sicurezza vengono affrontati attraverso l'elaborazione peer-to-peer decentralizzata combinata con blockchain e funzionalità di smart contracting. Ciò consente ai proprietari di dati di condividere informazioni dai propri dati senza che questi si spostino o lascino la loro custodia e il loro controllo.

Cosa c'è dietro tutto il ronzio?

ChatGPT sta suscitando scalpore per molte ragioni. Rende l'IA accessibile, pratica, facile da usare e versatile per gli utenti non tecnici. Fornisce risposte dettagliate e intelligenti (vedi sopra) in un'ampia gamma di domini di conoscenza. È straordinariamente veloce, erudito, fluido, riflessivo e capace di fornire risposte sfumate a domande complesse. La sua padronanza del contenuto è pari alla sua capacità, quando diretto, di rispondere con uno specifico stile artistico o voce letteraria.

A differenza dei motori di ricerca come Google che producono un elenco di fonti da vagliare, esaminare per rilevanza e sintetizzare, ChatGPT cura, integra, sintetizza e produce un prodotto di lavoro grammaticalmente corretto, ben scritto e interdisciplinare in pochi secondi.

C'è una ragione più viscerale per cui ChatGPT ha generato tanto scalpore. È uno strumento che spinge la capacità della tecnologia nel regno della creatività umana. Sfoca le linee che separano la macchina dall'essere umano. L'impegno non richiede capacità di codifica o un background tecnologico. Può impegnarsi in una "conversazione" che può essere ampia o approfondita quanto i suggerimenti. Soprattutto, la sua risposta ha una qualità umana.

ChatGPT ci ha colto di sorpresa. In un mondo in cui il cambiamento è diventato sempre più rapido e costante, ChatGPT si distingue per portata, velocità e intelligenza. La sua qualità stranamente umana è il vero strabiliante. Non c'è da stupirsi che il rilascio di ChatGPT abbia prodotto un tale mix di soggezione, terrore ed eccitazione,

ChatGPT è una notizia in prima pagina

Dal suo lancio del prototipo il 30 novembre 2022 da parte di Open AI con sede a San Francisco, ChatGPT si è diffuso a macchia d'olio. Aveva 1 milione di utenti entro cinque giorni dal suo rilascio ed è cresciuto così rapidamente che gli utenti spesso incontrano ritardi di accesso causati da un'eccessiva richiesta di server. Non è la metà.

Il New York Times segnalati Il CEO di Google Sundar Pichai ha emesso un "codice rosso" in risposta alla minaccia che ChatGPT rappresenta per l'attività di ricerca di Google. Un tempo finanziario articolo ha riferito che Microsoft, che aveva già investito $ 3 miliardi in OpenAI, sta discutendo per investire altri $ 10 miliardi. Quando i Golia tecnologici rispondono in questo modo, gli affari e il resto del mondo se ne accorgono.

Un'azienda veloce articolo di Danica Lo fornisce un'utile introduzione alle capacità e agli usi dell'IA generativa. Ad esempio, oltre alla sua capacità di rispondere a domande complesse in un'ampia gamma di domini di conoscenza, può integrare tali basi di conoscenza. Il prompt corretto consente di "unire i punti", una qualità umana ambita nel mercato odierno. Può scrivere ed eseguire il debug di programmi per computer, comporre musica, scrivere e valutare saggi per studenti (causando allarme tra sistemi scolastici e accademici), e scrivere poesie. Gli scienziati hanno utilizzato una versione precedente di GPT per creare nuove sequenze proteiche. Ancora una volta con sentimento: questo è solo l'inizio...

McKinsey, tra un elenco crescente di importanti società di consulenza, ha proclamato che strumenti di intelligenza artificiale generativa come GPT e altri progressi tecnologici potrebbero cambiare radicalmente il business. Hanno identificato un'ampia gamma di casi d'uso, tra cui: marketing e vendite, operazioni IT/ingegneria, rischio e legale, risorse umane e razionalizzazione del servizio clienti. Ma il potere delle macchine da solo non risolverà i malvagi problemi dell'umanità. Anche gli esseri umani giocheranno un ruolo chiave. Ciò richiede adattamento, una componente chiave ma spesso sottovalutata trasformazione digitale.

L'intelligenza artificiale generativa e altri strumenti come la robotica e le piattaforme che consentono la comprensione dei dati hanno il potenziale per migliorare il business e l'esperienza umana. Per realizzare questo potenziale è necessario investire negli esseri umani: gestione del cambiamento, adattamento culturale, apprendimento permanente, diversità, rivalutazione dei criteri di assunzione, miglioramento delle competenze, forza lavoro interfunzionale e integrazione della catena di fornitura, solo per citarne alcuni.

Il ritmo accelerato del cambiamento tecnologico ha accresciuto l'importanza e l'urgenza di queste direttive umane. Le grandi imprese stanno investendo in modo significativo nell'aspetto umano della trasformazione digitale. Sa che il successo del viaggio digitale dipende non solo dalla tecnologia e dall'analisi dei dati, ma anche dall'adattamento umano, dalla creatività, dalla curiosità, dalla collaborazione agile e dal lavoro di squadra. La funzione legale ha un ruolo significativo da svolgere in questo processo. Dovrebbe condurre, non ritardare. Ma lo farà?

