Lo scorso novembre, Howard Schultz si è recato a Buffalo, New York, con un messaggio a lavoratori che considerano la formazione un sindacato: Starbucks farebbe il miglior lavoro tenendo conto degli interessi dei dipendenti.
Durante un discorso di un'ora pronunciato senza note, il signor Schultz, Starbucks Corp.'s ex leader, ha invitato i dipendenti a collaborare con la direzione. "Il nostro scopo principale e la nostra ragione d'essere è costruire il tipo di azienda che crea un fragile equilibrio tra profitto e fare la cosa giusta", ha affermato.
Fonte: https://www.wsj.com/articles/howard-schultz-returning-to-starbucks-seeks-new-start-with-baristas-11647694802?mod=itp_wsj&yptr=yahoo