Un anno fa, mercato immobiliare tecnologico Zillow Group Inc. (NASDAQ: Z) ha annunciato che avrebbe interrotto la sua divisione iBuyer, eliminando la sua attività di home flipping e tagliando il 25% della sua forza lavoro. Questa settimana, mediazione immobiliare digitale Redfin Corp. (NASDAQ: RDFN) ha fatto lo stesso, chiudendo la sua divisione Redfin Now, eliminando la sua attività di home flipping e tagliando il 13% del suo personale. Mentre molti vedranno questo come un triste segno di un'economia immobiliare vacillante, molti professionisti del settore immobiliare non stanno versando lacrime.
"Il consenso generale (tra gli agenti immobiliari) è 'te l'avevo detto'", ha detto a Benzinga Robert Whitfield, broker/proprietario di Advantage Realtors ad Atlanta. “Molte persone, soprattutto nel pubblico in generale, si affidano ad aziende come Zillow per il marketing. Il problema è che prendono i dati per cui paghiamo e poi provano a rivenderceli. Non sono mai stato impressionato dal loro modello di business o dai loro servizi di marketing. Il fatto è che se gli agenti immobiliari ritirassero i loro soldi di marketing da Zillow, si ritirerebbero dall'oggi al domani.
Zillow e Redfin, attraverso i loro intermediari online e le loro armi da capovolgimento di case, finirono per competere con gli stessi agenti immobiliari da cui dipendevano per il supporto e i dollari pubblicitari. Gli agenti si sono lamentati del fatto che stavano pagando tariffe stravaganti per il marketing con Zillow e che il modello di business immobiliare al dettaglio di Zillow e Redfin li ha ridotti delle commissioni. A causa del volume, gli agenti hanno anche affermato che gli intermediari online hanno sofferto nell'offrire lo stesso servizio clienti fornito dagli agenti immobiliari convenzionali.
Redfin è una delle poche società immobiliari che ha investito molti soldi nell'acquisto di case online con l'obiettivo di rendere le transazioni immobiliari più fluide. Ma l'azienda ha scoperto che si tratta di un affare complicato con le richieste dei clienti che superano le loro capacità digitali e l'attuale malessere del mercato.
“Gli agenti Redfin sono più economici per i clienti, rispetto agli agenti tradizionali, ma gestiscono molti più clienti. Quindi quello che ottieni è un supporto molto meno personalizzato dalla tua vendita o acquisto ", ha affermato Whitfield, che vende proprietà immobiliari da 21 anni. “Hanno anche ridotto le nostre tariffe di inserzione fino a un tasso variabile dell'1% -2% per inserzione. Non ho mai addebitato nulla al di sotto del 3%".
Redfin, riflettendo su ciò che sente sul mercato, sta fissando obiettivi futuri per apportare alcune modifiche al servizio clienti, secondo il CEO Glenn Kelman in una nota ai dipendenti. "Mostreremo i nostri veri colori nel prossimo anno mettendo i clienti al primo posto e conquistando quote di mercato, come facciamo ogni anno attraverso mercati buoni e cattivi".
Alla fine di ottobre, l'inventario della casa di Redfin era valutato a $ 265 milioni, con altri $ 92 milioni sotto contratto per la vendita. Ma la società prevede di possedere meno di 85 milioni di dollari in case entro la fine di gennaio e scaricherà l'intero inventario entro la fine del secondo trimestre del 2023.
“Redfin deve scaricare le proprietà perché il loro algoritmo è stato sbagliato e hanno giudicato male il mercato. Fondamentalmente, hanno pagato più del dovuto per le proprietà, proprietà che non avrei mai accettato di elencare nella mia attività ", ha aggiunto Whitfield.
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Foto diScott Graham onUnsplash
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Fonte: https://finance.yahoo.com/news/real-estate-agents-arent-surprised-153716169.html