IKEA apre l'Urban London Mall, seguito da San Francisco e Toronto

È IKEA, Jim. Ma non come lo conosciamo.

Dimentica i negozi enormi e sconnessi con i loro passaggi interminabili e inevitabili dai bagni alle camere da letto e l'inebriante mix di polpette e mercati, per finire con scaffali svettanti di mobili sgonfi.

Perché questa mattina il colosso svedese della vendita al dettaglio di mobili e articoli per la casa IKEA ha aperto la sua visione urbana in un centro commerciale non amato in un angolo trafficato di West London. Il concept Livat - che in svedese significa "incontro vivace" - ha fatto il suo debutto europeo ad Hammersmith e sarà presto seguito dai punti vendita del centro di San Francisco, in California. e Toronto, Canada.

Presentando il suo nuovo concept, IKEA ha rivelato la sua visione del futuro non solo dei negozi, ma anche dei centri commerciali. E che, a quanto pare, è pieno di comunità, spazi di incontro, prodotti in affitto, pop-up, cibo, riciclaggio e un ambiente senza auto.

Quindi, iniziamo con le basi. In primo luogo, controlla di avere tutto il necessario per leggere questo articolo e assicurati che le seguenti informazioni siano adatte per essere assemblate da una sola persona senza bisogno di utensili elettrici (anche se puoi noleggiarli).

Hammersmith è la prima sede europea a portare il marchio Livat ed è stato sviluppato da Ingka Centres, la divisione immobiliare di Ingka Group (che comprende IKEA Retail e Ingka Investments).

Il suo lancio arriva due anni dopo che Ingka Centers ha confermato un investimento di 230 milioni di dollari per acquisire e riqualificare l'esistente Kings Mall, che aveva un quarto del suo spazio libero, e lo ha aggiornato con un design contemporaneo di ispirazione scandinava e un atrio che fornisce uno spazio per i visitatori in cui rilassarsi. 

IKEA Livat Hammersmith

Il centro commerciale è ancorato da un nuovo negozio IKEA, affiancato da alcuni inquilini tradizionali tra cui Lidl, Sainsbury's, H&M e Primark. Ma ci sono anche molte novità, tra cui la piattaforma pop-up Sook – che ha due, che presto saranno tre, sedi nel West End – punti vendita di cibo (incluso un nuovo concetto di cibo ancora da svelare) e una "Biblioteca" interattiva apertura di Things verso la fine di aprile. Questa impresa alimentata dalla comunità consentirà ai visitatori di noleggiare utili articoli per la casa. 

IKEA Hammersmith è grande un quarto di un negozio tradizionale, con 1,800 prodotti disponibili da asporto e 4,000 in esposizione. L'intera gamma rimane disponibile per la consegna, insieme alla pianificazione in negozio.  

È stato progettato intorno alle esigenze di chi fa shopping nei centri cittadini: sarà il primo negozio senza contanti IKEA nel Regno Unito, sarà dotato solo di casse self-service e ha tre ingressi e uscite, con una nuova gastronomia svedese posizionata a bordo negozio e aperto un'ora prima del negozio stesso.

L'amministratore delegato di Ingka Centres, Cindy Andersen, era a Londra per il lancio sulla rotta per San Francisco per controllare il suo prossimo progetto, e mi ha detto: "I nostri luoghi di incontro urbani sono stati progettati per riflettere i moderni stili di vita dei centri urbani, con più visite regolari e meno viaggi in macchina”.

Ha affermato che Ingka Centers cercherà ulteriori siti nelle principali città in Europa e Nord America, combinando un'ancora IKEA di formato più piccolo con vendita al dettaglio e servizi della comunità in un mix che dipende dalla posizione. Per San Francisco ciò includerà co-working, spazio per gli imprenditori locali e un nuovo concetto di cibo.

Centri commerciali come spazi comunitari

"L'importante è creare luoghi che appartengano alla loro comunità e dove tutti siano i benvenuti", ha affermato. “I luoghi di incontro sono più importanti che mai, dobbiamo allontanarci da questa idea di o/o per lo spazio online e fisico. Crediamo completamente nella costruzione di luoghi in cui le persone creeranno ricordi insieme. Livat è progettato per essere sia una comunità che una destinazione.

In effetti, il lancio di Livat Hammersmith è una pietra miliare significativa nell'espansione globale di 5.65 miliardi di dollari di Ingka Centres, dopo l'apertura di quattro nuovi luoghi di incontro in Cina, nonché la recente presentazione dei piani per due centri in India. Un secondo luogo di incontro urbano è già in fase di sviluppo al 945 di Market Street nel centro di San Francisco e un terzo presso l'Aura Retail Podium al 382 di Yonge Street, Toronto. 

La mossa segna anche l'inizio di un investimento di 1.35 miliardi di dollari a Londra nei prossimi tre anni, con il titolo di un nuovo negozio IKEA in Oxford Street, che aprirà nell'autunno 2023, oltre a nuovi servizi di consegna, come Collect Near You Lockers, una collaborazione con Shift and Access Self Storage disponibile per i clienti che risiedono entro un raggio di 45 km da un armadietto. Il servizio costerà $ 13.50 – gratuito per ordini superiori a $ 270 – con due siti pilota attivi e tre in pianificazione. In caso di successo, il lancio vedrà l'aggiunta di 20 siti in tutta Londra entro la fine del 2022, con la città che verrà utilizzata come banco di prova per l'innovazione.

Peter Jelkeby, Country Retail Manager e Chief Sostenibilità Officer, IKEA UK & Ireland, ha dichiarato: “Essendo uno dei mercati più innovativi ed entusiasmanti al mondo per la vendita al dettaglio e l'e-commerce, aumenteremo i nostri investimenti omnicanale a Londra con un obiettivo semplice: diventare più customer centric”.