Lotte Duty Free fa rivivere le ambizioni globali con l'apertura di Sydney

Il più grande rivenditore di viaggi della Corea del Sud, Lotte Duty Free, è pronto a riprendere i suoi piani di crescita globale, a partire da Sydney, in Australia, dove giovedì l'azienda aprirà il suo primo negozio in città.

Coprendo più di 32,000 piedi quadrati e mettendo in mostra centinaia di marchi di fascia alta, il negozio a tre livelli all'angolo tra Pitt Street e Market Street, nel cuore della zona commerciale di Sydney, è stato progettato per essere una destinazione a sé stante per i viaggiatori.

Lotte ha affermato che l'apertura del centro segna il "riavvio del nostro business globale" e un "ingresso a tutti gli effetti nel mercato duty-free dell'Oceania". Il CEO di Lotte Duty Free Lee Gap ha commentato: "L'apertura del negozio di Sydney riflette la nostra volontà di accelerare ancora una volta l'espansione".

Questo è il primo negozio del rivenditore in circa due anni, dopo il lancio della grande concessione di tabacco e liquori di 90,000 piedi quadrati a Singapore Changi Airport nel giugno 2020. È stato lanciato inizialmente come impresa di e-commerce in quanto non c'erano passeggeri a causa del Covid-19.

Un obiettivo di quasi 800 milioni di dollari

Lotte significa affari in Australia. Ha fissato un obiettivo di vendita di poco più di $ 790 milioni (1 trilione di won coreani) in 10 anni per il nuovo negozio. Le categorie chiave saranno bellezza, orologi e gioielli, vino e liquori. In una dichiarazione, Lotte Duty Free ha affermato che intende diventare il più grande operatore duty-free australiano utilizzando il suo negozio nel centro di Sydney come un "trampolino di lancio" per la crescita.

Secondo il rivenditore sudcoreano, il mercato duty-free australiano valeva circa 800 milioni di dollari all'anno prima del Covid. In questo momento, le vendite sono ben al di sotto di quelle e di altri concorrenti sul mercato come Dufry, DFS di proprietà di LVMHe Heinemann, saranno tutti impegnati per affari quando il numero dei viaggiatori inizierà a tornare.

Lotte capitalizzerà completamente il riapertura internazionale del mercato australiano. All'aeroporto di Sydney, dove Heinemann ha la principale concessione di vendita al dettaglio e dove hanno i marchi di lusso tenuto duro nei momenti difficili—il traffico internazionale a marzo ha raggiunto i 342,000, un aumento anno su anno del 992%. L'aumento, sebbene grande, riflette semplicemente quanto in basso il mercato fosse sceso durante la pandemia. Per fare un confronto, a marzo 2019 (pre-Covid) il traffico internazionale ha raggiunto 1.3 milioni di passeggeri.

Un concorrente dell'aeroporto di Sydney

Gli interni del nuovo negozio nel centro di Lotte sono stati progettati dall'azienda australiana Bates Smart per essere contemporanei e invitanti. Stephen Timms, CEO di Lotte Duty Free Oceania, ha commentato: "Questa è una destinazione a sé stante e da qualche parte vogliamo che le persone si inseriscano nei loro viaggi internazionali".

Dato che i viaggiatori potranno navigare a loro piacimento, invece di correre in aeroporto, il nuovo negozio in centro minaccerà le vendite in aeroporto se gli acquirenti di viaggio preferiscono fare acquisti in centro con Lotte, dove la selezione potrebbe anche essere più ampia e migliore.

Il rivenditore sudcoreano presenterà alcuni marchi nuovi nel mercato del travel retail australiano, ad esempio i marchi di bellezza di proprietà giapponese Pola e Decorté. Il prezzo medio dei cosmetici sarà fissato del 15% in meno rispetto al prezzo al dettaglio locale in Australia per offrire un incentivo agli acquirenti.

Nel frattempo, l'attenzione per le bevande alcoliche sarà rivolta agli australiani e ai neozelandesi che tendono a fare acquisti in questa categoria perché i limiti di importazione esenti da dazi sui liquori sono più elevati che in molti altri paesi. Un sommelier residente sarà a disposizione per domande sui vini o per degustazioni, e ci sarà un whisky bar con 100 bottiglie diverse.

Nel reparto orologi saranno presenti marchi come Omega, Montblanc, Longines e Mido. Quando il mercato duty-free si riprenderà abbastanza, Lotte afferma che aggiungerà marchi di moda e gioielli di "alto livello" nelle proprie boutique.

Altrove in Asia, Lotte Duty Free, che a un certo punto aveva chiuso tutti i suoi 19 negozi all'estero a causa del Covid-19, ha ripreso le operazioni ovunque ad eccezione del negozio dell'aeroporto di Cam Ranh a Nha Trang, in Vietnam. Sempre in Vietnam, la società prevede di aprire un nuovo negozio a Da Nang quest'anno e prevede che le vendite totali all'estero (non coreane) nel 2022 raggiungeranno quasi $ 200 milioni.

Con il nuovo negozio di Sydney, Lotte gestirà 20 negozi duty-free in sette mercati: Australia (4), Guam (1), Giappone (2), Corea del Sud (8), Nuova Zelanda (1), Singapore (1) e Vietnam (3).