Liza Lecher si allena sul suo tapis roulant Peloton Tread+ il 24 maggio 2021 a Williamstown, nel New Jersey.
Michele Loccisano | Getty Images
peloton concordato di estendere un periodo di rimborso per il suo Tread+ richiamato per un altro anno, l'azienda e la Commissione per la sicurezza dei prodotti di consumo degli Stati Uniti hanno annunciato congiuntamente martedì.
Il periodo di rimborso è stato esteso al 6 novembre 2023, poiché Pelton continua a lavorare su una soluzione. I consumatori hanno tempo fino a loro per richiedere un rimborso o accettare l'offerta dell'azienda di spostare il Tread in un'altra stanza della casa. I clienti che restituiscono le unità dopo il 6 novembre 2023 riceveranno un rimborso proporzionale.
Martedì mattina le azioni di Peloton sono aumentate di oltre il 4%.
Ad aprile 2021, il Il CPSC aveva avvertito i consumatori di smettere di usare il Tread+ dopo che un bambino è morto in un incidente che ha coinvolto il dispositivo. Il Il CPSC ha anche divulgato 18 rapporti sull'allentamento del touchscreen del tapis roulant, sei segnalazioni di distacco del touchscreen, oltre ad avvisi circa lo spazio vuoto tra il pavimento e la cintura del Tread+.
Peloton ha richiamato circa 125,000 delle sue macchine Tread+ e dei suoi 1,050 prodotti Tread. In totale, sono stati segnalati 335 incidenti con 87 segnalazioni di danni ai consumatori.
"Peloton sta lavorando a una protezione posteriore che affronterebbe il pericolo sul retro del tapis roulant, ma fino ad oggi non è stata approvata alcuna riparazione", hanno affermato martedì il CPSC e Peloton nel loro comunicato congiunto.
A seguito del richiamo, l'allora CEO John Foley si è scusato per l'inerzia di Peloton e ha affermato che avrebbe dovuto impegnarsi con la richiesta iniziale della Consumer Product Safety Commission per un richiamo in modo più produttivo.
Il Tread+ era originariamente chiamato Tread, ma è stato rinominato per prepararsi al rilascio di una versione meno costosa, che è stata poi ritardata dal richiamo.
Peloton è nel bel mezzo di un ampio sforzo di inversione di tendenza sotto Barry McCarthy, che ha assunto la carica di CEO a febbraio. Peloton ha tagliato 500 posti di lavoro all'inizio di ottobre, a seguito di più cicli di licenziamenti all'inizio dell'anno. McCarthy ha detto che "la ristrutturazione è fatta" con quel giro di tagli.
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Fonte: https://www.cnbc.com/2022/10/18/peloton-extends-refund-period-for-recall-tread-for-another-year.html