Lotte Duty Free utilizza la riapertura senza visto del Giappone ai turisti per aumentare le vendite coreane

Lotte Duty Free sta intensificando l'attività promozionale nelle sue principali operazioni di vendita al dettaglio in Corea del Sud sulla scia della decisione del Giappone di aprire ancora una volta ai viaggi internazionali senza visto, anche se sarà comunque richiesta la prova della vaccinazione o un test PCR negativo. La mossa offre nuove opportunità per le vendite duty-free sia nel mercato interno del rivenditore duty-free sia a Tokyo, dove Lotte ha un grande negozio.

Il 10 giugno 2022 il Giappone ha riaperto al turismo, ma sono rimaste regole rigide. I viaggiatori dovevano far parte di un pacchetto turistico organizzato e c'era un limite giornaliero di 50,000 arrivi. Dall'11 ottobre non ci sarà alcun limite di arrivi e le persone potranno entrare nel paese senza visto, il che dovrebbe guidare la domanda dalla Corea del Sud. Pre-covid, più di 60 nazionalità potevano viaggiare in Giappone senza visto e rimanere fino a 90 giorni, ma il programma è stato sospeso durante la pandemia come parte delle rigide misure di sicurezza del Paese.

Lotte Duty Free, che dal 47,400 ha un grande magazzino di 2016 piedi quadrati a Ginza, la principale zona commerciale del Giappone, ha deciso di promuovere attivamente i viaggi in Giappone nel suo mercato interno, dove le vendite anno su anno sono più che triplicate negli ultimi anni. mesi. I coreani e i cinesi avevano una propensione a viaggiare e fare acquisti in Giappone prima della pandemia e l'azienda sta adottando le proprie misure per garantire che il bug di viaggio venga rianimato.

Nell'agosto 2019, i cinesi erano la prima nazionalità in visita in Giappone con oltre un milione di arrivi, mentre i coreani si sono classificati al terzo posto dopo i taiwanesi. Nell'agosto di quest'anno, i coreani si sono classificati al secondo posto dopo i vietnamiti, sebbene gli arrivi totali rimangano sostanzialmente in calo da 2.5 milioni di agosto 2019 a soli 170,000 di agosto.

Lotte Duty Free regalerà viaggi di andata e ritorno di tre giorni e due notti dalla Corea a Tokyo su Korean Air in base all'ordine di arrivo. Il viaggio per due persone include la sistemazione in hotel e sarà assegnato tramite una lotteria a cinque clienti nei suoi negozi coreani che spendono più di $ 500.

Mini-promozioni per enfatizzare i viaggi in Giappone

Il CEO Gap Lee ha anche affermato che Lotte terrà vari eventi per i clienti locali con un'enfasi sui prodotti giapponesi. Nell'ambito di una specifica attività di "commercio dal vivo" chiamata "LDF Live Travel, Love Duty Free", il rivenditore, in collaborazione con NHN Travel Doctor, introdurrà prodotti di viaggio "con vantaggi speciali a prezzi ragionevoli".

Fino alla fine di novembre si terranno varie mini promozioni per i clienti domestici che intendono partire per il Giappone. Si va da potenziali premi di $ 3.50 (5,000 vinti in Corea) accreditati su LDF Pay, una piattaforma di pagamento introdotta nel 2019, sulla maggior parte degli acquisti nei negozi duty free del centro, a premi di valore superiore.

Crediti per importi maggiori possono essere vinti tramite lotterie dai clienti che scrivono recensioni sui loro viaggi in Giappone sul sito online di Lotte Duty Free. E attraverso il KakaoTalk servizio di messaggistica, $ 35 (50,000 won coreani) I coupon LDF Pay verranno venduti in giorni specifici in base all'ordine di arrivo con uno sconto del 30%.

Grandi volumi, promozioni più piccole e omaggi come questo sono un modo collaudato per il rivenditore di aumentare l'affluenza ai suoi siti Web e ai negozi duty-free del centro in Corea. Secondo Lotte Duty Free, le vendite nell'ultimo trimestre hanno registrato una forte ripresa. Un portavoce del rivenditore ha dichiarato: “Nonostante l'alto tasso di cambio, le vendite interne negli ultimi tre mesi sono aumentate del 230% rispetto allo stesso periodo dell'anno scorso. Ci aspettiamo che la tendenza al rialzo continui".

Far rivivere le aspirazioni giapponesi

La tendenza è stata molto diversa in Giappone a causa della mancanza di traffico turistico. Quando Lotte Duty Free è entrata per la prima volta nel nascente mercato duty-free del centro giapponese nel 2016, il rivenditore aveva piani ambiziosi per aprire da quattro a cinque negozi simili al suo flagship di Tokyo in altre parti del paese. A quel tempo, la società prevedeva che le vendite da questi punti vendita potessero raggiungere un trilione di won (circa $ 700 milioni) entro un decennio.

L'attività promozionale in Corea del Sud fa parte di una strategia per stimolare nuovamente i viaggi in Giappone e aiutare a far rivivere le fortune del negozio Ginza di Lotte. I marchi di lusso coprono categorie come orologi, gioielli, cosmetici, profumi, elettronica e accessori e includono le etichette K-beauty e K-fashion, che erano apprezzate dai viaggiatori cinesi che, con poche eccezioni, rimangono in gran parte confinati all'interno dei loro confini.

Lotte Duty Free di recente ha aperto un negozio nel centro di Sydney, in Australia, dove afferma di puntare anche alle vendite di un trilione di won coreani entro un decennio.