La noiosa storia che nessuno racconta

Come ha fatto Cash App a battere PayPal, un'azienda molto più grande con un marchio molto più grande? In che modo Chick-fil-A ha battuto la concorrenza dei fast food con altrettanto buone prospettive di crescita nel volume di installazioni di app ... e nelle vendite? Perché l'app di scoperta musicale Shazam ha raddoppiato le installazioni nel primo trimestre del 1 o lo streamer musicale poco conosciuto Audiomack ha consegnato oltre 2022 milioni di installazioni lo scorso trimestre?

"Le app di vendita al dettaglio meno conosciute hanno sovraperformato il 33% dei principali marchi di vendita al dettaglio", afferma un nuovo rapporto di Apptopia e Digital Turbine. “Le app di notizie meno conosciute hanno sovraperformato di oltre il 66% dei principali marchi di notizie. Negli ultimi sei mesi in tutte le categorie, le app meno conosciute hanno in media sovraperformato il 46% dei marchi leader".

Secondo il rapporto, il semplice vecchio sviluppo del business, la strategia di partnership intelligente e l'enfasi continua sullo sviluppo del prodotto hanno battuto le storie di successo virali delle app mobili flash-in-the-pan su tutta la linea. Non è la storia di cui di solito si occupa la stampa - la nuova brillante app che conquista il mondo in una frenesia di clamore - ma è ciò che guida il successo aziendale nell'ecosistema mobile.

Ed è così che David batte Golia. Le migliori app utilizzano una o più delle tre strategie chiave, secondo il rapporto:

1. Partnership offline con aziende, star o influencer, in particolare quelli "che hanno allineato un marchio con una base di fan attiva".
2. Integrazioni dell'ecosistema mobile per essere precaricato su telefoni e piattaforme.
3. Crescita guidata dal prodotto semplicemente continuare a spingere l'innovazione che fa sì che utenti o clienti apprezzino di più l'app, il servizio e il marchio, inclusi "valuta, esperienze, intrattenimento o informazioni uniche".

Cash App ha sponsorizzato il pagamento dello stipendio di Odell Beckham Jr. in criptovalute e ha firmato una star di TikTok per fare appello agli adolescenti. Chick-fil-A ha collaborato con squadre sportive per regalare panini al pollo quando le squadre locali hanno vinto. Shazam, di proprietà di Apple, ha utilizzato un'integrazione nel centro di controllo iOS per aumentare la scoperta al di fuori dell'App Store, aggiungendo anche integrazioni con altre app e funzionalità relative a concerti, programmi TV e film.

Audiomack quasi sconosciuto ha preso di mira artisti emergenti e ha consentito una relazione creatore-fan che Apple, Spotify, Amazon e altri leader musicali non hanno fatto, portando un successo smisurato.

E nelle notizie, relativamente sconosciuti come News Break e Opera News hanno superato grandi marchi come Fox, CBS e CNN collaborando con operatori wireless per essere preinstallati sui telefoni.

Il rapporto è l'indice BRAG, per la crescita delle app relative al marchio. Le prime 10 app BRAG includono marchi grandi e piccoli in categorie come finanza, cibo, fitness, shopping e streaming video.

1. Cash App
2. Crypto.com
3. Coinbase
4. News Break
5. Spotify
6. Planet fitness
7. Guaire
8. Google Pay
9. Tracker periodo Flo
10. Pianificatore di allenamento

Tutto ciò ha un impatto molto più che semplici download e utilizzo di app. Per la maggior parte dei marchi mobile-first, è un indicatore importante del successo aziendale. Nel settembre del 2021, ad esempio, ho segnalato l'utilizzo dell'app Peleton è sceso del 42% in quattro mesi. Entro maggio del 2022, le azioni della società erano seduto ai minimi storici, in calo del 64% nel 2022 e di circa il 90% rispetto al massimo storico della pandemia alla fine del 2020.

In altre parole, il successo mobile è un indicatore principale del successo aziendale.

Questo è ovviamente del tutto ovvio per le aziende che sono solo mobili, come gli editori di giochi per dispositivi mobili. Ma è sempre più un indizio sotto la superficie per l'azienda media che ha attività offline, prodotti fisici e servizi del mondo reale, perché la maggior parte di questi ora viene fornita con app mobili complementari. Vedere il successo, o il fallimento, di queste app mobili è un forte indicatore della salute dell'azienda.

Uno degli approfondimenti più interessanti che l'utilizzo delle app può evidenziare sono i vincitori emergenti. E su come stanno trovando modi per crescere in un'era di privacy come Apple ha fatto e Google presto implementerà restrizioni tecnologiche che rendono più difficile, se non impossibile, tracciare, trovare e prendere di mira clienti di alto valore.

"Le luci della ribalta sono sulla categoria Transcender più di ogni altra", mi ha detto via e-mail Adam Blacker, vicepresidente di Apptopia. "Questo rapporto non sta solo cercando di capire quanto sia importante il marchio (non tanto quanto si potrebbe pensare quando si tratta di installazioni di app), ma quali sono i modi più creativi per aumentare il numero di installazioni dato l'ambiente di privacy in cui ci troviamo oggi in cui la pubblicità iper-mirata è più difficile da eseguire. Sì, alcuni grandi marchi con molta consapevolezza hanno fatto bene, ma hanno fatto bene perché hanno eseguito su una o più campagne creative e non solo sulla consapevolezza".

Diventare virale è ancora fantastico e ha creato enormi attività di telefonia mobile come Pokémon Go, a $ 5 miliardi e franchising in crescitae TikTok, che al momento sembra inarrestabile.

Ma su tutta la linea, i vincitori stanno cercando nuove strategie per crescere sui dispositivi mobili. E francamente, sembrano abbastanza familiari dalle tattiche aziendali pre-mobile: partnership, prodotto e integrazioni.

"I CMO di oggi sono sempre alla ricerca di strategie di crescita di successo", ha affermato in una nota Greg Wester, responsabile del marketing su dispositivo di Digital Turbine. "Avere un metodo per identificare i marchi la cui crescita del marchio o la crescita delle prestazioni mobili sta davvero superando la concorrenza era il pezzo mancante".

Il rapporto è disponibile qui.