La flessibilità sul posto di lavoro aiuta o danneggia la tua azienda?

È evidente che il lavoro a distanza, i luoghi di lavoro ibridi e le operazioni virtual first sono il futuro del lavoro nel 2022 e oltre. La combinazione delle preferenze della forza lavoro e del risparmio immobiliare sta motivando i datori di lavoro di tutto il mondo a ripensare a quando e dove dovrebbero lavorare i propri dipendenti. Infatti, Gallup prevede che meno di un quarto dei lavori remoti negli Stati Uniti tornerà permanentemente in ufficio.

Ma la flessibilità sul posto di lavoro è la scelta giusta per la tua azienda? Probabilmente hai sentito il statistiche allettanti su come livelli più elevati di lavoro a distanza aumentino la produttività e la fidelizzazione dei dipendenti nelle aziende, ma è una garanzia per il tuo team? E se subissi il monumentale processo di gestione del cambiamento per convertire le tue operazioni da basate sulla prossimità a virtuali, solo per scoprire che è stato un errore in pochi anni? Nel complesso, come saprai se il lavoro ibrido o remoto ha effettivamente successo e sostenibilità per il tuo team?

Le preoccupazioni e le esitazioni sul consentire permanentemente ai dipendenti di lavorare da casa sono molto comprensibili, perché, in media, si basano su percezioni ed esperienze individuali. Ma le buone decisioni aziendali non si basano sui sentimenti, sono basate sui fatti. Quindi, quali dati misurabili dovrebbe analizzare la tua organizzazione per tagliare il clamore del lavoro ibrido e decidere strategicamente se funziona o meno per la tua azienda?

Metrica del successo ibrido 1: attrazione e fidelizzazione dei dipendenti

Quando valuti il ​​valore che la tua forza lavoro sta ricevendo dall'ibrido, pensa all'intero ciclo di vita dei dipendenti dal giorno in cui inviano la domanda al colloquio di uscita. I tassi di candidatura a distanza attraggono un volume maggiore o una maggiore diversità di candidati? Nei sondaggi sul coinvolgimento, i dipendenti citano la flessibilità come uno dei loro vantaggi occupazionali preferiti? Sei in grado di ridurre il fatturato e l'attrito offrendo una maggiore flessibilità? Gli strumenti di gestione delle applicazioni e delle risorse umane dovrebbero contenere le risposte.

Metrica di successo ibrida 2: partecipazione della forza lavoro

"Proximity Bias" è il temuto caduta della sostenibilità del team ibrido, che si verifica quando alcuni dipendenti sono in sede più frequentemente di altri, quindi iniziano a escludere o giudicare ingiustamente le controparti fuori sede a causa del loro regolare distacco. È importante risolvere questa disuguaglianza assicurando che tutti coloro che sono in grado di lavorare fuori sede almeno occasionalmente in modo che possano comprendere le complessità e le sfide dell'esperienza virtuale dei dipendenti. La capacità di un manager di modellare le migliori pratiche per riunioni ibride, notare segnali di allarme comportamentali di un collega o misurare efficacemente la produttività e le prestazioni è direttamente collegata alla quantità di tempo che ha trascorso a lavorare da remoto. Quindi, tuffati nel tuo software HR per confermare che tutti i dipendenti interessati lavorano fuori sede almeno un paio di volte al mese. In caso contrario, analizzare i risultati per trovare modelli approfonditi, prestando particolare attenzione a categorie demografiche come anzianità, tipo di occupazione, genere, età, ruolo, ecc.

Metrica di successo ibrida 3: ottimizzazione operativa

Sì, la flessibilità è un grande vantaggio per i dipendenti. Ma quali sono le ricompense per il business? Qualsiasi cambiamento a livello aziendale dovrebbe essere una decisione strategica per rafforzare la redditività dell'azienda, quindi se le metriche finanziarie chiave come i costi immobiliari, la produttività della forza lavoro, il capitale umano o l'infrastruttura digitale non vengono ottimizzate, allora semplicemente non ha senso fiscale per l'azienda a investire nel cambiamento. Per un controllo della temperatura sull'impatto finanziario del lavoro a distanza nella tua azienda, inizia esaminando i rapporti finanziari trimestrali di ciascun dipartimento: confronta come erano le medie dei trimestri 3 e 4 nel 2021 rispetto allo stesso periodo di tempo nel 2018 e nel 2019 Per un'indagine più approfondita (o una personalizzazione delle metriche finanziarie che rappresentano le maggiori opportunità di risparmio per la tua organizzazione), assumi un consulente per il lavoro a distanza con una specializzazione nello sviluppo organizzativo virtuale.

Metrica del successo ibrido 4: produttività costante

Siamo onesti, tutta la polemica su "remoto contro ritorno” tutto si riduce alle prestazioni: i dipendenti sono produttivi in ​​ufficio quanto lo sono fuori e viceversa? I sondaggi tra i dipendenti sono un buon punto di partenza per raccogliere i dati che risponderanno a questa domanda, ma le risposte qualitative sono facilmente soggettive. Quindi, per integrare il feedback della forza lavoro con risultati più quantitativi, confronta e confronta i dati dal tuo sistema di gestione dei progetti e dal tuo software di prenotazione desk (o dal sistema di sicurezza delle informazioni o da qualsiasi strumento che hai nella tua infrastruttura digitale che tiene traccia della posizione dell'utente). Mentre approfondisci questi rapporti, assicurati di valutare per posizione ("Tutti i lavoratori flessibili producono più output in un luogo rispetto a un altro?") e per individuo ("Questa persona sta producendo più output in un luogo che in un altro?"). Ricorda inoltre che la "produttività" è più di un semplice "output", quindi assicurati che gli indicatori chiave di prestazione che stai misurando siano sufficientemente diversificati per misurare diversi tipi di successo, come ricerca, networking, risoluzione dei problemi, servizio clienti, riunioni, eccetera.

L'analisi di queste quattro metriche di successo dovrebbe fornire a te e al team dirigenziale della tua azienda una comprensione più approfondita del fatto che il lavoro ibrido sia o meno vantaggioso per la tua azienda. Tuttavia, questo non è un progetto di ricerca una tantum. Il monitoraggio continuo dell'impatto del telelavoro sull'esperienza dei dipendenti, l'unificazione del team, l'aumento del ROI finanziario e l'aumento della produttività consentirà alla tua organizzazione di prendere decisioni più informate e basate sui dati su cosa funziona e cosa no.