Molti grandi rivenditori lo sono scontando pesantemente e all'inizio di questa stagione festiva per eliminare le scorte in eccesso dai loro scaffali e magazzini. Ma altri, senza sostanziali eccedenze di inventario, offrono anche vendite maggiori del solito per soddisfare gli acquirenti che se li aspettano.
I marchi di vendita al dettaglio che utilizzano le promozioni come leva di marketing piuttosto che come strumento di liquidazione delle scorte devono bilanciare il vantaggio di acquisire clienti attraverso offerte e sconti interessanti con la protezione del valore del proprio marchio per tutto il resto dell'anno. Ma alcuni lo trovano più complicato in questa stagione, con le grandi aziende che riducono i prezzi fino al 50% prima ancora che il Black Friday fosse iniziato.
"Siamo in attività da 18 anni ed è la prima volta in assoluto che siamo passati al 20% [di sconto]", ha affermato
Ron Vardi,
il fondatore del marchio di alta gioielleria con sede a Brooklyn Catbird, che non ha scorte in eccesso, e fino a quest'anno di solito offriva ai clienti uno sconto del 15% durante le vacanze. "Ogni e-mail nella mia casella di posta è tipo '60% di sconto', '30% di sconto', '50% di sconto'... il 15% non sembrava sufficiente."
All'inizio di quest'anno, i rivenditori si sono trovati seduti troppa scorta di favoriti della prima pandemia, come l'abbigliamento sportivo e gli articoli per la casa, l'inventario si è accumulato preventivamente dopo i ritardi di spedizione delle vacanze dello scorso anno insieme alla domanda febbrile da parte dei clienti appena liberati dalle restrizioni Covid.
Ora i rivenditori devono affrontare una serie diversa di problemi: l'inflazione e l'incertezza dei consumatori sull'economia, che ha smorzato parte della spesa, e l'allentamento dei colli di bottiglia della catena di approvvigionamento, che li ha lasciati con scorte in eccesso alla fine dell'anno, ha affermato
Vivek Astvansh,
professore di marketing e scienza dei dati all'Università dell'Indiana.
"L'anno scorso, l'offerta era bassa e la domanda era alta, e quest'anno è l'esatto contrario", ha affermato il prof. Astvansh. "C'è un'enorme scorta, di cui le aziende stanno facendo enormi sconti per sbarazzarsi".
Questa discrepanza ha creato quello che i responsabili finanziari e gli analisti chiamano "un ambiente altamente promozionale", che ha già pesato sui margini di alcuni grandi rivenditori. E mentre i clienti si abituano a vedere promozioni più pesanti all'inizio dell'anno, alcune aziende senza scorte eccessive vengono spinte a scontare profondamente per tenere il passo con le aspettative degli acquirenti, ha affermato
Asta Lati,
vicepresidente e leader della pratica di vendita al dettaglio e distribuzione negli Stati Uniti di Deloitte.
"Ogni sconto che non ha un 'due' davanti probabilmente non attira l'attenzione di nessuno al momento", ha detto Mr. Sides. Gli acquirenti esperti sono abituati a trovare modi per ottenere fino al 20% di sconto sugli acquisti al di fuori delle festività attraverso offerte online come codici voucher e promozioni di iscrizione alla newsletter, ha aggiunto.
Negli anni precedenti, sneaker-maker
Allbirds Inc.
si è immerso nel marketing solo tramite promozioni. Non nel 2022, ha affermato Chief Brand and Product Officer
Kate Ridley.
"Il mondo è diverso ora e vogliamo incontrare le persone dove sono."
"Abbiamo organizzato un evento promozionale a trimestre quest'anno, solo così abbiamo potuto leggere come i clienti stavano reagendo e costruire i muscoli di come ci presentiamo in quei momenti promozionali", ha affermato.
La società, che si è fatta un nome come rivenditore diretto al consumatore ed è diventata pubblica nel 2021, ha avviato il suo primo accordo "compra un paio, ottieni il secondo paio con uno sconto del 15%" dall'inizio di novembre e offre fino a Sconto del 50% su alcuni articoli per il Black Friday.
"Non si basa necessariamente sui livelli delle scorte, ma più sul fatto che vogliamo assicurarci di essere competitivi", ha affermato la signora Ridley. "Il mondo è diverso ora e vogliamo incontrare le persone dove sono".
Jennifer Porter,
chief marketing officer di un'azienda di mobili e articoli per la casa
Arhaus Inc.,
ha detto agli investitori questo mese che la società è leggermente più promozionale rispetto allo stesso periodo dell'anno scorso e ha portato avanti le sue promozioni in questa stagione in linea con altri rivenditori.
"Guardando al futuro, non lo vediamo davvero come un cambiamento nella nostra strategia promozionale a lungo termine", ha affermato la signora Porter. "Questa è più una reazione a ciò che sta accadendo in questo periodo di picco delle vendite natalizie".
Non tutte le aziende vengono trascinate nel vortice degli sconti.
Matteo J. Reintjes,
presidente e amministratore delegato della società di refrigeratori e bicchieri
Holding Yeti Inc.,
questo mese ha dichiarato in una telefonata con gli analisti che la società utilizza la leva dei prezzi con parsimonia e vuole rimanere al di sopra della mischia promozionale.
"Ci piace la coerenza dei nostri prezzi", ha affermato. "Pensiamo che sia una buona esperienza per il consumatore".
Catbird, un'azienda di gioielli con sede a Brooklyn, offre ai clienti fino al 20% di sconto durante le vacanze, il più grande sconto dei suoi 18 anni di storia.
Foto:
uccello gatto
Il produttore di zaini e borsette Dagne Dover non ha un inventario in eccesso da eliminare, ma offre comunque uno sconto del 25% sui suoi prodotti, rispetto al 20% dell'anno scorso.
Deepa Gandhi,
Il fondatore e direttore operativo dell'azienda, ha affermato che l'azienda ha determinato l'entità dello sconto non in risposta alla frenesia promozionale, ma al costo per acquisire clienti online.
Quei costi di "acquisizione degli utenti" attraverso la pubblicità su alcune piattaforme di social media sono aumentati negli ultimi anni, mentre le modifiche apportate da Apple al suo sistema operativo mobile hanno reso più difficile per gli inserzionisti tracciare gli utenti online, ha affermato la signora Gandhi. L'azienda ha ritirato la spesa
Meta Piattaforme Inc.'s
Facebook all'inizio dell'anno, quando non sembrava dare i suoi frutti, ha detto.
Invece, la società ha scelto di sottrarre parte del suo budget di marketing agli sconti per le vacanze, piuttosto che aumentare la pubblicità online, ha aggiunto la signora Gandhi.
"Quello a cui stiamo pensando è quel dollaro incrementale: è meglio usarlo per quasi garantire un'acquisizione offrendo denaro o spenderlo su una piattaforma Meta?" lei disse. "A questo punto, preferiremmo semplicemente restituirlo al cliente e per i nostri clienti fedeli, i tempi promozionali non fanno che aumentare il loro lifetime value".
La signora Vardi, la fondatrice di Catbird, ha detto che spera di non dover aumentare ulteriormente lo sconto.
"Nessun imprenditore onesto ti dirà che è felice di avere delle vendite", ha detto. "Ma a questo punto della nostra cultura non puoi non avere una vendita in tutto il sito, a quanto pare."
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Fonte: https://www.wsj.com/articles/not-all-retailers-are-overstocked-for-the-holidays-theyre-discounting-anyway-11669408278?siteid=yhoof2&yptr=yahoo