Petrie Stores ha portato i clienti verso la quinta stagione

Molti anni fa, i Petrie Stores di Milton Petrie fiorirono con i colori primaverili a dicembre. I negozi di Milton, alla fine degli anni '1970, con l'aiuto di Hilda Kirschbaum Gersten, erano pieni di abbigliamento femminile a prezzi economici. Era un negozio specializzato con molte unità negli Stati Uniti

C'è una lezione da imparare qui.

Milton anticipava la primavera. Voleva che i suoi negozi fossero pronti e che i clienti rispondessero con entusiasmo. La maggior parte dei grandi magazzini era ancora piena di abbigliamento invernale e questo era un bene per il piano di Milton. Ha creato un 5^th stagione e mentre smaltiva la sua merce invernale nel retro del negozio, la sua nuova merce attirava clienti e gli dava vendite extra. La primavera stava arrivando e Milton era pronto.

C'è una lezione da imparare qui.

Mentre avanziamo velocemente al 2022, troviamo negozi pieni di moda invernale, che sperano di vendere nelle prossime tre settimane. È un compito difficile in un momento in cui il riscaldamento globale danneggia lo shopping invernale. Le nostre temperature sono molto miti e i negozi sembrano squallidi. È probabile che vengano presi pesanti ribassi intorno al 17 dicembre 2022.

Milton aveva molte buone idee che avrebbero aiutato i mercanti oggi. Molti negozi hanno vendite negative dopo Natale, poiché spesso hanno più resi rispetto alle nuove vendite. Il periodo post-natalizio può essere utilizzato efficacemente per generare nuove vendite. I negozi al dettaglio dovrebbero sviluppare la propria o collaborare con un'app per lo shopping esistente per aiutare i clienti a trovare gli articoli desiderati che Babbo Natale ha dimenticato. L'assortimento dopo le vacanze di Natale è enorme.

I negozi hanno una sfida nello sviluppo di clienti "ripetenti", clienti che tornano per acquistare di più e fanno della struttura il "loro" negozio. Potrebbe essere il marchio o potrebbe essere un nuovo prodotto relativo al primo acquisto. I negozi devono essere preparati a bussare letteralmente alle porte dei clienti con e-mail e altri contatti sui social media per evidenziare la merce che riguarda i loro acquisti precedenti.

La disponibilità di prodotti correlati aiuterà a trattenere i clienti in un negozio. Se le persone apprezzano ciò che hanno acquistato, potrebbero voler riacquistare il prodotto. I negozi devono essere in grado di dire ai clienti che il loro prodotto vale i soldi e qualsiasi prodotto correlato aiuta a rafforzare l'acquisto.

Suggerisco che il periodo successivo a Natale debba essere utilizzato per promozioni mirate sugli articoli con il miglior rapporto qualità-prezzo. I clienti hanno ricevuto dei soldi, invece di un altro regalo, e vogliono spenderli. Il cliente deve essere convinto che esiste un valore duraturo nel prodotto o nell'abbigliamento che ha acquistato. Forse un influencer potrebbe aiutare.

POST SCRITTO: I giorni di Milton Petrie sono finiti. Ha acquistato molte catene di negozi e il suo potente concetto di anticipare le stagioni non è stato più applicato. Uomini come Michael Gould, che gestiva Bloomindale's, erano appassionati di merchandising e Tony Spring che ha ristrutturato i negozi spostando i reparti, sono leader che hanno capito i loro clienti e le loro esigenze. Si spera che i leader della vendita al dettaglio continuino a comprendere la necessità di anticipare le stagioni.