John e Lori Ingoldsby, che si sono recati a Denver dopo la cancellazione della prima tratta del loro volo con la Southwest Airlines, aspettano che un volo termini il loro viaggio all'aeroporto internazionale di Denver il 28 dicembre 2022 a Denver, in Colorado.
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Southwest Airlinesgiovedì prossimo, il direttore operativo, Andrew Watterson, affronterà le domande di un panel del Senato sulla compagnia aerea tracollo festivo che ha bloccato centinaia di migliaia di viaggiatori.
Southwest ha affermato che la data dell'udienza si è sovrapposta a "un precedente impegno" per il CEO Bob Jordan.
Jordan, che è stato CEO per a anno, ha promesso di riconquistare la fiducia dei viaggiatori dopo la debacle, che ha portato a $ 800 milioni al lordo delle imposte nell'ultimo trimestre e l'ha portata in perdita.
Watterson prevede di "sfruttare l'opportunità per spiegare come abbiamo intrapreso azioni per sistemare le cose per i nostri clienti dall'interruzione di Southwest alla fine di dicembre, nonché cosa stiamo facendo per mitigare il rischio che accada di nuovo", ha affermato la compagnia aerea in una dichiarazione.
L'incidente ha attirato un maggiore controllo da parte di Washington e ha coronato un anno di fasi alterne interruzioni del trasporto aereo, a causa di maltempo, personale e problemi tecnologici.
Il vettore ha cancellato più di 16,700 voli tra il 21 dicembre e il 31 dicembre poiché il software di pianificazione dell'equipaggio non è stato in grado di tenere il passo con numerosi cambiamenti di volo sulla scia del rigido clima invernale.
I Audizione Commissione Commercio del Senato includerà anche la testimonianza di Casey Murray, presidente del sindacato dei piloti del sud-ovest; Sharon Pinkerton, vicepresidente senior della politica legislativa e regolamentare di Airlines for America, un gruppo industriale che rappresenta le più grandi compagnie aeree del paese; Paul Hudson, presidente del gruppo per i diritti dei consumatori Flyers' Rights; e Clifford Winston, membro anziano della Brookings Institution.
La senatrice Maria Cantwell, D-Wash., Presidente della commissione, aveva precedentemente affermato di aver pianificato di tenere un'audizione sulle interruzioni dei voli a seguito del caos dei viaggi durante le vacanze nel sud-ovest.
Fonte: https://www.cnbc.com/2023/02/03/southwest-senate-hearing-holiday-meltdown.html