Howard Schultz, CEO di Starbucks, ha condiviso che Web3 sarà coinvolto nel popolare programma di premi di Starbucks in futuro. Martedì, durante la chiamata sugli utili del terzo trimestre 3 dell'azienda, Schultz ha rivelato che il team sta lavorando a un'iniziativa digitale molto entusiasmante. La nuova iniziativa si baserà sull'attuale piattaforma digitale in modi nuovi con la fedeltà e il caffè al centro. Schultz ha anche condiviso la data prevista in cui è probabile che la società rilasci l'ultima iniziativa digitale. È il 2022 settembre, l'evento annuale dell'Investor Day a Seattle.
Attraverso l'iniziativa, è probabile che Starbucks svilupperà il suo attuale modello di coinvolgimento dei premi. Allo stesso tempo, introdurrà anche nuovi modi per coinvolgere emotivamente i clienti, ha spiegato Schultz. L'azienda mira a seguire l'approccio della "comunità del terzo posto digitale" e fornire un'ampia serie di ricompense. Per chi non lo conosce, 'Terzo posto' è generalmente usato per descrivere uno spazio comunitario tra lavoro e spazio.
Inoltre, il CEO promette esperienze uniche attraverso questi premi. Starbucks ha commercializzato oggetti da collezione digitali sia come elemento di costruzione della comunità che come ricompensa. Ha detto che questo avrà una serie completamente nuova di effetti di rete digitale. Questi effetti aiuteranno ad attirare nuovi clienti. E, allo stesso tempo, sarà assertivo per l'attuale base di clienti nei loro negozi al dettaglio.
Tuttavia, i dipendenti non hanno accolto calorosamente le iniziative Web3. Un dipendente Mark ha fatto coming out e ha rivelato di aver mostrato il suo disaccordo con il piano dell'azienda durante una presentazione sugli NFT a maggio. L'impatto ambientale delle NFT è la ragione del suo disaccordo, dice. Mark crede che gli NFT siano più inclusivi che esclusivi.
Inoltre Mark ritiene che le blockchain non siano positive per il pianeta nonostante i loro protocolli di consenso. Mark dice che distruggerà il pianeta. Dice di essere preoccupato per la direzione in cui prenderà l'azienda e non vuole sentirsi in questo modo per Starbucks.
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Fonte: https://www.thecoinrepublic.com/2022/08/04/starbucks-reveals-web3-involvement-in-its-popular-rewards-program/