Amy Ruddell, consulente del lavoro presso la Sacramento Employment and Training Agency, ha trovato lavoro ... [+]
Agenzia per l'impiego e la formazione di Sacramento
(Nella ricerca di posti di lavoro per i senzatetto o beneficiari di assistenza sociale o ex-detenuti, i politici spesso inseguono "nuove idee" o "innovazione", quando le risposte stanno nel fare bene i compiti di base di collocamento e mantenimento. I migliori consulenti del lavoro con questi gruppi operare con un mestiere, come illustrato da un consulente del lavoro per i senzatetto a Sacramento).
In un recente giorno della settimana Amy Ruddell sta bilanciando diverse azioni nel suo ruolo di consulente del lavoro per l'Homeless Transition Employment Program (HTEP), un progetto sponsorizzato dalla Anthem Foundation e intrapreso a Sacramento. Il progetto si concentra sulle donne senzatetto disoccupate e su alcuni uomini senzatetto. Cerca di collocarli in posti di lavoro e aiutarli a mantenere questi posti di lavoro.
Il primo ciclo di progetti di 30 partecipanti senzatetto, iniziato nel marzo 2021, si sta ora completando e Ruddell sta controllando alcuni dei partecipanti con un lavoro, mentre continua a fare inserimento lavorativo per cinque dei partecipanti ancora disoccupati. Allo stesso tempo sta conducendo una sessione di orientamento per i partecipanti che si iscrivono a un secondo ciclo che inizierà nel gennaio 2022.
Per questo secondo ciclo, Ruddell ha ricevuto 25 segnalazioni dal centro per senzatetto presso l'ex base Mather Air Force, fuori Sacramento, e da Women's Empowerment, un'organizzazione no-profit che fornisce servizi alle donne senzatetto della zona. Ciascuna delle persone segnalate ha manifestato interesse per un lavoro. Questo giorno della settimana solo 5 arrivano all'orientamento.
“Inizieremo con questi cinque”, osserva Ruddell, “Anche se dicembre non è il momento migliore per reclutare persone per un lavoro, il tasso di mancato follow-through è alto in qualsiasi momento. C'è molta ansia, depressione e paranoia in questa popolazione, che come consulenti del lavoro dobbiamo superare”. Il prossimo passo di Ruddell è quello di rivedere in dettaglio i background e gli interessi dei cinque iscritti e connettersi alla sua rete di lead di lavoro.
Tra il primo ciclo, Ruddell è stato in grado di posizionare 19 dei 30 partecipanti tra aprile e agosto 2021 e la ritenzione è ancora alta entro dicembre 2021. Solo due dei partecipanti si sono dimessi o sono stati licenziati. I lavori sono in un mix di occupazioni, con più posizioni come guardie di sicurezza, amministratori di uffici con una grande società di gestione immobiliare di Sacramento, rappresentanti del servizio clienti con Wells Fargo Bank
Resta da vedere se i partecipanti continueranno in questi lavori nei prossimi anni, e addirittura aumenteranno di reddito. Tuttavia, per gli standard dei programmi per gli alloggi per senzatetto, questo è un alto tasso di collocamento e Ruddell sta ancora lavorando per aumentarlo.
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Nel cercare di migliorare l'occupazione dei senzatetto, dei beneficiari dell'assistenza sociale o degli ex-detenuti, i politici spesso inseguono "nuove idee", quando le risposte risiedono nello svolgere bene i compiti di base di collocamento e mantenimento. Ruddell non fa nulla di molto diverso dalla maggior parte degli altri consulenti del lavoro. Ma si avvicina al suo lavoro come un mestiere, con gli elementi del mestiere: attenzione ai dettagli, enfasi sui risultati, trovare soddisfazione nell'intraprendere compiti di collocamento abilmente. È nel campo della consulenza lavorativa da oltre 34 anni e afferma: "Dopo 34 anni, provo ancora un senso di orgoglio per ogni posizione".
Tra le strategie nel suo mestiere ci sono le seguenti quattro:
Raccogliere opportunità di lavoro da una vasta gamma di fonti e contattare i datori di lavoro per vendere le mie persone in cerca di lavoro: "Mi rivolgo ampiamente a opportunità di lavoro: LinkedIn, bacheche di lavoro, la nostra divisione Servizi alle imprese presso la Sacramento Employment and Training Agency (SETA) e contatti occasionali. Di recente ho ricevuto una guida per le offerte di lavoro nel settore della sicurezza dalla guardia giurata di SETA. Ma un vantaggio è solo un inizio. Devi chiamare un datore di lavoro e vendere il tuo candidato e come possono aiutare il datore di lavoro. Se il datore di lavoro è qualcuno con cui non ho lavorato, comincio con "Ho studiato la tua attività e penso di avere una buona corrispondenza per te".
Il passo di assunzione: candidati preselezionati e supporto del datore di lavoro in caso di problemi: “Ho fatto sapere al datore di lavoro che sono un impiegato di SETA e che siamo qui per servire chi cerca lavoro e datori di lavoro. Sottolineo il modo in cui selezioniamo preventivamente i candidati e noto i punti di forza delle persone in cerca di lavoro e il loro desiderio di lavorare. Sottolineo inoltre che se i miei clienti sono in ritardo o assenti o sorgono problemi, sono lì per supportare il datore di lavoro e risolvere i problemi. I datori di lavoro spesso sono aperti all'assunzione di lavoratori senza fissa dimora, così come beneficiari di assistenza sociale o ex-detenuti, purché sappiano che esiste un sistema di supporto e possono chiamarmi.
