Prodotti ricondizionati a Walmart? Perché no? Sono dappertutto.

WalmartWMT
ha lanciato un programma di vendita di elettrodomestici ricondizionati ed elettronica di consumo che, a suo avviso, offrirà prodotti di alta qualità a una frazione del costo dell'acquisto di nuovi.

"Come nuovo" è l'obiettivo di Walmart restaurato, l'ultima iniziativa del rivenditore per aiutare i consumatori ad allungare i propri soldi e aumentare le vendite al di fuori del suo core business alimentare.

Per un certo numero di esperti del settore sul RetailWireWi BrainTrust interviene durante un discussione online la scorsa settimana, le ristrutturazioni nelle categorie degli elettrodomestici e dell'elettronica di consumo hanno un senso per Walmart in particolare.

"Data la scala di Walmart e la filosofia EDLP, questo dovrebbe essere un vantaggio per il gigante di Bentonville", ha scritto David Lancia, partner senior, consulenza industriale, vendita al dettaglio, CPG e ospitalità presso TeradataTDC
.

"I clienti Walmart sono l'obiettivo perfetto per un programma come questo", ha scritto Brian Delp, CEO di New Sega Home. “AmazzoniaAMZN
lo offriva da un po 'di tempo, ma la loro maniglia principale è la comodità e la velocità mentre Walmart è principalmente noto per il valore. Questo è in linea con il loro sistema di valori fondamentali e sarà sicuramente una vittoria”.

"Lavoriamo già con venditori e fornitori su Walmart.com che si impegnano a rinnovare prodotti di alta qualità e prepararli per una nuova casa a una frazione dei costi tipici", ha scritto la scorsa settimana Michael Mosser, direttore generale di Walmart Marketplace, a un azienda blog. “E ora, quegli articoli saranno ancora più facili da trovare e acquistare con la designazione del programma Walmart Restored. Indipendentemente dal fatto che visitino la sezione Walmart Restored di Walmart.com o vedano gli articoli che vengono visualizzati durante la ricerca, per i clienti non è mai stato così facile acquistare articoli ricondizionati di qualità con marchi come Samsung, KitchenAid e altri.

Il rivenditore afferma che tutti i prodotti ricondizionati vengono ispezionati, testati e puliti prima di essere resi disponibili per l'acquisto. Ogni articolo viene fornito con una politica di restituzione gratuita di 90 giorni in modo che i clienti possano acquistare gli articoli con fiducia.

Gli articoli ricondizionati sono attualmente disponibili per l'acquisto online e Walmart ha affermato che lancerà il programma in negozi selezionati questo autunno.

Walmart non è l'unico rivenditore ad entrare nella vendita di articoli ricondizionati. Amazon.com, MelaAAPL
, Miglior acquistoBBY
e eBayEBAY
tutti hanno programmi che danno ai clienti l'opportunità di acquistare i marchi che desiderano a prezzi inferiori rispetto a quelli che costerebbero nuovi.

Molti di RetailWire's gli esperti vedono i prodotti ricondizionati crescere in popolarità tra i rivenditori e anche i consumatori.

“I consumatori hanno abbracciato l'acquisto di vestiti usati delicatamente in negozi come NordstromJWN
, quindi perché non abbracciare gli articoli completamente rinnovati e garantiti da Walmart?" ha scritto Georganne Bender, principio a Kizer & Bender Speaking.

Alcuni relatori di BrainTrust hanno indicato una confluenza di fattori che rendono questo comportamento di acquisto più comune e la mossa di Walmart una buona scommessa, ora e in futuro.

"Ottima mossa, ottimo tempismo", ha scritto Mel Cleiman, presidente di Humetrics. “Per Walmart e il cliente. Questa mossa sta sfruttando la tempesta perfetta, con l'inflazione in aumento e le preoccupazioni ambientali: una proposta vincente sia per Walmart che per il consumatore".

"L'inflazione può essere un fattore trainante iniziale, ma credo che Walmart stia pensando al futuro", ha scritto Ananda Chakravarti, vicepresidente della ricerca presso IDC. “I beni ricondizionati, in particolare l'elettronica, hanno già un mercato importante. Aziende come Best Buy conquistano questo mercato da anni. Walmart sta ampliando le proprie capacità di servizio e l'assortimento di prodotti. Con l'elettronica e gli elettrodomestici che Walmart vende ogni anno, questo può essere un booster per loro".

Miglior acquisto vende i suoi articoli ricondizionati nei negozi e online attraverso la sua attività di outlet. La catena ha affermato che quest'anno raddoppierà il numero di luoghi fisici in cui opera vendendo articoli in liquidazione, scatola aperta, usati e ricondizionati.

Ma membro di BrainTrust Dion Kenney, COO di Mondofora, ha sottolineato che provare a farlo nella scala che Walmart vuole potrebbe essere più difficile di quanto sembri.

"Le grandi società hanno il mandato di cercare opportunità di crescita e rendimenti crescenti per gli azionisti", ha scritto Kenney. “Tuttavia, quell'obiettivo alla fine fa sì che anche le aziende più gestite prendano in considerazione opportunità che non sono coerenti con il loro modello di business e i punti di forza principali. Walmart è un titano nell'area della logistica, della pianificazione dell'inventario e della gestione dei fornitori, tutte aree in cui possono sviluppare processi appropriati, metriche delle prestazioni e controllo su un numero gestibile di variabili. I prodotti ricondizionati introducono così tante nuove variabili: uso e abuso del prodotto, ambiente, manutenzione, politiche e standard di più ristrutturatori, ecc., molte delle quali non possono essere misurate e controllate dal team principale di Bentonville".

"Da una prospettiva iniziale, questo sembra uno sforzo disordinato che allontanerà Walmart dalle aree in cui eccelle e supera la concorrenza: organizzazione, prevedibilità e velocità del processo decisionale operativo", ha scritto Kenney.