Microsoft prevede di utilizzare l'intelligenza artificiale per risolvere un enorme punto dolente per i medici

Tra le tante sfide che i medici devono affrontare, una delle più ingombranti è la documentazione clinica. In uno studio pubblicato dal Giornale di educazione medica laureata, è emerso che quasi il 92% dei medici intervistati ha riferito che "gli obblighi di documentazione sono eccessivi" e il 73% ha riferito che la documentazione clinica ha spesso un impatto negativo sulla cura del paziente.

L'obiettivo alla base di una documentazione clinica dettagliata è in definitiva garantire un'ottima tenuta dei registri: in un mondo ideale, una cartella clinica completa del paziente consente a qualsiasi operatore curante di vedere l'intera storia medica e terapeutica di un paziente. Inoltre, il sistema sanitario è stato costruito in modo tale che la documentazione svolga un ruolo amministrativo fondamentale. Le organizzazioni sanitarie utilizzano le cartelle dei pazienti per codificare e fatturare i servizi forniti. La documentazione funge anche da registro del percorso del paziente, che è diventato particolarmente importante nel crescente panorama del contenzioso sanitario.

Tuttavia, per molti fornitori, questo è uno degli aspetti più impegnativi del lavoro, poiché riferiscono di dedicare molto più tempo a documentare la visita di un paziente piuttosto che con il paziente stesso.

Questo è un punto dolente chiave su cui le aziende tecnologiche sono vigili e ora Microsoft sta lavorando a una soluzione dinamica. Nuance Communications, di proprietà di Microsoft, è il leader di Dragon, uno degli strumenti di dettatura delle note più popolari nel settore sanitario. Il prodotto Dragon è già ben noto come uno dei migliori della categoria, vantando "riconoscimento vocale 3 volte più veloce della digitazione con una precisione fino al 99%", oltre alla flessibilità d'uso, con una facile sincronizzazione tra dispositivi e sistemi.

Microsoft vuole sfruttare il suo lavoro con AI e Chat-GPT per portare questo strumento al livello successivo. In un comunicato stampa all'inizio di questa settimana, Nuance ha espresso il proprio impegno ad aumentare l'innovazione guidata dall'intelligenza artificiale, annunciando "Dragon Ambient eXperience (DAX) Express, un'applicazione di documentazione clinica completamente automatizzata e integrata nel flusso di lavoro che è la prima a combinare la comprovata AI conversazionale e ambientale con Il modello più recente e più capace di OpenAI, GPT-4... [come mezzo per] ridurre gli oneri amministrativi e consentire ai medici di dedicare più tempo alla cura dei pazienti e meno tempo alle pratiche burocratiche".

L'azienda spiega che utilizzando "una combinazione unica di intelligenza artificiale conversazionale, ambientale e generativa, DAX Express crea automaticamente e in modo sicuro bozze di note cliniche in pochi secondi per la revisione clinica immediata e il completamento dopo ogni visita del paziente nella sala d'esame o tramite conversazioni con i pazienti in telemedicina. I medici trarranno vantaggio dalle funzionalità senza soluzione di continuità di Dragon Medical One, DAX e DAX Express, che sono strettamente integrate nella cartella clinica elettronica, a partire dalla pre-visita fino al post-incontro, riducendo gli oneri cognitivi e contribuendo ad aumentare la gioia di praticare la medicina. "

Il valore di questo prodotto sarà determinato dalla precisione e dalla fluidità con cui è possibile creare queste bozze di note cliniche, nel tentativo di facilitare i flussi di lavoro dei medici. La realtà è che l'IA generativa è in realtà abbastanza precisa in senso tecnico e oggettivo; tuttavia, la chiave di sblocco in questo spazio sarà garantire che il prodotto generato sia adattivo e facilmente modificabile dal fornitore per le esigenze specifiche del paziente.

Scott Guthrie, Executive Vice President of the Cloud and AI Group di Microsoft, ha spiegato che "Microsoft e Nuance sono stati all'avanguardia nell'innovare le soluzioni AI e le organizzazioni grandi e piccole si fidano da tempo delle nostre applicazioni e infrastrutture sicure e responsabili... Con DAX Express, stiamo sfruttando le capacità rivoluzionarie dell'intelligenza artificiale di grandi dimensioni per fornire applicazioni sanitarie incentrate sui risultati su larga scala".

In effetti, se fatto correttamente, Nuance e Microsoft hanno molto da guadagnare. Più che conquistare quote di mercato, le aziende hanno il potenziale per conquistare il cuore e la lealtà di milioni di medici che devono dedicare una parte significativa della loro giornata esclusivamente a pratiche di documentazione ingombranti.

Gli esperti affermano vivacemente che con l'introduzione dell'IA generativa, la prossima era dell'innovazione sanitaria è proprio dietro l'angolo. Indubbiamente, Microsoft ha un'enorme opportunità con questa tecnologia e ha il potenziale per migliorare significativamente l'assistenza sanitaria in modo significativo e tangibile.