Macy's accelera i piani per aprire negozi più piccoli al di fuori dei centri commerciali

Macy sta accelerando i suoi piani per aprire negozi più piccoli che non sono collegati a centri commerciali suburbani, nel tentativo di evolversi insieme alle preferenze di acquisto dei suoi clienti che emergono da la pandemia di Covid.

La catena di grandi magazzini ha dichiarato mercoledì che aprirà tre negozi questo autunno, ognuno dei quali rappresenta il modo in cui Macy's sta pensando a come mira a riposizionare i suoi immobili in futuro. Quello include:

• Combinando alcune delle sue diverse attività sotto lo stesso tetto
• Chiusura di uno dei suoi grandi magazzini in un centro commerciale tradizionale per aprire un negozio Macy's di formato più piccolo, noto come The Market by Macy's, in una zona più densamente popolata della città vicina
• Aggiunta di un altro mercato in base alla posizione di Macy in un'area in cui sono già presenti più di quei negozi

"Vogliamo essere convenienti e vogliamo renderlo facile", ha detto in un'intervista Marc Mastronardi, chief store officer di Macy. “Il comportamento dei clienti continua a cambiare. E più abbiamo l'agilità come organizzazione per cambiare e reagire, questa sembra la prossima evoluzione naturale".

Questo si inserisce in una strategia più ampia di quella di Macy presentato agli investitori nel febbraio 2020, poco prima che i casi di Covid-19 iniziassero ad aumentare negli Stati Uniti. All'epoca, la società aveva dichiarato di voler chiudere 125 negozi nei centri commerciali di livello inferiore entro tre anni e di esplorare formati al di fuori dei centri commerciali.

Da allora, Macy's ha aperto cinque negozi sotto il marchio Market by Macy's, che sono circa un quinto delle dimensioni delle sue sedi a linea completa e offrono servizi come l'acquisto online, il ritiro in negozio. Raggiungerà otto entro la fine di quest'anno.

Andare in piccolo e allontanarsi dal centro commerciale è diventata in qualche modo una tendenza nel settore della vendita al dettaglio. È un progetto da cui provengono i rivenditori divario a Nordstrom hanno seguito. Kohl ha anche affermato che mira ad aprire 100 sedi di minore ingombro nei prossimi quattro anni. L'anno scorso Macy's ha aperto il suo primo negozio Bloomingdale's dalle dimensioni di una pinta, chiamato Bloomie's.

Alcuni dei centri commerciali americani hanno perso attrattiva - e inquilini - poiché i consumatori al giorno d'oggi tendono a cercare un'esperienza di acquisto rapida e conveniente. Gli acquirenti sono anche molto meno interessati a passare ore a navigare in negozi tentacolari e multilivello, portando i rivenditori a testare versioni ridotte.

"Ci sono centri commerciali che non hanno prestazioni elevate e questa è un'opportunità per entrare in un mercato nel posto giusto e in un nuovo formato", ha affermato Mastronardi.

Questo autunno, Macy's aprirà il suo primo negozio Dual Market by Macy's e Macy's Backstage, che è un concorrente di catene a basso prezzo, tra cui TJ Maxx, nell'area metropolitana di Chicago.

In secondo luogo, prevede di chiudere uno dei suoi grandi magazzini ancorati al centro commerciale nell'area di Chesterfield a St. Louis per aprire un mercato più piccolo vicino alla posizione di Macy's nelle vicinanze, in un centro commerciale all'aperto noto come Chesterfield Commons.

E terzo, Macy's aprirà un negozio Market by Macy's nel Johns Creek Town Center, a Suwanee, in Georgia, segnando la sua terza posizione di questo tipo nell'area metropolitana-Atlanta.

Mastronardi ha affermato che il mercato di Atlanta ha dimostrato di essere un luogo in cui le persone mostrano un'affinità per il marchio Macy's, ed è anche un'area altamente trafficata, dando a Macy's una ragione per avere una presenza rafforzata.

Ha anche affermato che i clienti di Macy's spendono in media tre volte di più online, nei mercati in cui il rivenditore ha anche negozi fisici.

"Quando possiamo essere vicini a un cliente con un formato fisico, il nostro business digitale è significativamente migliore", ha affermato.

Macy's contava 511 delle sue omonime località, 55 negozi di Bloomingdale e 160 negozi di cosmetici Bluemercury, al 30 aprile.