Il trasferimento di Radisson nello spazio di un hotel di lusso è complicato

Quando le relazioni sono troppo complicate da spiegare, i partner spesso descrivono il loro stato come "È complicato". Benvenuto a Collezione Radisson, quella che il sito web del marchio definisce "una collezione unica di proprietà iconiche, che riflette un'autentica influenza locale, un design vivente e una vivace scena sociale".

Anche se può sembrare una delle dozzine di marchi di hotel di lusso, c'è molto da disfare.

Per cominciare, probabilmente pensi che il Radisson non sia un hotel di lusso. Se risiedi negli Stati Uniti, potresti pensare a loro come seduti da qualche parte tra un Crowne Plaza e il tuo Sheraton o Marriott comune.

Sarebbe un punto di vista molto americano, ma qualcosa che i dirigenti del gruppo con sede a Bruxelles credono di poter superare.

Al di fuori del Nord America, la bandiera del Radisson Blu è stata a lungo considerata nel segmento di fascia alta e i suoi hotel hanno costantemente raccolto vari premi.

Tuttavia, nel 2018 Radisson Hotel Group ha deciso di farlo creare un livello separato e superiore da Blu sotto il marchio Radisson Collection.

L'idea di un vero e proprio marchio di lifestyle di lusso per l'azienda risale al lancio nel 2014 del Collezione Quorvus, inizialmente presentato come un marchio soft come Marriott's Autograph Collection o The Unbound Collection di Hyatt.

Un marchio morbido significa che l'hotel si commercializza con il proprio nome, sebbene gli ospiti possano guadagnare e bruciare punti fedeltà su altri marchi aziendali. I proprietari di hotel hanno accesso alle vendite aziendali e di gruppo e sfruttano la scala dei colossi globali per gli acquisti.

Tuttavia, la modifica del 2018 significava che le 14 proprietà di Quorvus avrebbero ora portato l'etichetta Radisson in due modi.

Gli hotel di Stoccolma, Venezia, Mosca, Sochi, Copenaghen, Edimburgo, Varsavia, Lagos e Agra sono stati marchiati prima con il nome della madre. In altre parole, Collezione Radisson Strand Stoccolma o Collezione Radisson Varsavia.

Altri hanno aggiunto il marchio come testimonial, ad esempio The May Fair London, un Radisson Collection Hotel.

La mossa ha coinciso anche con il vendita del gruppo ad un consorzio guidato da Partecipazioni internazionali di Jin Jiang, uno dei principali attori nel mercato dell'ospitalità cinese.

Intervenendo durante l'ILTM North America che si terrà questa settimana nella Riviera Maya, in Messico, Heather Nelson, Head of International Sales per Radisson Hotel Group, afferma che le 32 proprietà della Radisson Collection aperte oggi rappresentano un mix di destinazioni emergenti (si pensi a Manchester, Tallinn , Belgrado) e nuove aree turistiche nei luoghi che già ami (come Milano, Roma, Berlino).

Radisson Collections promette che troverai "tocchi autentici come opere d'arte di artisti regionali e cibi e bevande di ispirazione locale".

Come la maggior parte dei marchi di lifestyle di lusso oggi, questo vuole essere misurato in base al numero di fili. Se stai cercando di calibrare dove si adatta, Nelson dice pensa a Marriott's Edition, Sofitel in Europa o Hyatt's Andaz.

Per la sua attenzione ai buongustai, il gruppo ha sfruttato i famosi chef Anthony Bonnet ed Eneko Atxa. Bonnet, i cui nonni erano contadini, ha lavorato nelle cucine di Jean Brouilly, chef stellato Michelin a Tarare, e poi Philippe Gauvreau, chef doppia stella a La Rotonde nel Lione, prima di tornare allo stabilimento di famiglia Les Loges dove è stato votato Young Talented Chef da Gault & Millau d'Or e premiato con una stella Michelin. Durante la sua permanenza in Azurmendi, Atxa ha ricevuto due stelle Michelin e da allora ha lanciato nuovi ristoranti a Bruxelles, Siviglia e Bilbao come parte del suo lavoro con Radisson Collection.

Gli hotel stessi, in molti casi, si trovano in edifici storicamente significativi e ognuno offre un'architettura e un design di alto livello. Molti hanno meno di 100 chiavi. Ad esempio, Radisson Collection Hotel, Palazzo Nani Venezia, è di sole 52 camere e suite mentre Radisson Collection Hotel, Bodrum, è di 80 chiavi.

Anche le proprietà più grandi sono uniche. Il Grand Hotel Savoia Cortina d'Ampezzo, A Radisson Collection Hotel con 132 camere e suite, canalizza un palazzo sul lago italiano e conta Charlton Heston, Sophia Loren, Winston Churchill, Tolstoy e Franklin Roosevelt come ospiti del passato.

Con altri 19 che dovrebbero aprirsi nei prossimi due anni e prevede di raggiungere il mercato del secolo, è probabile che in futuro sentirai di più sulla Radisson Collection.

La fondatrice e Managing Partner Julie Danziger dell'agenzia di viaggi di lusso con sede a New York EmbarkBeyond è entrata di recente nel comitato consultivo dell'hotel. Lei dice Forbes, “Prima della riunione, sapevo molto poco di queste proprietà e non erano al top. Dopo che sono rimasto colpito, ho inviato un cliente a Venezia con una prenotazione dell'ultimo minuto e mi hanno chiamato entusiasti del valore, della posizione e del servizio".

Tuttavia, la storia non è così semplice come un'altra società alberghiera che produce un altro nuovo marchio. All'inizio di quest'anno, Jin Jiang venduto tutte le proprietà del Radisson nelle Americhe a Choice Hotels International per $ 675 milioni. Sebbene il gioco fosse più per cementare la circonferenza del nuovo proprietario lungo le autostrade e nelle città universitarie con centinaia di sedi di Country Inn & Suites, crea uno strano divario.

In questo momento c'è solo un rapporto commerciale limitato. In ottobre dovrebbe essere annunciato un rinnovamento del programma fedeltà di Radisson. Ma il futuro potrebbe essere ancora più complesso. Choice ha i diritti per aprire proprietà della Radisson Collection nelle Americhe.

È un po' un ritorno ai tempi in cui lo erano Hilton Hotels Corporation e Hilton International società separate. Si sono uniti nel 2005.

Nelson è aperto sulle sfide. Ha detto a un incontro con i media all'ILTM: "L'elefante nella stanza è Radisson, ma stiamo davvero cercando di distinguerci".

In un mondo in cui le opzioni per i viaggiatori di lusso sono traboccanti, Danziger riassume così la vendita di un marchio di fascia alta con l'etichetta Radisson. “(Radisson) non ha una reputazione di lusso con la comunità di consulenti né con i clienti. Non ha la cache o il fascino sexy che alcuni degli altri marchi fanno (quindi sono) curioso di vedere come funzionano per concentrarsi sulla reinvenzione del marchio. Può andare in entrambi i modi, ma solo il tempo lo dirà".