Taylor Swift si esibisce sul palco durante la Z100 Jingle Ball 2019 di iHeartRadio presentata da Capital One il 13 dicembre 2019 a New York City.
Kevin Mazur | Immagini Getty
Taylor Swift ha risposto ai fan venerdì dopo Live NationTicketmaster di ha annunciato una vendita al pubblico di biglietti per il tour "Eras" della superstar verrebbe cancellato perché non c'erano abbastanza biglietti per soddisfare la forte domanda.
"È davvero difficile per me fidarmi di un'entità esterna con queste relazioni e lealtà, ed è straziante per me guardare gli errori accadere senza possibilità di ricorso", ha scritto Swift in un messaggio pubblicato su Instagram. Non ha menzionato Live Nation o Ticketmaster nella sua dichiarazione.
“Non ho intenzione di trovare scuse per nessuno perché abbiamo chiesto loro, più volte, se potevano gestire questo tipo di richiesta e ci è stato assicurato che potevano farlo. È davvero sorprendente che 2.4 milioni di persone abbiano ottenuto i biglietti, ma mi fa davvero incazzare il fatto che molti di loro si sentano come se avessero subito diversi attacchi di orsi per ottenerli ", ha scritto.
Ticketmaster non ha risposto immediatamente a una richiesta di commento sulla dichiarazione del venerdì di Swift.
Il CEO del maggiore azionista di Live Nation Ticketmaster difeso giovedì, attribuendo i problemi alla popolarità e ai robot di Swift.
Ticketmaster ha annunciato le ore di cancellazione dopo che il CEO, Greg Maffei di Liberty Media, ha accusato un aumento della domanda da parte di 14 milioni di utenti, compresi i bot, per le interruzioni del sito e le code lente per le prevendite all'inizio di questa settimana.
“È una funzione di Taylor Swift. Il sito avrebbe dovuto essere aperto a 1.5 milioni di fan verificati di Taylor Swift", ha detto Maffei a "Squawk on the Street" della CNBC. "Abbiamo avuto 14 milioni di persone che hanno visitato il sito, compresi i bot, che non dovrebbero essere lì".
Maffei ha affermato che Ticketmaster ha venduto più di 2 milioni di biglietti martedì e che la domanda di Swift "avrebbe potuto riempire 900 stadi".
Il tour "Eras" inizierà il 17 marzo a Glendale, in Arizona.
Leggi la dichiarazione completa di Swift:
Bene. Va da sé che sono estremamente protettivo nei confronti dei miei fan. Lo facciamo da decenni insieme e nel corso degli anni ho portato in casa tanti elementi della mia carriera. L'ho fatto SPECIFICAMENTE per migliorare la qualità dell'esperienza dei miei fan facendolo io stesso con il mio team che si preoccupa tanto dei miei fan quanto me. È davvero difficile per me fidarmi di un'entità esterna con queste relazioni e lealtà, ed è straziante per me guardare gli errori accadere senza possibilità di ricorso.
Ci sono una moltitudine di motivi per cui le persone hanno avuto così difficoltà a cercare di ottenere i biglietti e sto cercando di capire come questa situazione possa essere migliorata andando avanti. Non ho intenzione di trovare scuse per nessuno perché abbiamo chiesto loro, più volte, se potevano gestire questo tipo di richiesta e ci è stato assicurato che potevano farlo. È davvero sorprendente che 2.4 milioni di persone abbiano ottenuto i biglietti, ma mi fa davvero incazzare il fatto che molti di loro si sentano come se avessero subito diversi attacchi di orsi per ottenerli.
E a coloro che non hanno ricevuto i biglietti, tutto quello che posso dire è che la mia speranza è quella di offrire più opportunità a tutti noi di riunirci e cantare queste canzoni.
Grazie per aver voluto esserci. Non hai idea di quanto significhi.
-CNBC's Sara Whitetten Ha contribuito a questo articolo.
Fonte: https://www.cnbc.com/2022/11/18/taylor-swift-slams-outside-entity-over-ticketmaster-tour-sale-fiasco.html