In che modo l'industria legale risponderà a strumenti come GPT?

L'industria legale raramente si fonde. La sua resistenza al cambiamento è un'eccezione. Le parti interessate legacy del diritto - accademici di ruolo, partner di studi legali, consulenti aziendali senior, giudici e regolatori - sono uniti nella loro opposizione al cambiamento materiale. Ognuno ha il proprio stile di parata; tutti sostengono a parole l '"innovazione" mentre difendono fermamente lo status quo. Il cambiamento incrementale a cui acconsentono raramente avvantaggia gli utenti finali o il pubblico in generale.

Il diritto è uno dei ultime industrie artigiane in un mondo digitale. Erosione della fiducia pubblica negli avvocati; il processo giudiziario opaco, tortuosamente lento, protratto, costoso, incentrato sull'avvocato e imprevedibile; i molti fallimenti dell'educazione giuridica: produrre laureati economicamente sani e adatti al mercato tra loro; il accesso alla crisi della giustizia; il erosione dello stato di diritto; e il assalto alla democrazia sono tra le conseguenze della stasi del diritto. Eppure l'industria legale mantiene il suo corso precario.

Il mercato legale è un racconto di due segmenti distinti: “diritto delle persone” (individui e PMI) e “diritto societario” (grandi aziende e ricchi). A breve termine, ChatGPT influenzerà ciascuno in modo diverso. Ciò è particolarmente vero nel diritto delle persone, soprattutto se strumenti come ChatGPT rimangono accessibili e convenienti. Hanno il potenziale per democratizzare la fornitura di servizi legali, cambiare il ruolo degli avvocati e trasformare il sistema giudiziario arcaico.

Richard Susskind, il preminente “futurista legale” e un buon amico, ha offerto: “stiamo vedendo qui gli ingredienti di una soluzione al problema dell'accesso globale alla giustizia – l'emergere di strumenti che consentiranno alle persone prive di conoscenze legali di comprendere e far valere i loro diritti legali; sistemi che consentiranno alle persone di redigere i propri documenti, ottenere assistenza legale senza avvocati e valutare i propri rischi legali. Siamo ancora ai piedi delle colline ma la strada da percorrere è sgombra. “

ChatGPT si basa e si espande sul lavoro fondamentale di società di "legge sulle persone" come Legal Zoom, Rocket Lawyer, e Non pagare, ognuno dei quali ha sfruttato la tecnologia per consentire a milioni di persone di assicurarsi un'assistenza rapida, economica e controllata da un avvocato, ma a misura di avvocato. ChatGPT fornisce un potente strumento nelle mani degli utenti, che non richiede fluidità tecnica. Può aiutarli a superare l'opacità e le spese di mantenere il consiglio. Può anche aiutare a demistificare processi legali, procedure e Lingua.

Sebbene il pubblico possa abbracciare ChatGPT con laptop aperti, non aspettarti una risposta così ampiamente entusiasta dal settore aziendale, in particolare dagli studi legali.

Il segmento corporate è principalmente composto da studi legali ed team legali aziendali ("interni"). C'è un crescente divario tra i due in termini di scopo, mentalità, relazione con il cliente e i suoi clienti, metriche di successo ed economia, tra le altre cose. I team legali aziendali generalmente conoscono meglio l'impresa, la sua leadership, il profilo di rischio, la catena di fornitura, la strategia aziendale, l'economia, i prodotti/servizi e altri fattori di rischio rispetto ai loro consulenti esterni.

I team legali aziendali, soprattutto a livello senior, operano sempre più come I leader aziendali con un background legale, non come “avvocati” in senso stretto e tradizionale. Parlano la lingua del business, operano in modo interfunzionale, hanno sviluppato relazioni con il C-Suite e i principali manager aziendali e operano in una struttura aziendale, non in una partnership. "Collaborare con i clienti" non è uno slogan per loro; è una realtà. Così sono anche parole come "allineamento, ""lavoro di gruppo, ""Creazione di valore, ""trasformazione digitale, ""miglioramento delle competenze, "E"agilità. "

La maggior parte dei team legali aziendali relegherà con cautela e curiosità ChatGPT e altri strumenti alle attività di "prima bozza", almeno inizialmente. I migliori, come il Team legale DXC guidati da Bill Deckelman, hanno da tempo riconosciuto l'importanza dell'adozione precoce della tecnologia e dei principi digitali da parte di avvocati e professionisti del contratto. Deckelman abbraccia con entusiasmo l'emergere dell'IA generativa e ciò che fa presagire per la funzione legale. Ha condiviso: “ChatGPT rappresenta un cambio di paradigma nell'IA e molto presto appariranno modelli ancora più avanzati. Le nuove applicazioni che applicano la tecnologia dell'IA generativa avranno il potenziale per farlo interrompere le modalità tradizionali della pratica legale."

