Microsoft ha lanciato "Jugalbandi", una nuova app di intelligenza artificiale generativa per l'India

Microsoft è stata implacabile con i suoi sforzi nello spazio dell'intelligenza artificiale (AI), in particolare con il crescente interesse per l'IA generativa e tutto l'incredibile potenziale che questa tecnologia comporta.

L'ultima impresa dell'azienda in quest'arena è Jugalbandi, una piattaforma generativa basata sull'intelligenza artificiale e un chatbot. La piattaforma è stata sviluppata per aiutare gli indiani ad avere un accesso più facile alle informazioni sulle iniziative del governo e sui programmi pubblici. Ciò è particolarmente importante in India, dove esistono quasi 22 lingue ufficiali con variazioni significative a livello locale e regionale, creando spesso sfide significative nella diffusione delle informazioni. Da notare che il nome "Jugalbandi" è un'ode alla musica classica indiana; il termine si riferisce tipicamente a un duetto di due musicisti che si scambiano composizioni musicali in amichevole competizione. In questo caso, jugalbandi denota l'andirivieni produttivo tra l'utente e il sistema di intelligenza artificiale.

La missione della piattaforma è semplice: "Jugalbandi è una piattaforma gratuita e aperta che combina la potenza di ChatGPT e dei modelli di traduzione in lingua indiana per potenziare le soluzioni di intelligenza artificiale conversazionale in qualsiasi dominio". Nello specifico, il suo obiettivo è aiutare gli utenti a superare le barriere di alfabetizzazione e lingua e consentire ai cittadini di accedere alle informazioni necessarie in una varietà di settori, che vanno dalla giustizia, all'istruzione e alla sanità.

In particolare, gli sviluppatori hanno svolto un incredibile lavoro di innovazione in un modo che ha più senso per la popolazione indiana. Ad esempio, il chatbot è stato integrato direttamente con WhatsApp, che è la forma di comunicazione mobile più popolare in India e collega più di 480 milioni di persone in tutto il paese. In effetti, WhatsApp è così ben integrato nella cultura indiana che viene spesso utilizzato anche per effettuare pagamenti, condurre affari ed è una fonte primaria di social e mezzi di informazione.

Inoltre, Jugalbandi è alimentato da modelli linguistici e di apprendimento di AI4Bharat, un'iniziativa sostenuta dal governo che supporta "un team interdisciplinare di ricercatori, esperti di lingue e sviluppatori di software" e si concentra sulla creazione di "IA [sistemi di linguaggi open-source ] per le lingue indiane, inclusi set di dati, modelli e applicazioni." Il programma è ospitato principalmente presso l'Indian Institute of Technology (IIT) di Madras, una delle più importanti università di ingegneria e tecnica del mondo.

In un articolo per Microsoft, Chen May Yee spiega come funziona il chatbot: un utente “invia un messaggio di testo o audio a un numero WhatsApp, che avvia il bot Jugalbandi. Questo viene trascritto in testo utilizzando il modello di riconoscimento vocale AI4Bharat. Questo a sua volta viene tradotto in inglese dal modello di traduzione Bhashini addestrato da AI4Bharat. In base alla richiesta, il modello del servizio Azure OpenAI recupera le informazioni sul [programma] governativo pertinente. La risposta è tradotta in hindi. Questo viene poi sintetizzato con il modello di sintesi vocale AI4Bharat e rispedito a WhatsApp e all'orecchio del villico".

Abhigyan Raman, Project Officer per AI4Bharat, spiega ulteriormente: “Abbiamo visto questo Jugalbandi come una sorta di 'chatbot plus plus' perché è come un agente personalizzato […] Capisce il tuo problema esatto nella tua lingua e poi cerca di fornire il giusto informazioni in modo affidabile ed economico, anche se esiste in qualche altra lingua in un database da qualche parte.

L'articolo descrive l'esempio di Vandna, una matricola universitaria di 18 anni che ha utilizzato l'applicazione per trovare borse di studio. Quando ha richiesto al sistema la domanda "Che tipo di borse di studio sono disponibili per me?" e ha inserito i suoi corsi di studio (Scienze politiche, Storia e Hindi), il sistema le ha fornito un elenco di programmi del governo centrale e statale per i quali era idonea, insieme a specifici criteri di ammissibilità e ai documenti richiesti.

Nel complesso, questa iniziativa ha il potere e il potenziale per essere una forza incredibilmente incisiva e positiva in India. Per prima cosa, il paese ospita oltre 1.4 miliardi di persone, molte delle quali risiedono fuori dai grandi centri urbani. Fortunatamente, l'India ha investito miliardi di dollari per sviluppare la tecnologia e le infrastrutture necessarie per portare l'accesso a Internet ad alta velocità nelle aree rurali. Ciò significa che Jugalbandi può essere utilizzato per servire e aiutare anche le comunità più rurali.

Inoltre, le potenziali applicazioni per la piattaforma stessa sono infinite. Sebbene il caso d'uso sia attualmente per programmi governativi, un giorno l'applicazione potrebbe anche essere utilizzata per aiutare gli indiani a connettersi su una varietà di altre aree e settori tematici, tra cui diritto, sanità, banche, sanità pubblica e altre iniziative sociali pertinenti.

In effetti, applicazioni come questa potrebbero potenzialmente essere la chiave per sfruttare e diffondere informazioni alle masse in modo sicuro e scalabile, il tutto aiutando milioni di persone a sentirsi connesse e a rimanere informate.