Sussidi per la formazione sul posto di lavoro: “Uno degli strumenti che funziona meglio per le nostre persone in cerca di lavoro è il sussidio per la formazione On-The-Job (OJT) a disposizione dei datori di lavoro, quando assumono i senzatetto. Gli OJT possono pagare fino al 75% del salario per tre mesi. Gli OJT sono una strategia collaudata; sono stati usati per decenni. Le grandi imprese in genere non sono incentivate da questi sussidi, ma le piccole imprese lo sono e io le uso come punto di forza. Ho fatto sapere alle aziende che io e altro personale SETA ci occuperemo delle pratiche burocratiche, rendendo più facile per loro ricevere il sussidio salariale".
Incoraggiamento e sostegno ai lavoratori a seguito del collocamento: “Mi tengo in stretto contatto con i miei clienti durante il processo di collocamento e dopo il collocamento. Le loro vite personali possono essere caotiche, le loro famiglie non sono lì per loro, hanno poca fiducia in se stessi. Anche dopo il collocamento, sono preoccupati di perdere il lavoro. Faccio loro regolarmente discorsi di incoraggiamento "Stai andando alla grande", dico loro. Ho affidato a quattro donne una società di gestione immobiliare e dopo sei mesi tre di loro sono ancora lì. La quarta ha dovuto partire perché alcuni membri della sua famiglia la contattavano costantemente sul luogo di lavoro. Alcune cose non puoi controllare, anche se abbiamo cercato di tenerla lì. Lavorerò con lei in un altro posto".
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La consulenza del lavoro come artigianato è un principio di altri programmi di lavoro di maggior successo in tutto il paese. Peter Cove e Lee Bowes hanno avviato America Works 36 anni fa, con i propri fondi ed è diventato il più grande programma di collocamento al lavoro della nazione per senzatetto, beneficiari di assistenza sociale, ex detenuti e altri gruppi con alti tassi di disoccupazione. Il loro successo è dovuto in parte al loro collaudato modello Work First (inserimento rapido nel lavoro). In egual misura è dovuto al mestiere che viene insegnato al nuovo personale: sviluppare legami con i datori di lavoro, locali e nazionali (Starbucks, CVS Farmacie, Amazon, Allied Security), tenersi in contatto regolarmente con questi datori di lavoro, investire tempo e pensato in ogni partecipante, rimanendo con i partecipanti anche dopo una o più perdite di lavoro.
Così anche con Goodwill, un altro dei maggiori programmi di lavoro nazionali. I Goodwills sono conosciuti in tutta la nazione per i suoi negozi dell'usato, che fungono da importanti datori di lavoro. Ma Goodwill ha anche una vasta rete di collocamento per gruppi ad alta disoccupazione, che si distingue per i suoi legami con i datori di lavoro e per i livelli di servizio.
Qui in California la questione dei senzatetto continua ad essere oggetto di conferenze, udienze legislative, fascicoli, incontri interminabili. Ma almeno in termini di posti di lavoro per una fascia di senzatetto, quello che serve non è complesso. La sfida è riconoscere i lavori di livello base realistici per i posizionamenti, concentrarsi su questi lavori e trovare (o sviluppare) più consulenti del lavoro sui programmi locali che possono esibirsi con il mestiere di America Works, Goodwill e Amy Ruddell.
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“Questo è un buon momento per chiunque si occupi di collocamento lavorativo per i senzatetto” dice Ruddell “I datori di lavoro hanno bisogno di lavoratori nella sicurezza, vendita al dettaglio, logistica e ristoranti in un modo che non hanno da molti anni. Sono disposti ad assumere lavoratori che potrebbero non avere quando i candidati al lavoro erano più abbondanti.
“Ciò non significa che il collocamento sia facile anche oggi, date le difficoltà di salute mentale, sobrietà e capacità di far fronte ai miei clienti senzatetto/precariato abitativo. Inoltre, ho datori di lavoro a Sacramento con cui ho lavorato per oltre un decennio e si fidano del mio giudizio nell'inviare loro segnalazioni. Quindi la mia capacità di servire i miei clienti in futuro dipende dal mantenere la fiducia con il datore di lavoro e dal fare solo segnalazioni che ritengo possano essere una buona idea".
“Le segnalazioni che ricevo dal Women's Empowerment e dal centro per senzatetto Mather sono quelle persone che sono considerate pronte per il lavoro, quindi so di vedere solo una percentuale dei senzatetto. È difficile dire quanto sia grande questa percentuale. Continuo a essere sorpreso, però, da clienti, con un passato molto contrastato, che possono essere inseriti e svolgere lavori, almeno per l'anno o più che li seguo”.
Amy ha in programma di ritirarsi dopo 34 anni nel campo? Ride: “Non ho intenzione di andare in pensione. La consulenza del lavoro è stata la mia vita. Prima di venire a Sacramento, ho svolto tirocini nell'area rurale della contea di Plumas nel nord della California e nelle aree urbanizzate della East Bay delle contee di Alameda e Contra Costa. I mercati del lavoro sono molto diversi in tutto lo stato, ma l'abilità di servire i datori di lavoro e le persone in cerca di lavoro è simile e la soddisfazione quando si ottiene un collocamento non cambia".
Fonte: https://www.forbes.com/sites/michaelbernick/2022/01/05/the-craft-of-the-homeless-job-counselor/