La maggior parte degli studi legali considererà ChatGPT e strumenti simili come assassini di ore fatturabili e la fine della formazione di giovani avvocati sovvenzionata dal cliente osservando. Ricorreranno a "tattiche intimidatorie" con i clienti, avvertendoli dell'imprevedibilità, dell'imprecisione e del rischio di fare affidamento su una nuova tecnologia relativamente non testata invece di concentrarsi sui casi d'uso. Come miopeIl comportamento egoistico, egoistico e difensivo probabilmente indurrà alcuni team legali aziendali a restringere strettamente l'universo dei casi d'uso dell'IA generativa e a insistere sul fatto che è necessaria la "supervisione dell'avvocato". Questa è una variazione della risposta degli studi legali alle e-mail, all'e-discovery e alla trasformazione digitale più in generale.

Un socio dirigente ha confidato: “"L'adozione arriva solo quando le grandi aziende sono costrette a farlo. Quasi tutto il resto lo è allestimento di una vetrina per invogliare un cliente senza fare realmente gli investimenti per mantenere la promessa implicita. Ci sono molte ragioni per questa visione volutamente miope che è fin troppo comune tra gli studi legali. Continuerà fino a quando i clienti non eserciteranno una maggiore pressione per cambiare e/o la concorrenza asimmetrica entra nel mercato legale (vedi sotto).

Questo rappresenta un'opportunità per le imprese di differenziare al talento, ai clienti e al mondo aziendale. Possono farlo:

> investire nella creazione di nuove aree di pratica (come l'IA generativa, l'agilità dei dati e altri campi in espansione);

>attrarre i migliori talenti da più discipline offrendo l'opportunità di lavorare all'avanguardia del diritto, degli affari e della tecnologia;

fornendo un senso di scopo;

> liberare gli avvocati dal "lavoro faticoso" che l'IA generativa può svolgere più velocemente, in modo più efficiente e probabilmente in modo più affidabile e migliore; e

>investire nella formazione sull'agilità e nel miglioramento delle competenze per identificare e prepararsi a nuove opportunità;

> creare soluzioni orientate al cliente che promuovono gli obiettivi aziendali e migliorano l'esperienza del cliente piuttosto che produrre solo "lavoro legale".

Joe Andrew, il presidente globale di il più grande studio legale globale del mondo ha detto spesso: “Quando i grandi studi legali abbracciano la nuova tecnologia, non solo forniscono un servizio migliore ai clienti, ma è più probabile che attraggano i migliori talenti nel loro studio riducendo il lavoro faticoso delle componenti legali più mercificate. Il futuro di ogni studio legale è letteralmente il talento che attrae e trattiene”.

I Big Four e Golia tecnologici come Amazon, Microsoft e Google diventeranno sempre più attori chiave in una discussione sulla trasformazione legale del settore. EY ha recentemente fatto notizia separando la sua pratica di consulenza dalla funzione di audit e annunciando che la consulenza intende trasformarsi da una partnership in un modello aziendale. Cerca una o più delle altre Big Four imprese che seguano l'esempio. Sono ben posizionati per aiutare le grandi imprese (oltre a collaborare con i giganti della tecnologia) a sfruttare l'intelligenza artificiale generativa e altre piattaforme per allineare la funzione legale con l'impresa, la sua forza lavoro, i clienti, la catena di fornitura e l'impresa avanzata ESG/DEI e altre iniziative.

I giganti della tecnologia potrebbero scegliere di sfruttare la loro forza tecnologica per espandere la loro impronta esistente nel settore legale. Hanno il marchio, il capitale, i dati, la base di clienti, il fondo di guerra, l'esperienza, il talento, la visione e l'esperienza di trasformazione per cambiare radicalmente l'intero panorama legale e rimodellare la legge così come la conosciamo. Questa colonna ha suggerito quella prospettiva in precedenza. L'emergere di nuove tecnologie che incidono sul business e sul diritto aumenta la probabilità dell'ingresso di Big Tech nel settore legale. Questo non eliminerà gli avvocati ma ne cambierà sicuramente ruoli, compiti, modelli organizzativi ed economici, background, formazione e orientamento al cliente.

Conclusione

L'intelligenza artificiale generativa, l'analisi dei dati, la robotica, il metaverso e altre piattaforme sono strumenti aziendali e sociali, non "tecnologia legale". Diventeranno rapidamente una parte ampiamente utilizzata, accettata e integrante del mondo degli affari e della società. Ciò eserciterà pressioni sulla funzione legale affinché passi dalla difesa all'attacco. Piuttosto che creare motivi per limitarne l'uso, il settore legale sarà vincolato da aziende, governo e sostenitori sociali a concentrarsi sullo sfruttamento di tali strumenti per contribuire a creare soluzioni scalabili a un'ampia gamma di sfide. Questo accadrà prima di quanto la maggior parte degli avvocati pensi. È una buona notizia per le imprese e la società e aiuterà a sbloccare il potenziale latente della funzione giuridica se gli avvocati non si frappongono.